CNEL n. K564/2026

CNEL — Testo definitivo Codice CCNL: K564 Titolo CCNL: CCNL per i dipendenti da aziende esercenti attività del settore di servizi di pulizia e servizi integrati Titolo accordo: CCNL per i dipendenti da aziende esercenti attività de settore di servizi di pulizia e servizi integrati Ambito: Contratto collettivo nazionale Settori: AZIENDE DI SERVIZI Sottosettori: pulizia, facchinaggio, facility management, multiservizi, servizi integrati Parti datoriali: FEDERAZIENDE; FEDIMPRESE Parti sindacali: CIU UNIONQUADRI; FEDERDIPENDENTI; SNAPEL Decorrenza: 2026-04-20 Scadenza: 2029-04-19 Stipula: 2026-04-20 Stato: Acquisito Identificativo: 2026-245884 Fonte ufficiale: https://archiviocontratti.cnel.it/ricerca/?idAccordo=245884 --- Testo contratto --- 1 ORGANIZZAZIONI DATORIALI ORGANIZZAZIONI SINDACALI FEDIMPRESE FEDERAZIENDE C.I.U. – UNIONQUADRI S.NA.P.E.L. FEDERDIPENDENTI CONTRATTO COLLETTIVO NAZIONALE DI LAVORO per i dipendenti da Aziende esercenti attività del settore di Servizi di Pulizia e Servizi Integrati (In vigore dal 20.04.2026 al 19.04.2029) Riserva sulla proprietà intellettuale Le Organizzazioni stipulanti intendono salvaguardare la piena e completa proprietà del testo contrattuale e ne inibiscono l’inserimento totale o parziale in altri CCNL, salvo espressa autorizzazione delle Parti sottoscrittrici riservandosi ogni azione di s alvaguardia. Gli Enti Istituzionali (CNEL), le Banche Dati ed i Lavoratori delle Aziende ove si applica questo CCNL potranno liberamente utilizzare il presente testo, anche memorizzandolo su supporti cartacei od informatici. © 2026 Riproduzione totale vietata, con qualsiasi mezzo, inclusa la fotocopia. Tutti i diritti sono riservati. Fedimprese Federaziende S.Na.P.e.L. C.I.U. - UNIONQUADRI Federdipendenti Contratto Collettivo Nazionale Servizi di Pulizia e Servizi Integrati 3 Contratto Collettivo Nazionale di Lavoro per i dipendenti da aziende del settore “Servizi di Pulizia e Servizi Integrati” La presente edizione di stampa del Contratto Collettivo Nazionale di Lavoro per i Dipendenti da Aziende del settore “Servizi di Pulizia e Servizi Integrati” è stata autorizzata dalle Organizzazioni firmatarie: FEDIMPRESE: Federazione del Commercio, Turismo, Artigianato, Agricoltura, Terziario, Piccola e Media Impresa, dei Professionisti e dei Dirigenti d’Azienda C.F. 80010190751 Viale San Nicola, 17/d – 73100 Lecce (LE) FEDERAZIENDE Confederazione Nazionale delle Piccole e Medie Imprese, dei Lavoratori Autonomi e dei Pensionati C.F. 93058540753 Via Leverano, 78/B – 73041 Carmiano (LE) C.I.U. – Unionquadri: Confederazione Italiana di Unione delle Professioni Intellettuali Piazza delle Muse, 8 – 00197 Roma (RM) C.F. 97357550587 S.NA.P.E.L.: Sindacato Nazionale Pensionati e Lavoratori C.F. 93126660757 Via Umberto I, 18 – 73015 Salice Salentino (LE) FEDERDIPENDENTI: Confederazione dei Lavoratori Dipendenti e dei Pensionati C.F. 93116140752 Circonvallazione Clodia, 163/167 – 00195 Roma (RM) L’anno 2026 il giorno 20 del mese di Aprile, presso la sede di FedImprese, sita in Lecce, Viale San Nicola, 17/d, tra FedImprese, rappresentata dal Presidente Sig. Salvatore Longo; Federaziende, rappresentata dal Segretario Generale Dott. Eleno Mazzotta; e C.I.U. – Unionquadri, rappresentata dalla Dott.ssa Gabriella Ancora; S.Na.P.e.L., rappresentata dal Presidente Dott.ssa Carmela Denina; Federdipendenti, rappresentata dal Presidente Sig. Simone Resinato; SI SOTTOSCRIVE Il CCNL per i dipendenti delle Aziende esercenti attività nel settore del “Servizi di Pulizia e Servizi Integrati”. FedImprese _________________________ Il Presidente Sig. Salvatore Longo Federaziende _________________________ Il Segretario Generale Dott. Eleno Mazzotta C.I.U. – UNIONQUADRI _________________________ Il Presidente Dott.ssa Gabriella Ancora S.Na.P.e.L _________________________ Il Presidente Dott.ssa Carmela Denina Federdipendenti _________________________ Il Presidente Dott. Simone Resinato Contratto Collettivo Nazionale Servizi di Pulizia e Servizi Integrati 5 INDICE Premessa..................................................................................................................................................9 Art. 1 – Ambito di applicazione CCNL ....................................................................................................11 Art. 2 – Partecipazione alla vita sindacale ..............................................................................................11 Art. 3 – R.S.A. (Rappresentanza Sindacale Aziendale) .........................................................................11 Art. 4 – Diritto d’affissione.......................................................................................................................11 Art. 5 – Assemblea .................................................................................................................................12 Art. 6 – Referendum ...............................................................................................................................12 Art. 7 – Rappresentanza dei Lavoratori – Trattenuta sindacale .............................................................12 Art. 8 – Finalità della Contrattazione ......................................................................................................13 Art. 9 – Livelli di Contrattazione ..............................................................................................................13 Art. 10 – Contrattazione Collettiva ..........................................................................................................13 Art. 11 – Contrattazione di Secondo Livello - Contrattazione aziendale ................................................13 Art. 12 – Flessibilità parziale e verticale .................................................................................................14 Art. 13 – Indennità di mancata contrattazione di secondo livello ...........................................................15 Art. 14 – Esame congiunto territoriale ....................................................................................................15 Art. 15 – Commissioni Paritetiche ..........................................................................................................15 Art. 16 – Efficacia del contratto ..............................................................................................................16 Art. 17 – Edizione ...................................................................................................................................16 Art. 18 – Copie e deposito ......................................................................................................................16 Art. 19 – Distribuzione ............................................................................................................................16 Art. 20 – Efficacia del C.C.N.L. ...............................................................................................................16 Art. 21 – Definizioni ................................................................................................................................17 Art. 22 – Il normale rapporto di lavoro è a tempo pieno e indeterminato ...............................................19 Art. 23 – Istituti del nuovo mercato del lavoro ........................................................................................20 Art. 24 – Lavoro a tempo parziale: Definizione ......................................................................................21 Art. 25 – Disciplina del rapporto di lavoro a tempo parziale. ..................................................................22 Art. 26 – Lavoro a tempo parziale: Condizioni di assunzione ................................................................23 Art. 27 – Lavoro a tempo parziale post Partum ......................................................................................24 Art. 28 – Lavoro a tempo parziale temporaneo per esigenze di assistenza o cura ...............................24 Art. 29 – Assunzione - Documentazione ................................................................................................24 Art. 30 – Lavoro a Tempo Determinato: Durata massima - Deroghe – Precedenze .............................25 Art. 31 – Tredicesima mensilità ..............................................................................................................25 Art. 32 – Quattordicesima mensilità .......................................................................................................25 Art. 33 – Trattamento di Fine Rapporto ..................................................................................................25 Art. 34 – Contratti di lavoro difensivi: definizione ...................................................................................25 Art. 35 – Contratti di lavoro difensivi: Solidarietà Difensiva ....................................................................26 Art. 36 – Contrattazione di secondo livello e prossimità ........................................................................26 Art. 37 – Telelavoro: definizione .............................................................................................................26 Art. 38 – Telelavoro: tipologie .................................................................................................................26 Art. 39 – Telelavoro: ambito ...................................................................................................................27 Art. 40 – Telelavoro: condizioni ..............................................................................................................27 Art. 41 – Telelavoro: formazione ............................................................................................................27 Art. 42 – Telelavoro: postazione di lavoro ..............................................................................................27 Art. 43 – Telelavoro: Protezione dei dati ................................................................................................27 Art. 44 – Telelavoro: Tempo di lavoro ....................................................................................................28 Contratto Collettivo Nazionale Servizi di Pulizia e Servizi Integrati 6 Art. 45 – Telelavoro: Diritti del Telelavoratore ........................................................................................28 Art. 46 – Telecontrollo ............................................................................................................................28 Art. 47 – Competenza normativa della Commissione Bilaterale ............................................................28 Art. 48 – Lavoro Agile o Smart Working .................................................................................................28 Art. 49 – Definizione di Lavoro Agile ......................................................................................................28 Art. 50 – Diritti collettivi ...........................................................................................................................30 Art. 51 – Retribuzione Lavoro Agile ........................................................................................................30 Art. 52 – Particolari indennità .................................................................................................................30 Art. 53 – Sistema di comunicazione .......................................................................................................30 Art. 54 – Riunioni e convocazioni della struttura lavorativa ....................................................................30 Art. 55 – Controlli a distanza ..................................................................................................................30 Art. 56 – Diritti sindacali ..........................................................................................................................31 Art. 57 – Organizzazione della struttura lavorativa ................................................................................31 Art. 58 – Diligenza e riservatezza ...........................................................................................................31 Art. 59 – Formazione ..............................................................................................................................31 Art. 60 – Diritti di informazione ...............................................................................................................31 Art. 61 – Postazioni di lavoro ..................................................................................................................31 Art. 62 – Verifica dell’attività lavorativa ...................................................................................................32 Art. 63 – Interruzioni tecniche .................................................................................................................33 Art. 64 – Misure di protezione e prevenzione .........................................................................................33 Art. 65 – Comunicazione dell’Accordo ...................................................................................................33 Art. 66 – Infortunio ..................................................................................................................................33 Art. 67 – Lavoro Intermittente: definizione ..............................................................................................33 Art. 68 – Lavoro Intermittente: trattamento economico ..........................................................................34 Art. 69 – Lavoro Intermittente: indennità di disponibilità ........................................................................35 Art. 70 – Lavoro Intermittente: divieti e condizioni .................................................................................36 Art. 71 – Il Contratto di Somministrazione di Lavoro: Retribuzione e condizioni dei lavoratori somministrati ..............................................................................................................................36 Art. 72 – Il Contratto di Somministrazione di Lavoro: divieti e limiti .......................................................36 Art. 73 – Assunzione ..............................................................................................................................36 Art. 74 – Visita medica preventiva ..........................................................................................................37 Art. 75 – Mansioni Promiscue del lavoratore..........................................................................................37 Art. 76 – Mutamento di mansioni ............................................................................................................37 Art. 77 – Jolly ..........................................................................................................................................38 Art. 78 – Orario di lavoro: definizione .....................................................................................................38 Art. 79 – Flessibilità dell'orario contrattuale di lavoro .............................................................................39 Art. 80 – Orario di lavoro: interruzione e sospensione ...........................................................................40 Art. 81 – Orario di lavoro: lavoro discontinuo o di semplice attesa ........................................................40 Art. 82 – Personale non soggetto a limitazione d’orario .........................................................................40 Art. 83 – Orario di lavoro dei minori ........................................................................................................41 Art. 84 – Riposo settimanale ..................................................................................................................41 Art. 85 – Riposo giornaliero ....................................................................................................................41 Art. 86 – Festività ....................................................................................................................................42 Art. 87 – Riduzione di Lavoro .................................................................................................................43 Art. 88 – Pasti .........................................................................................................................................43 Art. 89 – Congedo Matrimoniale .............................................................................................................43 Art. 90 – Gravidanza e puerperio ...........................................................................................................43 Contratto Collettivo Nazionale Servizi di Pulizia e Servizi Integrati 7 Art. 91 – Ferie .........................................................................................................................................44 Art. 92 – Malattia od infortunio non professionali ...................................................................................45 Art. 93 – Periodo di comporto .................................................................................................................45 Art. 94 – Malattia Professionale od Infortunio Professionali...................................................................46 Art. 95 – Aspettativa non retribuita .........................................................................................................47 Art. 96 – Aspettativa allo scadere del periodo di comporto ....................................................................48 Art. 97 – Prestazioni Assicurative ...........................................................................................................48 Art. 98 – Tredicesima e quattordicesima mensilità. ...............................................................................48 Art. 99 – Trattamento di Fine Rapporto ..................................................................................................48 Art. 100 – Trattamento di Fine Rapporto: corresponsione .....................................................................48 Art. 101 – Trattamento di Fine Rapporto: anticipazioni ..........................................................................49 Art. 102 – Tutela della salute del Lavoratore..........................................................................................50 Art. 103 – Tutela delle Diversità .............................................................................................................50 Art. 104 – Impianti di video sorveglianza ................................................................................................50 Art. 105 – Corresponsione della retribuzione .........................................................................................50 Art. 106 – Ente Bilaterale........................................................................................................................50 Art. 107 – Iscrizione dei Lavoratori e dell’Azienda. Adempimenti obbligatori ........................................51 Art. 108 – Contributo obbligatorio in favore dell’Ente Bilaterale .............................................................52 Art. 109 – Omissioni – Responsabilità ...................................................................................................53 Art. 110 – Composizione delle controversie ...........................................................................................53 Art. 111 – Previdenza Complementare ..................................................................................................53 Art. 112 – Patronati .................................................................................................................................53 Art. 113 – Documento unico di regolarità contributiva (DURC) ..............................................................54 Art. 114 – Contributo d’Assistenza Contrattuale (Co.As.Co) .................................................................54 Art. 115 – Privacy ...................................................................................................................................54 Art. 116 – Quadri ....................................................................................................................................54 Art. 117 – Quadri: orario part-time speciale ...........................................................................................54 Art. 118 – Quadri: formazione e aggiornamento ....................................................................................54 Art. 119 – Quadri: assegnazione della qualifica .....................................................................................54 Art. 120 – Quadri: assistenza sanitaria ..................................................................................................55 Art. 121 – Classificazione Unica .............................................................................................................55 Art. 122 – Classificazione Quadri, Impiegati ed Operai .........................................................................57 Art. 123 – Patto di prova .........................................................................................................................67 Art. 124 – Paga Base .............................................................................................................................68 Art. 125 – Trattamento economico .........................................................................................................69 Art. 126 – Indennità di cassa ..................................................................................................................69 Art. 127 – Scatti d’Anzianità ...................................................................................................................70 Art. 128 – Lavoro supplementare e straordinario ...................................................................................70 Art. 129 – Riposi compensativi per lavoro straordinario .........................................................................71 Art. 130 – Trasferimento - Trasferta - Distacco o Comando ..................................................................71 Art. 131 – Trasferimento .........................................................................................................................72 Art. 132 – Trasferta .................................................................................................................................72 Art. 133 – Distacco .................................................................................................................................74 Art. 134 – Reperibilità .............................................................................................................................74 Art. 135 – Disponibilità all’intervento ......................................................................................................76 Art. 136 – Diritto di chiamata ..................................................................................................................77 Art. 137 – Indennità e Modificabilità della presente disciplina................................................................77 Contratto Collettivo Nazionale Servizi di Pulizia e Servizi Integrati 8 Art. 138 – Caso in cui l’Azienda è l’Appaltatore. ....................................................................................77 Art. 139 – Banca delle ore ......................................................................................................................77 Art. 140 – Apprendistato .........................................................................................................................78 Art. 141 – Indumenti da lavoro ...............................................................................................................82 Art. 142 – Rispetto della persona ...........................................................................................................83 Art. 143 – Corresponsione della retribuzione .........................................................................................83 Art. 144 – Diligenza del lavoratore .........................................................................................................84 Art. 145 – Fedeltà del lavoratore ............................................................................................................84 Art. 146 – Collaborazione del lavoratore ................................................................................................84 Art. 147 – Riservatezza ..........................................................................................................................84 Art. 148 – Correttezza ............................................................................................................................84 Art. 149 – Patto di non concorrenza .......................................................................................................85 Art. 150 – Educazione ............................................................................................................................85 Art. 151 – Orario di lavoro ......................................................................................................................85 Art. 152 – Assenze .................................................................................................................................85 Art. 153 – Permessi ................................................................................................................................85 Art. 154 – Entrata ed uscita in azienda ..................................................................................................86 Art. 155 – Divieti .....................................................................................................................................86 Art. 156 – Visite di inventario e di controllo ............................................................................................86 Art. 157 – Norme Speciali.......................................................................................................................86 Art. 158 – Corresponsione della retribuzione .........................................................................................86 Art. 159 – Correttezza ed educazione ....................................................................................................86 Art. 160 – Potere gerarchico...................................................................................................................86 Art. 161 – Doveri del Lavoratore ............................................................................................................86 Art. 162 – Disposizioni Disciplinari .........................................................................................................87 Art. 163 – Codice disciplinare .................................................................................................................89 Art. 164 – Recesso del Datore di lavoro .................................................................................................89 Art. 165 – Recesso del Lavoratore .........................................................................................................90 Art. 166 – Periodo di preavviso ..............................................................................................................90 Art. 167 – Misure per la detassazione e decontribuzione ......................................................................91 Art. 168 – Risarcimento danni ................................................................................................................91 Art. 169 – Allineamento Contrattuale per Lavoratori provenienti da altro CCNL ...................................91 Art. 170 – Benefici fiscali accordi di secondo livello territoriali od aziendali ...........................................92 Art. 171 – Fondo di solidarietà bilaterale ................................................................................................92 Art. 172 – Ente Bilaterale Terziario Italiano - E.B.T.I. ............................................................................92 Contratto Collettivo Nazionale Servizi di Pulizia e Servizi Integrati 9 PREMESSA Le Parti in seguito ad una attenta analisi dell’attuale situazione del lavoro, stabiliscono le criticità e cercano soluzioni che le riducano. Questo CCNL si pone come un primo passo verso una rivisitazione critica delle soluzioni contrattuali esistenti. Dumping Contrattuale La contrattazione collettiva nazionale costituisce fonte regolativa primaria dei rapporti di lavoro nel settore di riferimento, svolgendo una funzione di disciplina uniforme delle condizioni economiche e normative, in attuazione dei principi di tutela del lavoro, correttezza delle relazioni industriali e leale concorrenza tra imprese. In tale quadro si vuole sottolineare la problematica del fenomeno del dumping contrattuale che si configura come una pratica suscettibile di alterare l’equilibrio del sistema contrattuale mediante l’applicazione di trattamenti economici e normativi difformi e peggiorativi rispetto agli standard di settore, con effetti distorsivi sul mercato del lavoro e sulla parità delle condizioni competitive. Tale fenomeno incide sulla funzione ordinatrice della contrattazione collettiva e può determinare una compressione dei livelli di tutela riconosciuti ai lavoratori. Il presente CCNL e le sue Parti firmatarie vogliono riaffermare il valore della contrattazione collettiva quale strumento di regolazione generale e di garanzia dell’uniformità dei trattamenti, impegnandosi a promuovere l’applicazione coerente delle disposi zioni contrattuali nel rispetto dei principi di rappresentatività, proporzionalità e adeguatezza. Il contrasto al dumping contrattuale si configura pertanto come obiettivo funzionale alla tutela dell’affidamento, alla certezza dei rapporti giuridici e alla salvaguardia dell’equilibrio competitivo tra operatori economici. L’attuazione dei principi enunciati è finalizzata a consolidare un sistema di relazioni conforme ai criteri di legalità, responsabilità e sostenibilità, assicurando la piena efficacia regolativa della contrattazione collettiva e la tutela sostanziale del lavoro quale valore costituzionalmente rilevante. Il Principio di Sussidiarietà Negli ultimi due secoli, siamo stati protagonisti di una serie di contrapposizioni ideologiche tra cui le più importanti hanno visto: - da una parte chi vuole escludere le imprese a fronte di un liberismo economico; - dall’altra parte coloro che vorrebbero comprimere la libertà economica e l’esistenza delle imprese. Queste posizioni sono state foriere esclusivamente di una perdita di posti di lavoro, di una proliferazione abnorme del lavoro sommerso, e di una serie di contrapposizioni tra imprese e lavoratori. In ottemperanza al principio di sussidiarietà: 1. il CCNL prevede istituti essenziali che rispondano ai bisogni della generalità dei Lavoratori; 2. la contrattazione di secondo livello mira a realizzare soluzioni economiche e normative utili alla realtà produttiva, in relazione al settore e agli specifici bisogni dei lavoratori. 3. si utilizzeranno assicurazioni integrative e la mutualità contrattuale; Le Parti consce che il sistema normativo vigente anziché agevolare la ricerca di soluzioni paralizza il lavoro delle Parti Sociali caricando i Lavoratori solo di oneri previdenziali a fronte di una mancata tutela nell’ambito lavorativo. Conseguentemente, il Lavoratore italiano risulta gravato da oneri contributivi che non consentono un potere d’acquisto pari a Lavoratori di altri paesi europei. A risoluzione di questo problema le Parti si impegnano a contenere i costi di alcuni istituti contrattuali che sino ad ora sono stati premesse per abusi. Contratto Collettivo Nazionale Servizi di Pulizia e Servizi Integrati 10 Rimane ferma la sproporzione di valore tra il costo per l’azienda per ora lavorata e l’effettiva retribuzione netta del lavoratore. Partecipazione di Lavoratori e Datori di lavoro I Lavoratori ed i Datori di lavoro hanno facoltà di osservazioni e proposte di modifica sull’interpretazione autentica contrattuale alla Commissione Bilaterale. Per concludere: Le Parti intendono con questo contratto promuovere lo sviluppo dell’attività imprenditoriale, del livello occupazionale e l’aumento della produttività nell’ambito delle Aziende esercenti l’attività di Pulizie e servizi integrati Così si propone di implementare l’emersione del lavoro nero, l’innovazione e l’occupazione, la flessibilità della prestazione lavorativa ed il miglioramento della sicurezza nei luoghi di lavoro. Tutto ciò premesso allo scopo di sviluppare la competitività e favorire l’occupazione. Quindi si implementa la contrattazione di secondo livello. Le Parti, pertanto, decidono di costituire un sistema di relazioni sindacali e di contrattazione collettiva, volto alla salvaguardia del principio di sussidiarietà, del federalismo, della solidarietà, della flessibilità che risulti finalizzato alla massimizzazione dell’occupazione. La sottoscrizione di questo Contratto Collettivo Nazionale, vuole essere strumento per la definizione dei minimi retributivi, per la composizione di un quadro normativo e di prescrizioni necessarie a configurare un rapporto di lavoro corretto ed al passo con i tempi. Il Contratto Collettivo Nazionale di Lavoro si pone quindi come strumento idoneo a garantire sia la tutela dei Lavoratori che le necessità competitive delle Aziende. Le Parti, al fine di massimizzare i principi di questo CCNL confermano la volontà di amplificare la contrattazione collettiva di secondo livello come strumento volto alla soluzione di eventuali situazioni di crisi occupazionale nel territorio e per i diversi settori produttivi. Le Parti, nella contrattazione, defi niscono il ruolo dell’ Ente Bilaterale di Formazione, e delle sue articolazioni territoriali. Interpretazione contrattuale Nei casi in cui sorgano dubbi interpretativi relativi alle disposizioni di questo CCNL saranno risolti dalla Commissione Bilaterale sull’interpretazione Contrattuale che opererà con parere vincolante. Contratto Collettivo Nazionale Servizi di Pulizia e Servizi Integrati 11 Art. 1 – Ambito di applicazione CCNL Il presente Contratto Collettivo Nazionale di Lavoro disciplina i rapporti di lavoro subordinato sotto qualsiasi forma posti in essere tra le Aziende del settore imprese di pulizia e servizi integrati ed il relativo personale dipendente Il presente CCNL disciplina in ottemperanza vigenti disposizioni di Legge, tutti i rapporti di lavoro subordinato, e anche quelli speciali, e le prestazioni effettuate durante periodi di “stages”, dagli addetti occupati con le diverse forme d’impiego e con le diverse attività formative, così come richiamate dal presente contratto. Non ne è ammessa la parziale applicazione delle norme del presente CCNL salvo eventuali deroghe, consentite dalla contrattazione di secondo livello. L’Azienda che applica questo CCNL dovrà darne comunicazione immediata alle associazioni datoriali firmatarie. Le quote ed i contributi ver sati all’ Ente Bilaterale sono obbligatori per le Aziende che applicano il presente CCNL in quanto sono, a tutti gli effetti di legge, parte del trattamento contrattualmente dovuto al Lavoratore. Il datore di Lavoro è tenuto, in caso d’omissione dei contributi all’Ente, a rispondere delle mancate prestazioni contrattualmente previste. Il presente CCNL prevede il versamento obbligatorio delle quote di contributi all’assistenza contrattuale (Co.As.Co.) e il rispetto di tutto quanto previsto nel presente CCNL da parte dei soggetti che lo applicano puntualmente. Le Parti convengono che le Aziende, fermo restando il rispetto della vigente normativa previdenziale e fiscale, si impegnino ad applicare integralmente il presente CCNL, così da poter accedere ai benefici previsti dalle norme regionali, nazionali e comunitarie, ai finanziamenti agevolati, alle agevolazioni fiscali e contributive, all’accesso ai fondi per la formazione continua erogati dai fondi interprofessionali, nonché ai Contratti Integrativi di secondo livello o le relative indennità sostitutive. Per quanto non previsto dal presente CCNL valgono le disposizioni di Legge. Art. 2 – Partecipazione alla vita sindacale Le Parti fanno espresso rinvio alla Legge 300/70 per la normativa riguardante partecipazione dei Lavoratori alla vita sindacale. A pena di decadenza il monte ore previsto per i permessi sindacali retribuiti dovrà essere utilizzato entro il 31 dicembre d’ogni anno. Non si prevede sostituzione con alcun tipo di indennità. Art. 3 – R.S.A. (Rappresentanza Sindacale Aziendale) Nell’Azienda può essere costituita, cioè nominata, ad iniziativa delle associazioni sindacali tanto nazionali che territoriali firmatarie del presente CCNL, in ogni unità produttiva, la “ Rappresentanza Sindacale Aziendale – RSA”, per la quale trova applicazione la disciplina prevista dalla L. 20 maggio 1970, n. 300. In aggiunta a quanto sopra stabilito, nelle Aziende con oltre 5 Dipendenti, i Lavoratori, nei casi di contrattazione di secondo livello o crisi aziendale, hanno il diritto di riunirsi, nell’unità produttiva in cui prestano la loro opera, fuori dall’orario di lavoro, nei limiti di 2 ore annue retribuite. Art. 4 – Diritto d’affissione La Rappresentanza Sindacale Aziendale o la Rappresentanza Sindacale Unitaria ha diritto di affiggere, su appositi spazi, che il Datore di lavoro ha l’obbligo di predisporre in luoghi accessibili a tutti i Lavoratori Contratto Collettivo Nazionale Servizi di Pulizia e Servizi Integrati 12 all’interno dell’unità produttiva, comunicazioni, pubblicazioni e testi inerenti materie d’interesse sindacale. Tali comunicazioni dovranno riguardare esclusivamente materie d’interesse sindacale e del lavoro, ivi comprese le comunicazioni riguardanti le prestazioni erogate dagli Enti Bilaterali. Le copie delle comunicazioni di cui sopra dovranno essere preventivamente inoltrate, per conoscenza, alla Direzione aziendale. Art. 5 – Assemblea I Lavoratori, in Aziende con oltre 15 Dipendenti, hanno il diritto di riunirsi, nell’unità produttiva in cui prestano la loro opera, fuori dell’orario di lavoro, nonché durante l’orario di lavoro nei limiti di 10 ore annue retribuite su richiesta sempre delle organizzazioni territoriali o nazionali. La data e l’orario di svolgimento dell’assemblea devono essere normalmente comunicati con preavviso di almeno 48 ore. Il monte ore dovrà essere utilizzato entro il 31 dicembre di ogni anno a pena di decadenza e non potrà essere sostituito da indennità. Le assemblee saranno preventivamente concordate ed autorizzate dall’azienda con un preavviso di almeno 5 giorni per esigenze di natura tecnica/organizzativa e produttiva. Art. 6 – Referendum Il Datore di lavoro deve consentire lo svolgimento tra i Lavoratori, fuori dall'orario di lavoro, di referendum indetto dalla RSA o RSU, su materie inerenti all’attività sindacale, con diritto di partecipazione di tutti i Lavoratori appartenenti all'unità aziendale e/o alla categoria particolarmente interessata. Art. 7 – Rappresentanza dei Lavoratori – Trattenuta sindacale I Sindacati firmatari il presente CCNL esercitano il potere contrattuale secondo le proprie competenze e prerogative, ferma restando la verifica del consenso da parte dei soggetti di volta in volta interessati all’ambito contrattuale oggetto di confronto con le controparti. La RSA svolge le attività negoziali per le materie proprie del livello aziendale secondo le modalità definite nel presente contratto, nonché in attuazione delle scelte generali dei Sindacati firmatari. L'Azienda provvederà alla trattenuta delle quote sindacali nei confronti dei Dipendenti che ne facciano richiesta mediante consegna di una delega dagli stessi debitamente sottoscritta con il consenso dell'interessato al trattamento dei propri dati personali e sensibili. Tale delega avrà validità annuale con scadenza al 31 dicembre di ogni anno e tacitamente rinnovata fino alla revoca del Lavoratore interessato, che potrà intervenire in qualsiasi momento e che decorrerà dal primo giorno del mese in cui essa è stata rimessa alla Direzione aziendale, mediante lettera regolarmente sottoscritta dal Lavoratore. Le Aziende, forniranno semestralmente, entro il mese di luglio e di dicembre, ai Sindacati sottoscrittori il CCNL, l'elenco dei Lavoratori iscritti. L'ammontare del contributo sindacale in favore dei Sindacati firmatari, è pari all’1% della Paga Base Nazionale Mensile in vigore alle singole scadenze per 13 mensilità, in caso di rapporto part -time la stessa se pur riparametrata non potrà essere comunque mai inferiore a € 7,00. L'importo delle trattenute dovrà essere versato, a cura dell'Azienda, sui conti correnti indicati dalla Segreteria Nazionale del Sindacato firmatario del presente CCNL cui il Lavoratore ha aderito, mensilmente e di norma contestualmente all'erogazione delle retribuzioni e, comunque entro il mese in corso. La delega dovrà contenere il consenso dell'interessato al trattamento dei propri dati personali e sensibili. Contratto Collettivo Nazionale Servizi di Pulizia e Servizi Integrati 13 La trattenuta po trà essere altresì versata attraverso le apposite convenzioni stipulate con l’INPS da parte dei sindacati accreditati. In tal caso l’azienda è obbligata ad inserire il codice convenzione INPS nei moduli telematici di comunicazione periodica predisposti dall’INPS. Art. 8 – Finalità della Contrattazione Le Parti stabiliscono che la finalità della contrattazione collettiva non riguarda solo l’ambito retributivo, ma si configura come un vero e proprio impianto negoziale che comporta una visione unitaria degli obiettivi, delle strategie e dei comportamenti, mirati soprattutto alla salvaguardia dei livelli occupazionali. Quindi il ruolo del presente CCNL sarà di estendere ad ogni livello la rappresentanza delle Parti firmatarie, così da adeguare il presente CCNL alle singole realtà aziendali. L’edizione predisposta a cura delle Parti stipulanti farà fede per l’ utilizzo ufficiale ed esclusivo del presente CCNL. Art. 9 – Livelli di Contrattazione Le Parti concordano di disciplinare questo CCNL in coerenza all’obiettivo della creazione di nuova occupazione e della crescita fondata sull’aumento dell’efficienza e, ove compatibile, sull’incremento delle retribuzioni. La contrattazione si svolgerà su due livelli: 1. primo livello: Contratto Collettivo Nazionale di settore; 2. secondo livello: Contratto Integrativo Territoriale od Aziendale e/o di settore. Art. 10 – Contrattazione Collettiva Il presente contratto collettivo nazionale ha durata triennale tanto per la parte economica che normativa; esso disciplina tutti gli elementi del rapporto di lavoro, costituendo fonte di regolamentazione degli aspetti normativi. La contrattazione collettiva nazionale riconosce al Datore di lavoro il diritto di impostare la propria attività produttiva sulla certezza degli oneri derivanti dal costo del lavoro. Le Parti concordano che il CCNL ha la funzione di garantire a tutti i Lavoratori del settore, ovunque impiegati nel territorio nazionale, la certezza dei trattamenti minimi economici e normativi. Inoltre, il CCNL vuole assicurare e regolare il sistema di relazioni industriali sia a livello nazionale che territoriale od aziendale. Il C.C.N.L. individua, per la contrattazione di secondo livello, le materie, i soggetti abilitati e la tempistica, previe opportune garanzie procedurali, con ambiti e competenze non ripetitivi rispetto a quelli propri del livello nazionale. Art. 11 – Contrattazione di Secondo Livello - Contrattazione aziendale Le Parti riconoscono la necessità di strumenti contrattuali flessibili che si adattino alla mutevolezza dello scenario economico, oggi estremamente variegato alle singole realtà disciplinate dal presente CCNL. La titolarità della contrattazione di secondo livello viene esercitata dalle strutture territoriali delle oo.ss. nazionali stipulanti il C.C.N.L.. La contrattazione di secondo livello ha la funzione di negoziare erogazioni economiche variabili correlate a risultati conseguiti nella realizzazione di programmi concordati tra le parti. Tali programmi avranno come obiettivo incrementi per : - produttività; - qualità; - redditività; - efficacia; - innovazione, Contratto Collettivo Nazionale Servizi di Pulizia e Servizi Integrati 14 ed altri elementi rilevanti ai fini del miglioramento della competitività aziendale, nonché ai risultati legati all’andamento economico della singola impresa. A uspicano che la contrattazione aziendale si sviluppi in tutte le realtà ove essa è possibile, prevedendo strumenti contrattuali integrativi collettivi nei casi in cui tale contrattazione non dovesse realizzarsi. In ogni caso la contrattazione collettiva ha carattere sussidiario rispetto alla contrattazione aziendale e, pertanto, sarà da essa sostitui ta nelle singole disposizioni definite. Le Parti riconoscono la fondamentale importanza della gestione locale di una parte degli aspetti contrattuali e concordano sulla possibilità che la contrattazione aziendale, in casi e situazioni particolari può anche portare a risultati inferiori rispetto alla contrattazione collettiva sostituita, quando ciò avviene ad esempio per la salvaguardia di posti di lavoro minacciati. La contrattazione di secondo livello si esercita per le materie delegate dal presente C.C.N.L., e come tassativamente indicate dalla legge. Gli accordi di secondo livello hanno durata triennale. Art. 12 – Flessibilità parziale e verticale Le parti, l’azienda, le associazioni dei lavoratori firmatarie del presente accordo hanno inteso interpretare ai sensi dell’art. 8 del D.L. 138/2011 convertito in L. 148/2011 che consente ai CCNL nazionali di derogare alla L. 78/2014, D.Lgs. 81/2015 e D.L. 87/2018 convertito in L. 96/2018 nel rispetto della Costituzione in materia di flessibilità. Pertanto atteso: - Che l’istituto della flessibilità dell’orario di lavoro può costituire uno strumento di fondamentale importanza nel favorire la conciliazione tra il lavoro e le esigenze personali del lavoratore, nonché uno strumento utile a consentire la puntuale e corret ta gestione e programmazione da parte del datore di lavoro per esigenze tecniche ed operative differenziate nel corso del tempo; - Che la durata normale dell’orario di lavoro è articolata in 6 giornate. Con l’intensificazione dell’attività lavorativa l’azienda può adottare iniziative produttive che favoriscono e favoriranno l’incremento occupazionale di lavoratori altrimenti disoccupati e precari garantendo una occupazione certa, finalizzata alla soddisfazione della domanda; - L’azienda, per far fronte all’incremento esponenziale della domanda, soprattutto durante alcuni periodi dell’anno, potrà adottare una organizzazione del lavoro ottimale e costante ma limitata alla natura stessa dell’ordine o commessa atteso che quasi tutti sono esclusivamente inerenti a eventi contingenti che devono soddisfare l’utente finale; - Le parti, in ottemperanza alla normativa vigente, possono definire accorgimenti economici e normativi che limitano nel corso dell’anno il costo del lavoro, soprattutto attuando la flessibilità per garantire un servizio rapido ma non programmabile e/o prevedibile nel tempo; - Ridurre l’orario ordinario di lavoro, a fronte di una successiva prevedibile intensificazione; - Il personale è tenuto, in relazione alle specifiche funzioni assegnate e ove richiesto per esigenze di servizio, a prestare la propria opera anche oltre l’orario normale di lavoro; - La durata giornaliera deve essere correlata alle esigenze della propria attività, agli incarichi affidati, all’orario di lavoro della struttura, alla funzionalità dei servizi con orario regolamentato; - A fronte della prestazione di ore aggiuntive l’azienda riconoscerà ai lavoratori interessati, nel corso dell’anno e nel periodo di minore intensità lavorativa, una pari entità di ore in riduzione con la stessa articolazione del periodo precedente; - I lavoratori interessati, percepiranno la retribuzione relativa all’orario settimanale contrattuale sia nei periodi di superamento che in quelli di corrispondente riduzione dell’orario contrattuale; - La flessibilità può essere utilizzata per posticipare l’orario di lavoro di inizio o per anticipare l’orario di uscita ovvero per avvalersi di entrambe le facoltà prevedendo i relativi recuperi entro e non oltre 6 mesi, previa consultazione con la RSA; Contratto Collettivo Nazionale Servizi di Pulizia e Servizi Integrati 15 - Il personale cui sia richiesta la presenza in servizio per un numero di ore superiore a quello del normale orario di lavoro settimanale, può utilizzare tali ore in eccesso esclusivamente per il recupero dei periodi di calo attività, fermo restando che potranno essere accorpate a ferie e permessi, previsto dalla normativa contrattuale; - Per il personale con rapporto di lavoro a tempo parziale di tipo verticale per esigenze aziendali la prestazione lavorativa potrà essere distribuita diversamente nell’ambito della giornata, della settimana o del mese secondo le disposizioni di cui all’art. 6 del D.Lgs. 81/2015 e prolungata fino al limite della durata normale del lavoro a tempo pieno, con un preavviso di 2 giorni lavorativi; - Il ricorso al lavoro supplementare è ammesso per specifiche e compravate esigenze organizzative o in presenza di particolari situazioni di difficoltà organizzativa derivanti da concomitanti assenze di personale nel limite massimo annuale previsto dalla contrattazione collettiva; - Al termine del rapporto verrà effettuato il conguaglio delle ore effettivamente lavorate ed eventuali ore in eccedenza e sarà effettuato il conguaglio. Art. 13 – Indennità di mancata contrattazione di secondo livello Per i Dipendenti delle Aziende che non percepiscono trattamenti economici collettivi eccedenti quelli spettanti in base al presente CCNL, sarà riconosciuta un’indennità di mancata contrattazione. L’indennità sarà erogata entro i primi 10 giorni di luglio. Qualora, invece, fosse presente una contrattazione di secondo livello tale indennità non verrà erogata. Art. 14 – Esame congiunto territoriale Su richiesta di una delle Parti, per il livello regionale/provinciale od aziendale, le Associazioni imprenditoriali territoriali ed i Lavoratori, tramite le Organizzazioni Sindacali firmatarie, s’incontreranno al fine di procedere ad un esame congiunto territoriale, suddiviso per comparto merceologico e settore omogeneo, disposto al raggiungimento d’intese Aziendali, sulle dinamiche strutturali, sulle prospettive di sviluppo, sui più rilevanti processi di ristrutturazione, riorganizzazione, terziarizzazione, affiliazione, concentrazione, internazionalizzazione, esternalizzazione, appalti, “franchising”, utilizzo di contratti di lavoro cosiddetti “ atipici”, contrattazione di secondo livello, eventuali deroghe previste dalla Legge, formazione e sicurezza sul lavoro, innovazione tecnologica e sviluppo in atto e sui loro effetti sulla professionalità, nonché sullo stato e sulla dinamica quantitativa e qualitat iva dell'occupazione, con particolare riferimento all'occupazione giovanile e femminile Art. 15 – Commissioni Paritetiche Con cadenza annuale di norma entro il primo semestre, le Parti, su richiesta di una di esse, esamineranno congiuntamente il quadro sociale ed economico del settore, le sue dinamiche strutturali, le prospettive di sviluppo, i più importanti processi d’innovazione. Saranno valutati: 1 il processo di riforma del settore e i relativi processi di sviluppo e di che abbiano riflessi diretti o indiretti sull'esercizio delle singole attività tra loro omogenee; 2 sia sotto l'aspetto organizzativo, sia sotto l'aspetto formativo e professionale di tutti gli addetti le conseguenze dei suddetti processi di riforma sulla struttura del settore; 3 lo stato e la dinamica dell’occupazione: occupazione giovanile, i rapporti di praticantato breve o “stages” e di Apprendistato, i rapporti di formazione e lavoro, dei contratti, di collaborazione coordinata e continuativa, a tempo determinato, il telelavoro “atipici. Saranno affrontate e definite, su richiesta di una delle Parti, in appositi incontri: a. gli indirizzi e gli obiettivi sui fabbisogni occupazionali, formativi e sulla riqualificazione professionale; b. lo studio delle problematiche connesse alla previdenza integrativa e all’assistenza sanitaria integrativa; Contratto Collettivo Nazionale Servizi di Pulizia e Servizi Integrati 16 c. la costituzione, a tutti i livelli, di funzionali strumenti bilaterali di settore; d. prevedere l'elaborazione e l’adozione di un codice etico di condotta sulla tutela della dignità della persona nel settore, tenuto conto delle risoluzioni e raccomandazioni Comunitarie (molestie sessuali, mobbing); e. la nomina dei membri e arbitri dei collegi d’arbitrato e la sede operativa degli stessi, così come previsto dal presente CCNL e dalla Legge. Art. 16 – Efficacia del contratto Per quel che concerne l’efficacia del contratto in essere va fatta un’armonizzazione per tutti i dipendenti in essere salvando tutti i diritti acquisiti fino a quel momento dallo stesso. In modo particolare si intende salvaguardare tutti gli aspetti di natura retributiva fermo restando che gli aspetti di natura normativa troveranno applicazione nel contratto in essere. Le parti intendono che alla scadenza naturale del presente CCNL verrà automaticamente rinnovato per 6 mesi salvo disdetta da una delle stesse. Art. 17 – Edizione Il presente CCNL, nella sua forma di Testo Ufficiale, sarà editato nel testo conforme all’originale dalle Parti stipulanti che, insieme, ne hanno l’esclusività a tutti gli effetti. Le Parti intendendo salvaguardare la piena e completa proprietà del testo contrattuale e ne inibiscono l’inserimento totale o parziale in altri CCNL, salvo espressa autorizzazione delle Parti sottoscrittrici, che si riservano, in caso contrario, ogni azione di salvaguardia. Gli Enti Istituzionali (C.N.E.L. Consiglio Nazionale dell’Economia e del Lavoro, sito del Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali, I.T.L. Territoriali, ecc.), le Banche Dati ed i Lavoratori delle Aziende ove si applica questo CCNL, potranno liberamente utilizzare il presente testo, anche memorizzandolo su supporti informatici o stampandolo su carta. In caso di controversia, sul testo applicabile, fa fede il Testo Ufficiale editato dalle Organizzazioni firmatarie con le eventuali modifiche disposte dalla Commissione Bilaterale sull’interpretazione contrattuale. Art. 18 – Copie e deposito Le Parti contraenti invieranno copia del presente CCNL al CNEL ed al Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali e, a richiesta, agli Enti Assicurativi Previdenziali ed Assistenziali interessati, e a tutti gli aventi diritto per Legge. Art. 19 – Distribuzione Il Datore di lavoro deve distribuire gratuitamente ad ogni singolo Lavoratore dipendente, in servizio o neo assunto, una copia del Testo Ufficiale del presente CCNL, previa sottoscrizione che ne attesti la consegna. Inoltre, il Datore di lavoro esporrà, in luogo accessibile ai Lav oratori, almeno l’estratto della parte disciplinare del presente CCNL. Art. 20 – Efficacia del C.C.N.L. Le norme del presente CCNL sono operanti e dispiegano la loro efficacia obbligatoria solo ed esclusivamente nei confronti dei Lavoratori dipendenti di Datori di lavoro delle Aziende del settore imprese di pulizia e servizi integrati Codici ATECO: - 81 Attività di pulizia - 81.1 Attività di servizi integrati agli edifici - 81.2 Attività di pulizia Contratto Collettivo Nazionale Servizi di Pulizia e Servizi Integrati 17 - 81.3 Attività di servizi per la cura del paesaggio Art. 21 – Definizioni I vari termini indicati nel presente CCNL si assumono nel seguente significato: a. “Paga Base Nazionale Conglobata Mensile” o “PBNCM”: comprende gli importi della retribuzione contrattualmente definita nella apposita Parte Speciale nei vari livelli per la generalità dei Lavoratori ed è comprensiva dell’indennità di contingenza. b. “Paga Base Conglobata Oraria” o “PBCO”: la quota oraria che si ottiene dividendo la Paga Base Nazionale Conglobata Mensile per il divisore convenzionale 173 per i lavoratori che svolgono l'orario settimanale di 40 ore. Per i lavoratori con orario ordinario settimanale superiore alle 40 ore, il divisore si ottiene mediante la seguente formula = 173:40 x Orario settimanale, arrotondata alle cifre intere. c. “Paga Base Conglobata Giornaliera” o “PBCG”: si ottiene dividendo la Paga Base Nazionale Conglobata Mensile per il divisore convenzionale 26; d. “Retribuzione Lorda Mensile Normale” o “RLMN”: s’intende quella costituita dai seguenti elementi: - paga base nazionale conglobata mensile; - eventuali scatti d’anzianità; - eventuali superminimi ed assegni “ad personam” continuativi; - elemento perequativo regionale (EPR); - tutti gli altri elementi retributivi derivanti dalla contrattazione individuale o collettiva che siano stati previsti utili per le retribuzioni differite ed il TFR. Le retribuzioni condizionate quali premi presenza, indennità sostitutiva di trasporto, premi di produttività, indennità correlate ai modi della prestazione (quali indennità di trasferta, indennità trasfertisti, maggiorazioni di turno, indennità di maneggio denaro, ecc.) non rientrano nella RLMN e, quindi, non sono utili ai fini della determinazione delle aliquote orarie/giornaliere per le integrazioni d’infortunio o malattia, sia professionali sia extraprofessionali. Inoltre, tali voci retributive sono già comprensive dei ratei afferenti ferie, festività, riposi, tredicesima e TFR e, pertanto, sono ininfluenti nella determinazione retributiva di tali Istituti. e. “Retribuzione Oraria Normale” o “RON”: si ottiene dividendo convenzionalmente la “Retribuzione Lorda Mensile Normale” per 173 per i Dipendenti che svolgono l’orario settimanale di 40 ore. Per i Lavoratori con orario ordinario settimanale superiore alle 40 ore, il divisore si ottiene mediante la seguente formula = 173:40 x Orario settimanale, arrotondata alle cifre intere. f. “Retribuzione Giornaliera Normale” o “RGN”: si ottiene dividendo la Retribuzione Mensile Lorda Normale per il divisore convenzionale 26. g. “Retribuzione Media Globale Giornaliera” o “RMGG”: è la retribuzione che si calcola con i criteri indicati dall’INPS, normalmente pari a 1/26° ( per gli Impiegati ) o 1/30° ( per gli Operai ) dell’imponibile previdenziale del mese precedente, incrementato dei ratei di tredicesima mensilità, salvo che la stessa non sia stata frazionata o già contabilizzata in ratei mensili. h. “Retribuzione Lorda Mensile di Fatto” o “RLMDF”: s’intende la somma mensile dovuta al Lavoratore quale retribuzione, comprensiva di tutte le voci stabili dovute nel periodo considerato. Essa non comprende gli importi dovuti per lavoro extraorario contrattuale (supplementare e/o straordinario), gli importi dovuti per i particolari modi della prestazione quando possono essere reversibili, quali indennità di trasferta, di turno di maneggio denaro e simili, gli importi condizionati e variabili, conseguenti ai “Premi di risultato” e simili, le indennità sostitutive (di permessi, di ferie, di preavviso, ecc.). Sono altresì esclusi gli importi dovuti al Lavoratore a ristoro di spese da egli sostenute in nome e per conto del Datore di Lavoro, quali rimborsi spese, r imborsi chilometrici e Contratto Collettivo Nazionale Servizi di Pulizia e Servizi Integrati 18 simili. Nel caso in cui la retribuzione del Lavoratore preveda un’integrazione mensile variabile, al fine di garantire un certo importo lordo mensile fisso, l’importo mensile garantito coincide con la “Retribuzione Lorda Mensile di Fatto”. i. “Divisori Convenzionali”: Orario: 173, ad esclusione dei lavoratori discontinui, per i quali il divisore sarà dato dall’orario settimanale concordato (massimo 45 ore), moltiplicato per il coefficiente 4,33, con arrotondamento all’unità (con 45 ore settimanali: 45 x 4,33 = 194,85, arrotondato a 195). Nel caso di decimale pari a 0,5 l’arrotondamento sarà all’unità inferiore. Giornaliero: 26. j. “Rimborso spese”: s’intende il ristoro delle spese sostenute dal Lavoratore in nome e per conto del Datore, ivi comprese le spese di viaggio, vitto e pernottamento, nei limiti della normalità o preventivamente concordate, conseguenti al lavoro comandato al di fuori della sede abituale di lavoro. k. “Giorni”: salvo che non sia diversamente precisato, il computo si effettua secondo i criteri dell’art. 2963 c.c. l. “Giorni lavorabili” : il computo si effettua deducendo dai giorni dell’anno di calendario i giorni festivi, i giorni di riposo, quelli di ferie contrattualmente previste ed i giorni di festività infrasettimanali cadenti nell’anno; m. “Giorni lavorati”: coincidono con i giorni lavorabili nei quali vi sia effettivamente stata prestazione lavorativa. Al fine del calcolo di eventuali indennità giornaliere, i “giorni lavorati” sono pari ai gruppi di 8 ore ordinarie lavorate nel mese, con arrotondamento al q uoziente intero superiore quando il resto di ore ordinarie lavorate è pari o superiore alla metà dell’orario ordinario giornaliero. n. “Azienda”, “Società”, “Datore di lavoro” e “Datore”: sono termini utilizzati come sinonimi del soggetto giuridico titolare del rapporto di lavoro. o. “Lavoratore”, “Dipendente” : sono termini utilizzati come sinonimi del soggetto prestatore di lavoro subordinato. Agli effetti dell’interpretazione e dell’applicazione del presente CCNL con la dizione Lavoratore e/o Dipendente s’intendono sia gli impiegati sia gli operai. In caso di clausole che interessino una sola categoria di Lavoratori, sono usate le dizioni separate di Impiegato e di Operaio. p. “Orario di Lavoro Normale” : è la preventiva definizione dei termini iniziale e finale dell’orario di lavoro che, nel periodo considerato, compone il tempo di Lavoro Ordinario contrattualmente previsto (esempio 8:00 – 12:00 e 13:00 – 17:00 nel caso di 8 ore giornaliere distribuite s u 5 giorni lavorativi per settimana). q. “Lavoro supplementare” : nel contratto a tempo parziale è così definito il lavoro prestato oltre l’orario contrattuale pattuito (orizzontale, verticale o misto) e l’orario contrattuale previsto a tempo pieno, entro il limite previsto dalla normativa vigente salvo accordi di secondo livello. r. “Lavoro Straordinario” : è il lavoro prestato al di fuori dei termini iniziale e finale dell’Orario di Lavoro Normale. s. “Linee a Catena”: quando i lavoratori sono impegnati all’interno di un processo produttivo in serie, con ritmo determinato dal flusso dei pezzi da lavorare presentati autonomamente ai lavoratori (nastri, catene, robot o simili) che non possono determinare il tempo di sequ enza lavorativa. Normalmente vi sono più postazioni in serie che concorrono all’insieme delle operazioni con ripetizione costante dello stesso ciclo lavorativo su parti staccate di un prodotto finale. t. “Anno Solare”: spazio temporale di 365/366 giorni. u. “Anno di Calendario”: spazio temporale dal 1° gennaio al 31 dicembre. v. “Turni Avvicendati”: sistema di distribuzione dell’orario di lavoro articolato su più turni giornalieri, fissi o periodici. I turni avvicendati possono essere distribuiti sui c.d. “semi turni”, nel qual caso si Contratto Collettivo Nazionale Servizi di Pulizia e Servizi Integrati 19 svolgerà, alternativamente, dalle 6,00 alle 14,00 o dalle 14,00 alle 22,00 o con altro simile profilo aziendale concordato; altra soluzione prevede il “turno continuo giornaliero”, che prevede la distribuzione su tre turni nelle 24 ore, normalmente dalle 6,00 alle 14,00 o dalle 14,00 alle 22,00 o dalle 22,00 alle 6,00. Quest’ultimo turno, nella settimana si svolgerà all’interno degli estremi 6,00 del lunedì e 6,00 del sabato. Vi è poi la possibilità del lavoro a turni a “ciclo continuo”. In tal caso, i nastri orari prevedono la continuazione dei turni senza soluzione di continuità e i riposi settimanali saranno calendarizzati con distribuzione all’intero dell’intera settimana. w. “Professionalità Omogenea” : s’intendono mansioni lavorative rientranti nei contenuti professionali classificate nella medesima declaratoria, anche se appartenenti a profili diversi. Esse saranno nello stesso livello di inquadramento contrattuale, per cui determineranno lo stesso trattamento economico e normativo. Sono, quindi, mansioni con tra loro integrabili e/o intercambiabili. x. “Lavoratore Assistito”: così si qualifica il Lavoratore che, normalmente in un contenzioso con l’Azienda, esercita il suo diritto a farsi assistere o rappresentare dal Sindacato cui aderisce o conferisce mandato, per quanto previsto dalla Legge, per esempio: per la presentazione delle giustificazioni alle contestazioni disciplinari e assistenza presso il Collegio di Conciliazione ed Arbitrato ai sensi dell’art. 7 della L. 300/1970; o in caso di richiesta di Convocazione Facoltativa presso la DTL ai sensi dell’art. 410 del c.p.c.; o in caso di Conciliazione Obbligatoria per licenziamento per giustificato motivo oggettivo ai sensi dell’art. 7 della L. 604/1966, o, in particolare quando acconsente ad un accordo transattivo (ex art. 411 c.p.c.) ecc. y. “Fine Settimana”: il periodo che va dal venerdì dopo le ore 13:00, fino alle ore 6:00 del lunedì. z. “Ferie Estive”: il periodo che va dal primo luglio al 30 settembre. aa. “Vacanze Natalizie”: il periodo che va dal sabato precedente al 7 dicembre al sabato seguente il 7 gennaio. bb. “Vacanze Pasquali” : il periodo che va dalla domenica delle Palme al martedì successivo alla Pasqua. cc. “Periodo di Comporto”: è il periodo di conservazione del posto di lavoro del lavoratore assente per malattia od infortunio. Il periodo di comporto può essere secco, quando considera solo un evento morboso o frazionato quando considera più eventi morbosi in un arco temporale. N el presente CCNL, il periodo di comporto, è frazionato. Entro tale periodo, il Datore di lavoro, salvo i casi di licenziamento per giusta causa o per giustificato motivo oggettivo o soggettivo, non potrà licenziare il Lavoratore. dd. “Generalità dei lavoratori” : s’intende che il fatto in questione riguarda tutti i lavoratori di una determinata categoria (operai od impiegati) o di un reparto (servizio, settore aziendale ecc.) o dell’intera Azienda. ee. Nel presente CCNL si definiscono: - “Piccola Impresa” o “Piccola Azienda”, quando essa ha fino a 5 dipendenti. - “Media Impresa” o “Media Azienda”, quando essa ha da 6 a 15 dipendenti. - “Grande Impresa” superiore ai 16 dipendenti. Art. 22 – Il normale rapporto di lavoro è a tempo pieno e indeterminato In assenza di esplicita diversa pattuizione scritta, il contratto di lavoro si considera a tempo pieno ed a tempo indeterminato. A far data dall’entrata i n vigore del D.Lgs. n. 23 del 04 marzo 2015 il rapporto di lavoro a tempo indeterminato è sottoscritto ai sensi della L. 183/2014 (Jobs Act) e della L. 96/2018 e s .s. (ex Decreto Dignità) con tutele crescenti per il dipendente. Contratto Collettivo Nazionale Servizi di Pulizia e Servizi Integrati 20 La scelta riguardo la tipologia contrattuale a tempo determinato o indeterminato è demandata alla discrezionalità delle parti. Art. 23 – Istituti del nuovo mercato del lavoro Si evidenziano le seguenti tipologie: A. Nuovo mercato del lavoro Tempo parziale Con il contratto “a tempo parziale”, l’orario di lavoro è ridotto rispetto a quello normale. La riduzione può essere giornaliera (tempo parziale orizzontale); nell’ambito di alcuni giorni della settimana o del mese (tempo parziale verticale); nell’ambito di alcuni periodi dell’anno (tempo parziale ciclico); oppure, contemporaneamente, orizzontale e verticale (tempo parziale misto). Il Contratto di lavoro a tempo parziale deve risultare, a pena di nullità, da atto scritto. Tempo determinato È ammessa l’assunzione di Lavoratori con contratto a tempo nel rispetto delle disposizioni previste dagli artt. 19 e ss . del D.Lgs. 81/2015. La normativa in materia stabilisce alcuni divieti e limitazioni e disposizioni particolari in materia di superamento dei termini inizialmente concordato, di proroga dello stesso e di reiterazione del contratto a termine. È vietata ogni discriminazione rispetto agli assunti con contratto a tempo indeterminato. Il Contratto di lavoro a Tempo Determinato, a pena di nullit à, deve risultare da atto scritto. Contratti di solidarietà Consistono nella riduzione stabile dell’orario di lavoro e della retribuzione. Fronte il mantenimento di tutti i posti di lavoro si può procedere alla decurtazione del salario dal 15% al 30% con il coinvolgimento di tutti i lavoratori . Si precisa che, se, il lavoratore non è interessato può procedere alle dimissioni senza il diritto del preavviso. Lavoro a domicilio Il Lavoratore presta la sua attività a casa propria od in locali di sua pertinenza e comunque non in locali di pertinenza del Datore di lavoro. Eventuale lavoro a domicilio dovrà risultare da atto scritto che ne precisi tutte le condizioni. Si precisa che il datore di lavoro è tenuto alla stregua di tutti i lavoratori a formare tali lavoratori in materia di sicurezza nei luoghi di lavoro, come previsto dal T.U. 81/2008. In questo caso il datore di lavoro deve avere libero accesso nel luogo di lavoro al fine di organizzare e verificare tutto quello che prevede la legge ed il contratto stesso. Contratto Telelavoro È una forma di organizzazione del lavoro a distanza, resa possibile dall’utilizzo di sistemi informatici e dall’esistenza di una rete di comunicazione fra il Telelavoratore (Lavoratore dipendente) e l’Azienda, che le Parti reputano particolarmente utile alle lavoratrici al fine di conciliare i tempi di lavoro con le esigenze familiari. Il Telelavoro è solo un modo particolare di svolgimento della prestazione lavorativa, ed è parte dell’organizzazione dell’Azienda, anche se il luogo di svolgimento della prestazione è esterno e, spesso, coincide con l’abitazione del telelavoratore. Il telelavoratore ha, quindi, gli stessi diritti dei Lavoratori dipendenti che svolgono l’identica attività nei locali aziendali. In quanto compatibile, il telelavoratore è assoggettato al potere direttivo, organizzativo e di controllo del Datore di lavoro. Si precisa che il datore di lavoro è tenuto alla stregua di tutti i lavoratori a formare tali lavoratori in materia di sicurezza nei luoghi di lavoro, come previsto dal T.U. 81/2008. Contratto Collettivo Nazionale Servizi di Pulizia e Servizi Integrati 21 Lavoro intermittente Il lavoro intermittente è il contratto mediante il quale un Lavoratore si pone a disposizione di un Datore di lavoro in periodi predeterminati che ne può utilizzare le prestazioni a carattere discontinuo o intermittente, a domanda o nei limiti particolari stabiliti. Il Contratto può essere stipulato anche a tempo determinato. Il Contratto di lavoro intermittente è disciplinato dal CCNL ma, in ogni caso, si può stipulare per certe classi di età. Deve risultare, a pena di nullità, da atto scritto. Somministrazione di lavoro In relazione alla specificità dell’organizzazione aziendale e al fine di rispondere alle mutevoli esigenze di mercato il limite fissato è del 30%, come stabilito dal decreto legge 87/2018 convertito in L. 96/2018. Si specifica che , in determinati periodi dell’anno per eventi imprevedibili e non programmabili , le assunzioni vengono liberalizzate, previa consultazione con le RSA aziendali e segreterie territoriali firmatarie del presente CCNL. Il contratto di somministrazione deve risultare, a pena di nullità, da atto scritto. B. Lavori atipici Lavoro parasubordinato (co.co.co non eterorganizzato) Il Collaboratore è tenuto all’iscrizione in apposita “gestione separata” dell’INPS e la contribuzione è per due terzi a carico del Committente e per un terzo a carico del Collaboratore. L’assicurazione INAIL è quella prevista per l’attività svolta e la classificazione del Datore di lavoro (pari a quella che sarebbe dovuta per un Lavoratore subordinato che svolga le medesime mansioni). Agli effetti fiscali il lavoro parasubordinato è “assimilato” al lavoro subordinato. Il contratto di lavoro parasubordinato deve risultare da atto scritto, a pena di nullità e non deve essere eterorganizzato od essere eterodiretto, a mente del disposto di cui all’art 2 D.Lgs. 81 del 2015. Si precisa che la collaborazione che si intrattiene con il lavoratore, deve essere comunic ata all’Ispettorato del Lavoro nei modi e nei tempi previsti dall’attuale normativa. Tirocini Costituiscono una forma di inserimento temporaneo all’interno dell’azienda, al fine di realizzare alternanza tra studio e lavoro, agevolare le scelte professionali attraverso la conoscenza diretta del mondo del lavoro o favorire l’inserimento di lavoratori svantaggiati (inoccupati, disoccupati, invalidi, ecc.). Non costituiscono rapporti di lavoro subordinato. I tirocinanti dovranno essere assicurati contro gli infortuni sul lavoro presso l’INAIL e presso idonea compagnia assicuratrice per la responsabilità civile verso terzi, per tutte le attività, interne ed esterne all’Azienda, svolte dal tirocinante. I tirocini si possono svolgere, anche su proposta degli Enti Bilaterali, con apposite Convenzioni stipulate tra soggetti promotori e datori di lavoro interessati. La durata massima del tirocinio è stabilita dalla Legge, attualmente dall’art. 7 del D.M. 142 /1998. Al tirocinante, il Datore di lavoro - Azienda Ospitante riconoscerà, nel caso di Tirocinio a tempo pieno, un rimborso spese di almeno € 400,00 mensili, salvo diversa e più favorevole previsione della legislazione regionale applicabile o degli accordi tra Azienda Ospitante e Tirocinante. Si fa rinvio alle disposizioni di legge in materia (art 1 commi da 720 a 726 L. 234/21) Art. 24 – Lavoro a tempo parziale: Definizione Il contratto di lavoro a tempo parziale comporta lo svolgimento d’attività lavorativa con orario ridotto rispetto a quello ordinario previsto nel presente Contratto. Le Parti, ritenendo che il rapporto di lavoro a tempo parziale possa essere uno strumento idoneo ad agevolare l’incontro tra la domanda e l’offerta di lavoro ed a rispondere alle esigenze delle imprese e Contratto Collettivo Nazionale Servizi di Pulizia e Servizi Integrati 22 dei Lavoratori, concordano che il rapporto di lavoro a tempo parziale, per le nuove assunzioni o per il personale in servizio, possa essere di tipo: 1) orizzontale, quando la prestazione giornaliera ridotta si svolge per tutti i giorni lavorativi; 2) verticale, quando la prestazione a tempo pieno si svolge solo per alcuni giorni della settimana, del mese o dell’anno; 3) misto, quando la prestazione è resa secondo una combinazione delle modalità orizzontale e verticale sopraindicate, e contempla giornate o periodi a tempo pieno alternati a giornate o periodi ad orario ridotto o di non lavoro. Si definisce lavoro supplementare il lavoro prestato tra l’orario parziale pattuito e l’orario a tempo pieno. Art. 25 – Disciplina del rapporto di lavoro a tempo parziale. Clausole flessibili: a. L’instaurazione del rapporto di lavoro a tempo parziale necessita, ordinariamente, della volontarietà di entrambe le Parti (Azienda e Lavoratore). Tale volontà deve risultare da atto scritto, nel quale devono essere indicati la durata della prestazione lav orativa e l’orario di lavoro, con riferimento al giorno, alla settimana, al mese ed all’anno. Il trattamento economico e tutti gli istituti contrattuali sono proporzionati all’orario concordato, sulla base del rapporto tra l’orario ridotto ed il corrispondente orario ordinario a tempo pieno. b. Nel contratto a tempo parziale può essere prevista, con il consenso del Lavoratore formalizzato con atto scritto, la possibilità di variare la collocazione temporale della prestazione (nei casi di tempo parziale orizzontale, verticale o misto) e/o la possi bilità di variare anche in aumento la durata della prestazione lavorativa (nei casi di tempo parziale verticale o misto). Le variazioni devono essere richieste al Lavoratore con un preavviso di almeno 2 giorni lavorativi. È fatta salva, in caso di oggettivi e comprovati gravi motivi familiari e/o personali, la facoltà del Lavoratore di chiedere il ripristino della prestazione originariamente concordata, con preavviso di almeno 2 giorni lavorativi. Le variazioni temporanee (meno di un mese) della collocazion e temporale della prestazione lavorativa, richieste dal Datore di lavoro, comportano, per il periodo in cui le variazioni stesse sono effettuate, una maggiorazione retributiva, a titolo risarcitorio, del 10% della Retribuzione Oraria Normale. c. sempre con il consenso del lavoratore, nei casi di più intensa attività, necessità di sostituzione di Lavoratori assenti, provate esigenze produttive/organizzative, il datore di lavoro può ottenere una prestazione di lavoro supplementare fino al raggiungimento del 25% del normale orario di lavoro mensile. La prestazione supplementare darà diritto a una maggiorazione del 28% della retribuzione oraria normale. Se il part –time è verticale, può essere consentito lo svolgimento di prestazioni lavorative ulteriori rispetto ai giorni concordati. In quest'ipotesi la maggiorazione riconosciuta sarà del 28% della retribuzione oraria normale. d. La trasformazione del rapporto di lavoro da tempo pieno a tempo parziale, e viceversa su richiesta del Lavoratore va contemperata alle esigenze organizzative dell’Azienda. Le richieste di trasformazione fondate su gravi motivi (familiari, personali e/o produttivi) hanno diritto di precedenza Il Datore o il Lavoratore, di fronte alla prestazione sistematica di lavoro supplementare, hanno diritto di consolidare nell’Orario Normale il lavoro supplementare effettivamente prestato con sistematicità. Il Lavoro supplementare s’intende prestato con sistematicità ogniqualvolta sia richiesto ed effettuato oltre il 50% dei giorni/periodi lavorabili per almeno sei mesi solari. Il consolidamento determina la comprensione della parte sistematica del lavoro supplementare nell’Orario Ordinario, con i conseguenti riflessi sulla determinazione delle retribuzioni differite, TFR, indennità, ecc. Dalla decorrenza del consolidamento e per la parte di lavoro consolidato, non sarà più dovuta la maggiorazione per lavoro supplementare. Contratto Collettivo Nazionale Servizi di Pulizia e Servizi Integrati 23 Nell’ambito del Sistema di Informazione del presente CCNL saranno forniti, a richiesta, alle strutture bilaterali territoriali o nazionale, i dati sui contratti a tempo parziale stipulati, sulle professionalità interessate, sull’eventuale ricorso al lavoro supplementare. Riepilogo delle maggiorazioni nel lavoro a tempo parziale Descrizione lavoro parziale Maggiorazione R.O.N* a. Variazione prestazione a tempo parziale; 10% b. Supplementare nel Tempo Parziale orizzontale (entro i limiti del 25% del Normale Orario di lavoro mensile); 28% c. Supplementare nel Tempo Parziale verticale in giorni diversi da quelli pattuiti. 28% *Maggiorazione da effettuarsi sulla Retribuzione Oraria Normale dovuta al Lavoratore. Art. 26 – Lavoro a tempo parziale: Condizioni di assunzione Il rapporto di lavoro a tempo parziale, dovrà risultare da atto scritto conterrà i seguenti elementi: 1. il patto di prova; 2. la durata della prestazione lavorativa ridotta e le relative modalità da ricondurre ai regimi d’orario esistenti. La prestazione individuale sarà fissata tra Datore di lavoro e Lavoratore, in misura non inferiore ai seguenti limiti: a. 14 ore, nel caso di orario ridotto rispetto al normale orario settimanale; b. 60 ore, nel caso di orario ridotto rispetto al normale orario mensile; c. 600 ore, nel caso di orario ridotto rispetto al normale orario annuale; La prestazione lavorativa giornaliera non potrà essere inferiore a due ore. Solo con il preventivo consenso delle parti, i limiti di cui sopra non trovano applicazione. 3. il trattamento economico e normativo, secondo i criteri di proporzionalità all’entità della prestazione lavorativa ordinaria ridotta; 4. l’indicazione della durata della prestazione lavorativa e della collocazione dell’orario con riferimento al giorno, alla settimana, al mese ed all’anno; 5. l’eventuale previsione concordata della possibilità di lavoro supplementare o straordinario e richiamo della relativa regolamentazione; 6. l’eventuale previsione concordata della possibilità d’intensificazione in particolari periodi dell’anno (per stagionalità, festività, ecc.). 7. La prestazione lavorativa giornaliera fino a 4 ore, salvo diverso accordo sottoscritto in sede sindacale, potrà essere frazionata nell’arco della giornata. La prestazione lavorativa giornaliera fino a 4 ore, salvo diverso accordo sottoscritto in sede sindacale, potrà essere frazionata nell’arco della giornata. Potranno essere realizzati contratti di lavoro a tempo parziale verticale per il week-end e/o festivi, cui possono accedere anche studenti e/o Lavoratori occupati a tempo parziale presso altro Datore di lavoro. In tal caso non opera alcun limite minimo alla durata settimanale della prestazione. Sulla base di accordi aziendali, ovvero previo parere vincolante di conformità dell'ente bilaterale territoriale o, in mancanza nazionale, possono essere definite differenti modalità relative alla collocazione temporale della giornata di lavoro, Ugualmente possono essere raggiunte intese differenti sulla durata della prestazione nel secondo livello di contrattazione, in presenza di specifiche realtà territoriali aziendali o in particolari condizioni soggettive dei lavoratori Per tutto quanto non disciplinato dal presente articolo si applicano le vigenti disposizioni di legge. Contratto Collettivo Nazionale Servizi di Pulizia e Servizi Integrati 24 Art. 27 – Lavoro a tempo parziale post Partum Al fine di consentire alle Lavoratrici, assunte a tempo indeterminato, l’assistenza al bambino fino al compimento del terzo anno d’età, le Aziende accoglieranno le relative istanze entro i limiti appresso indicati, in funzione della fungibilità della richiesta avanzata da uno dei genitori che desideri trasformare temporaneamente il rapporto di lavoro da tempo pieno a tempo parziale. Nei Reparti/Uffici a professionalità omogenea, che occupano tra 10 e 20 Dipendenti a tempo indeterminato, ha diritto di fruire della riduzione dell’orario per post Partum un solo Lavoratore; tra 20 e 50 occupati, 2 Lavoratori; oltre 50, il 4% della forza occupata, a raggiungimento dell’unità. Il Datore di lavoro accoglierà le richieste, nel rispetto delle esigenze organizzative, in funzione della fungibilità dei Lavoratori interessati ed in base al criterio della priorità cronologica nella presentazione della domanda. La richiesta di passaggio a tempo parziale dovrà essere presentata con un preavviso di almeno 30 giorni e dovrà indicare il periodo iniziale e finale per il quale si domanda la prestazione lavorativa ridotta. La durata complessiva non potrà eccedere i 12 mesi, compiuti i quali solo l’accettazione (nei termini e con le precedenze contrattuali) di una nuova domanda permetterà l’eventuale prosieguo dell’orario a tempo parziale. Art. 28 – Lavoro a tempo parziale temporaneo per esigenze di assistenza o cura La richiesta di conversione da tempo pieno a tempo parziale per lavoratori che siano genitori di invalidi, tossicodipendenti, o parenti di primo grado riconosciuti dal servizio sanitario competente per territorio sarà verificata con apposita documentazione consegnata nelle mani del datore di lavoro. Art. 29 – Assunzione - Documentazione L’assunzione del personale sarà effettuata secondo le norme di Legge. L’assunzione a tempo determinato dovrà risultare da atto scritto, contenente, nel rispetto della normativa vigente e del D.Lgs. 104/2022, le seguenti indicazioni: ‒ la tipologia del contratto di assunzione; ‒ la data di inizio del rapporto di lavoro e la sua durata prevista e le ragioni di carattere tecnico, produttivo, organizzativo o sostitutivo, anche se riferibili alla ordinaria attività del datore di lavoro che consentono l’apposizione del termine; ‒ la località in cui presterà la sua opera; ‒ la categoria professionale della classificazione unica cui viene assegnato, la qualifica e la retribuzione; ‒ l’indicazione dell’applicazione del presente contratto collettivo di lavoro; ‒ la durata del patto di prova; ‒ le altre eventuali condizioni concordate. La lettera di assunzione deve inoltre indicare il cognome e nome e/o ragione sociale, l’indirizzo, il codice fiscale del Datore di lavoro nonché tutti quei dati o notizie previste dalla Legge. Il Lavoratore sottoscriverà per accettazione la lettera di assunzione. Deve essere consegnato gratuitamente e contemporaneamente alla lettera di assunzione copia del presente CCNL. Per l’assunzione sono richiesti i seguenti documenti: ‒ documentazione attestante lo stato di servizio e la formazione professionale acquisita; ‒ documentazione e dichiarazioni necessarie per l’applicazione delle norme previdenziali e fiscali; ‒ altri documenti e certificati che la parte Datoriale richiederà per le proprie esigenze, se dovuti. Il Lavoratore dipendente dovrà dichiarare al Datore di lavoro la sua residenza e/o dimora e notificare tempestivamente i successivi mutamenti. Contratto Collettivo Nazionale Servizi di Pulizia e Servizi Integrati 25 Art. 30 – Lavoro a Tempo Determinato: Durata massima - Deroghe – Precedenze Avendo le Aziende una forte variabilità periodica degli adempimenti è necessario prevedere strumenti di flessibilità così come prevede anche la Legge (Banca delle ore, lavoro straordinario e lavoro straordinario con permesso compensativo, contratti a tempo determinato e lavoro somministrato). Le Parti, pertanto, prevedono tutte le deroghe ammesse dalla Legge e raccomandano un uso corretto delle deroghe contrattuali e, al fine di evitare abusi. Inoltre, è diritto del Lavoratore o del Datore richiedere alla Commissione Bilaterale Nazionale di Certificazione il parere di conformità sul Contratto a Tempo Determinato, previo inoltro dell’analitica documentazione sulla gestione del rapporto di lavoro e versamento del relativo contributo fisso. Le parti stipulanti il presente CCNL, vista la nuova L. 96/2018 che regolamenta i contratti a tempo determinato ed evidenziando difficoltà di natura organizzativa per eventi non preventivabili derivanti da: incrementi di commesse esistenti, in maniera temporale, acquisizioni di nuove commesse, start -up per nuove produzioni e comunque per eventi di qualsiasi natura che non possono essere preventivati anche afferenti l’ordinaria produzione aziendale, stabiliscono che il numero massimo di proroghe per ogni contratto a tempo determinato è pari a n. 6 e che la durata massima complessiva del rapporto a tempo determinato verso lo stesso lavoratore, anche interrotto, a parità di categoria legale, livello e mansioni è pari a 36 mesi. Si fa rinvio, per il resto al D.Lgs. 81/2015 e s.s. Art. 31 – Tredicesima mensilità A partire dall’applicazione del rinnovo del presente CCNL la tredicesima mensilità verrà ripartita in numero 12 rate mensili ed erogata contestualmente alla retribuzione mensile. In alternativa, l’impresa potrà corrispondere una tredicesima mensilità pari alla retribuzione mensile globale percepita dal lavoratore entro il 20 dicembre. Nel caso di inizio o di cessazione del rapporto durante il corso dell’anno, il lavoratore non in prova avrà diritto a tanti dodicesimi dell’ammontare della tredicesima mensilità per quanti sono i mesi di servizio prestato presso l’azienda nel periodo di riferimento. Le frazioni di mese non superiori ai 15 giorni non saranno calcolate, mentre saranno considerate come mese intero se superiori ai 15 giorni. Art. 32 – Quattordicesima mensilità A partire dall’applicazione del rinnovo del presente CCNL la quattordicesima mensilità verrà ripartita in numero 12 rate mensili ed erogata contestualmente alla retribuzione mensile L’impresa in alternativa, potrà corrispondere entro il 15 luglio una 14° mensilità pari a una retribuzione globale mensile. Il periodo di riferimento è fissato dal 1° luglio al 30 giugno. Nel caso di inizio o di cessazione del rapporto durante il corso dell’anno, il lavoratore non in prova avrà diritto a tanti dodicesimi dell’ammontare della quattordicesima mensilità per quanti sono i mesi di servizio prestato presso l’azienda nel periodo di riferimento. Le frazioni di mese non superiori ai 15 giorni non saranno calcolate, mentre saranno considerate come mese intero se superiori ai 15 giorni Art. 33 – Trattamento di Fine Rapporto Alla scadenza del contratto a tempo determinato sarà corrisposto al Lavoratore il trattamento di fine rapporto maturato. Tanto come previsto dal D.Lgs. 81/2015. Art. 34 – Contratti di lavoro difensivi: definizione Tramite accordo sindacale, nell’Azienda che abbia avviato procedure di riduzione del personale, è possibile ridurre l’orario di lavoro contrattuale, per tutti i Lavoratori, o per classi omogenee di essi, al fine di ridurre i licenziamenti previsti. In tal caso vi sarà integrazione, a norma di Legge, delle retribuzioni Contratto Collettivo Nazionale Servizi di Pulizia e Servizi Integrati 26 ridotte conseguenti alla riduzione dell’orario concordato potrà essere tra il 15 e il 30% della retribuzione, previo coinvolgimento dei lavoratori. Art. 35 – Contratti di lavoro difensivi: Solidarietà Difensiva Per periodi di prevista lunga riduzione di lavoro, dove si potrebbero configurare licenziamenti, con Contratto di secondo livello, il Datore di lavoro, con l’accordo della maggioranza dei Dipendenti assistiti dalle Associazioni Sindacali firmatarie, può accordarsi per una redistribuzione dell’attività lavorativa, con riduzione anche della retribuzione, onde evitare o ridurre i licenziamenti e la perdita di maestranze specializzate. Art. 36 – Contrattazione di secondo livello e prossimità Alla contrattazione di secondo livello, da effettuarsi tra le Parti stipulanti il presente CCNL, è demandato di approfondire: • l’adozione di misure dirette a prevenire o ridurre l’isolamento del telelavoratore dall’ambiente di lavoro, come i contatti con i colleghi, l’esercizio dei diritti sindacali e l’accesso alle informazioni Aziendali; • il carico di lavoro e gli eventuali strumenti di telecontrollo; • l’eventuale fascia di reperibilità; • la determinazione in concreto degli strumenti che permettono l’effettiva autonoma gestione del tempo di lavoro al telelavoratore; • le fattispecie disciplinarmente rilevanti per il telelavoratore e le relative sanzioni. Art. 37 – Telelavoro: definizione Il Contratto di Telelavoro, che permette lo svolgimento totale o parziale dell’opera dall’abitazione del lavoratore o da sede esterna a quella ordinaria aziendale di lavoro, si presta particolarmente a conciliare i tempi di vita e lavoro delle lavoratrici dipendenti o dei genitori di minori di anni 12 (dodici) o di disabili o che siano impegnati nell’assistenza di familiari ammalati o anziani. In tale caso, le leggi prevedono la possibilità di utilizzare apposite agevolazioni, alle quali si rinvia. Per le s ue caratteristiche, il Telelavoro si presta particolarmente ad essere applicato in ambito impiegatizio. Il Telelavoro è una forma d’organizzazione del lavoro a distanza, resa possibile dall’utilizzo di sistemi informatici e dall’esistenza di una rete di comunicazione fra il Telelavoratore (Lavoratore Dipendente) e la Società . Il Telelavoro è solo un modo particolare di svolgimento della prestazione lavorativa ed è soggetto alla disciplina del lavoro e all’organizzazione aziendale, anche se il luogo di svolgimento della prestazione è esterno e, spesso, coincide con l’abitazione del telelavoratore. Il Telelavoratore ha, quindi, gli stessi diritti e doveri dei Lavoratori Dipendenti che svolgono l’identica attività nei locali aziendali. Pertanto, in tutto quanto compatibile, il telelavoratore è assoggettato al potere direttivo, organizzativo e di controllo aziendale. Art. 38 – Telelavoro: tipologie Il Telelavoro può essere di tre tipi: a) domiciliare: svolto nell’abitazione del telelavoratore; b) remotizzato od a distanza: svolto presso uffici attrezzati ubicati in appositi telecentri i quali non coincidono né con l’abitazione del telelavoratore, né con gli uffici aziendali; c) misto: nel caso in cui solo parte della prestazione complessiva avvenga all’interno dell’Azienda. Contratto Collettivo Nazionale Servizi di Pulizia e Servizi Integrati 27 Art. 39 – Telelavoro: ambito Il Telelavoro si applica esclusivamente ai Lavoratori subordinati. Il Telelavoro, può svolgersi a tempo pieno ed anche con contratto a tempo parziale o a tempo determinato. Il centro di Telelavoro o la singola postazione nell’abitazione del telelavoratore non configurano un’unità produttiva autonoma dell’Azienda. Art. 40 – Telelavoro: condizioni Il Telelavoro ha carattere volontario sia per il Datore che per il Lavoratore. Se il Telelavoro non è previsto nel contratto d’assunzione, il Lavoratore è libero di accettare o respingere l’offerta prospettata nel corso del normale rapporto di lavoro, di s volgere Telelavoro. Il compito d’individuare i modi per esercitare il diritto alla reversibilità è demandato alla Contrattazione di secondo livello o, nei casi singoli, agli accordi individuali assistiti. La Società dovrà fornire al Telelavoratore le relat ive informazioni, in particolare sul Responsabile di riferimento o ogni altra figura cui potrà rivolgersi per questioni di lavoro e le modalità di comunicazione. La Società renderà note, per scritto, le fattispecie disciplinarmente rilevanti per il telelavoratore e le relative sanzioni. Art. 41 – Telelavoro: formazione I telelavoratori, a parità di prestazioni lavorative, dovranno poter fruire della formazione specifica sugli strumenti tecnici di lavoro che utilizzano e sulle caratteristiche di tale forma d’organizzazione del lavoro. Tale formazione sarà fornita dalla Società o dalle strutture formative paritetiche locali, ove presenti, conformemente ai programmi approvati dalle strutture paritetiche regionali o nazionali per la specifica attività. Art. 42 – Telelavoro: postazione di lavoro La postazione del telelavoratore e i collegamenti telematici necessari per l’effettuazione della prestazione, così come l’installazione, la manutenzione e le spese di gestione, incluse quelle relative alla realizzazione e al mantenimento dei sistemi di sicurezza della postazione di lavoro, nonché alla copertura assicurativa della stessa, sono a carico dell’Azienda. Tenuto conto degli investimenti richiesti per la costituzione della postazione di lavoro, il recesso immotivato del telelavoratore, che avvenga entro 3 (tre) anni dall’inizio del rapporto di telelavoro, o un eventuale minor termine previsto nel contratto di telelavoro, comporterà che le spese di postazione sostenute e comunicate al telelavoratore all’atto della sottoscrizione del contratto di telelavoro, siano pro-quota temporale a carico del telelavoratore. La Società è tenuta a fornire al telelavoratore tutti i necessari supporti tecnici e, in ogni caso, si fa carico dei costi derivanti dalla normale usura e/o dal danneggiamento degli strumenti di lavoro, nonché dall’eventuale perdita dei dati utilizzati dal telelavoratore, salvo che ciò sia imputabile a mancata diligenza, dolo od imperizia grave del telelavoratore stesso. Art. 43 – Telelavoro: Protezione dei dati L’Azienda adotterà tutte le misure appropriate, in particolare per quello che riguarda i software atti a garantire la protezione dei dati utilizzati ed elaborati dal Lavoratore dipendente per fini professionali; essa provvederà ad informare il telelavoratore in ordine a tutte le norme di Legge e le regole applicabili, relative alla protezione dei dati. La responsabilità del rispetto di tali norme e regole sarà in capo al telelavoratore. È demandata alla contrattazione tra Azienda e Lavoratore ogni eventuale restrizione riguardante l’uso d’apparecchiature, strumenti, programmi informatici. All’atto della costituzione del rapporto, l’Azienda Contratto Collettivo Nazionale Servizi di Pulizia e Servizi Integrati 28 informerà il telelavoratore sulle sanzioni applicabili in caso di violazione. Il lavoratore è tenuto al rispetto dei dati personali, alla non divulgazione ed alla protezione degli stessi. In mancato rispetto di tali normative troveranno applicazione le norme vigenti in materia. Art. 44 – Telelavoro: Tempo di lavoro Il Telelavoratore gestisce l’organizzazione del proprio tempo di lavoro. Non sono applicabili al telelavoratore le norme previste dal D. Lgs. 66/2003, in riferimento all’orario di lavoro. Art. 45 – Telelavoro: Diritti del Telelavoratore Il Telelavoratore ha, in proporzione al lavoro svolto, gli stessi diritti normativi, retributivi e sindacali dei Lavoratori dipendenti che operano in Azienda con le medesime mansioni e/o qualifica. Il Lavoratore ha diritto alle medesime opportunità d’accesso alla formazione ed allo sviluppo della carriera previsti per i Lavoratori dipendenti con mansioni identiche od analoghe. Il Lavoratore dipendente che passa al Telelavoro nel corso del rapporto conserva, a parità di professionalità richiesta, di lavoro svolto e di tempo dedicato, le condizioni economiche precedentemente acquisite. Art. 46 – Telecontrollo L’Azienda, previo accordo sindacale, può instaurare strumenti di telecontrollo nel rispetto sia del D.Lgs. 9 aprile 2008 n. 81 e s.m., della Privacy e delle leggi vigenti in materia, fermo restando che nessun teledispositivo di controllo quantitativo o qualitativo potrà essere utilizzato all’insaputa dei telelavoratori. Art. 47 – Competenza normativa della Commissione Bilaterale Ogni questione dubbia in materia di strumenti di lavoro, di disciplina e di responsabilità dovrà essere definita dalla Commissione Bilaterale prevista dalle Parti stipulanti il presente CCNL. Alla Contrattazione Aziendale di secondo livello è demandato di approfondire: 1. l’adozione di misure dirette a prevenire o ridurre l’isolamento del telelavoratore dall’ambiente di lavoro, come i contatti con i colleghi, l’esercizio dei diritti sindacali e l’accesso alle informazioni aziendali; 2. il carico di lavoro e gli eventuali strumenti di telecontrollo; 3. l’eventuale fascia di reperibilità; 4. la determinazione in concreto degli strumenti che permettono l’effettiva autonoma gestione del tempo di lavoro al telelavoratore; 5. il diritto alla reversibilità. Art. 48 – Lavoro Agile o Smart Working Ai sensi della Legge 22 maggio 2017, n. 81 Capo II articolo 18 e seguenti, il presente CCNL regola il Lavoro Agile subordinato, la prestazione lavorativa svolta dal lavoratore che mediante accordo organizza il lavoro per obiettivi, fasi o cicli di lavoro senza precisi vincoli di orario o di luogo di lavoro. Art. 49 – Definizione di Lavoro Agile 1. La prestazione lavorativa viene eseguita in parte all’interno dei locali aziendali e in parte all’esterno senza una postazione fissa entro i limiti di orario di lavoro previsti dal presente CCNL. 2. Il datore di lavoro è responsabile della sicurezza e del buon funzionamento degli strumenti tecnologici assegnati al lavoratore per lo svolgimento dell’attività lavorativa. 3. L’accordo, relativo alla modalità di lavoro agile, stipulato per iscritto, disciplina l’esecuzione della prestazione lavorativa svolta all’esterno dei locali aziendali, gli strumenti da utilizzare, i tempi di Contratto Collettivo Nazionale Servizi di Pulizia e Servizi Integrati 29 riposo e di lavoro, la disconnessione del lavoratore. L’accordo può essere a tempo termine o indeterminato. In entrambi i casi il recesso non può avvenire, con un preavviso inferiore ai 15 giorni. I rapporti di Lavoro Agile possono essere instaurati "ex novo" oppure trasformati, rispetto ai rapporti in essere svolti nei locali fisici della struttura lavorativa. Resta inteso che il lavoratore agile è in organico presso la struttura lavorativa di origine, ovvero, in caso di instaurazione "ex novo", presso l'unità lavorativa indicata nella lettera di assunzione. I rapporti di lavoro agile saranno disciplinati secondo i seguenti principi: 1) volontarietà delle parti; 2) possibilità di reversibilità del rapporto, trascorso un periodo di tempo da definire in caso di trasformazione, ferma restando la volontarietà delle parti; 3) pari opportunità rispetto a progressioni di carriera, iniziative formative ed altre occasioni che si determinino nella struttura lavorativa; 4) definizione delle condizioni relative alla prestazione da espletarsi in regime di Lavoro Agile, quali la determinazione dell'orario (parziale, totale o senza vincoli), nel rispetto dei limiti di legge e di contratto; 5) garanzia del mantenimento dello stesso impegno professionale, ossia di analoghi livelli qualitativi dell'attività svolta nella struttura lavorativa, da parte del singolo lavoratore; 6) esplicitazione dei legami funzionali e gerarchici che vengono mantenuti e/o modificati rispetto a quanto esistente nella struttura lavorativa, ivi compresi i rientri nei locali della stessa; 7) assunzione da parte del datore di lavoro dei costi della strumentazione di lavoro informatica e/o telematica; 8) inviolabilità del domicilio del lavoratore, salvo gli accessi strettamente necessari per l'allestimento della postazione e l'adempimento degli obblighi che gravano sul datore; 9) inapplicabilità al lavoratore agile o smart worker delle norme sull'orario di lavoro, e degli altri istituti direttamente correlati allo svolgimento della prestazione in un luogo di pertinenza del datore di lavoro. Gli agenti della instaurazione e/o trasformazione della nuova modalità di lavoro sono rispettivamente il datore di lavoro ed il lavoratore. Il lavoratore che ne faccia richiesta o conferisca mandato, potrà essere assistito dalla R.S.U./R.S.A., o in caso di sua assenza, dalla struttura territoriale di una delle Organizzazioni sindacali firmatarie del presente C.C.N.L. 10) Le modalità pratiche di espletamento della prestazione lavorativa tramite Lavoro Agile concordate tra le parti dovranno risultare da atto scritto, costituente l'accordo di inizio e/o trasformazione della modalità di lavoro. 11) il lavoratore può richiedere l’accesso al lavoro agile per cause di salute, di propria sicurezza, (Mobbing, molestie sessuali) a salvaguardia della propria incolumità o altre cause che possono ledere la salute o la sicurezza della persona, il datore di lav oro in tali casi e, ove possibile, può concedere l’accesso al Lavoro Agile o smart working. 12) In tutti i casi il datore di lavoro provvede a fornire al lavoratore agile le informazioni relative alla Direttiva 2019/1152, la specificità del lavoro da svolgere, la durata, se a tempo pieno o parziale considerando che le ore di lavoro sono quelle previste dal presente CCNL, i tempi di pausa o distacco dai sistemi informatici, il/i giorni in cui il lavoratore è a disposizione nella sede di lavoro nei casi di contratto a tempo pieno, la consegna dell’hardware, del software inclusi antivirus, password, webcam e tutti gli altri dispositivi ritenuti idonei dal datore di lavoro per garantire la sicurezza dei dati aziendali e della protezione alla privacy del lavoratore. Contratto Collettivo Nazionale Servizi di Pulizia e Servizi Integrati 30 Art. 50 – Diritti collettivi Gli smart workers hanno gli stessi diritti collettivi dei lavoratori che operano all’interno dell’azienda incluso il premio di produzione. Non deve essere ostacolata la comunicazione con i rappresentanti dei lavoratori e si applicano le stesse condizioni di partecipazione e di eleggibilità alle elezioni per le istanze rappresentative dei lavoratori dove queste sono previste. Gli smart workers sono inclusi nel calcolo per determinare le soglie per gli organismi di rappresentanza dei lavoratori conformemente a quanto previsto dal presente CCNL. I rappresentanti dei lavoratori sono informati e consultati in merito all’introduzione dello smart working conformemente a quanto previsto dal presente contratto collettivo nazionale. Art. 51 – Retribuzione Lavoro Agile Le parti convengono che la retribuzione per il lavoratore agile è quella prevista dal presente C.C.N.L. lo smart workers fruisce dei medesimi diritti, garantiti dalla legislazione e dal presente CCNL, previsti per un lavoratore comparabile che svolge attività nei locali dell’impresa. Tuttavia, al fine di tener conto delle peculiari caratteristiche del lavoro agile, si potrà far ricorso ad accordi specifici integrativi di natura collettiva e/o individuale. In ogni caso il datore di lavoro deve fare riferimen to al CCNL per tutti gli altri istituti contrattuali, incluso il premio di produzione, che non possono in alcun modo o caso essere peggiorativi rispetto ai lavoratori in sede aziendale. Art. 52 – Particolari indennità Il Datore di lavoro nell’accordo scritto per l’accesso allo smart working del lavoratore, può comprendere anche un rimborso per il consumo di energia elettrica e del collegamento internet che deve essere proporzionale all’effettivo consumo che sopporta il lavoratore, nel caso di Home office, per le sole ore di lavoro, inclusa la pausa – disconnessione, previste dal contratto collettivo di riferimento e dall’eventuale contratto aziendale. Art. 53 – Sistema di comunicazione È fatto obbligo a ciascun lavoratore agile - salvo patto contrario espresso - di rendersi disponibile in una fascia oraria giornaliera, settimanale o mensile, da concordarsi a livello individuale o di unità lavorativa per la ricezione di eventuali comunicazioni da parte del datore di lavoro. In caso di motivata impossibilità, il lavoratore è tenuto a darne comunicazione al datore di lavoro anche per via telematica. Il datore di lavoro rispetta il diritto alla riservatezza dello smart worker. L’eventuale installazione di qualsiasi strumento di controllo deve risultare proporzionata all’obiettivo perseguito e deve essere effettuata nel rispetto della direttiva 90/270/CEE relativa ai videoterminali. Art. 54 – Riunioni e convocazioni della struttura lavorativa In caso di riunioni programmate dal datore di lavoro per l'aggiornamento tecnico/organizzativo, il lavoratore agile dovrà rendersi disponibile per il tempo strettamente necessario per lo svolgimento della riunione stessa. Resta inteso che il tempo dedicato alla riunione è considerato a tutti gli effetti attività lavorativa. Art. 55 – Controlli a distanza Le parti convengono che i dati raccolti per la valutazione sulle prestazioni del singolo lavoratore, anche a mezzo di sistemi informatici e/o telematici, non costituiscono violazione dell'art. 4 della legge n. 300/1970 e delle norme contrattuali in vigore, in quanto funzionali allo svolgimento del rapporto. Il datore di lavoro è tenuto ad illustrare preventivamente al lavoratore agile le modalità di funzionamento e le eventuali variazioni di software di valutazione del lavoro svolto, in modo di garantire la trasparenza dei controlli. Contratto Collettivo Nazionale Servizi di Pulizia e Servizi Integrati 31 Nell’accordo individuale di lavoro agile il datore di lavoro potrà comunicare al lavoratore le ulteriori modalità di svolgimento dei controlli, anche indiretti, delle prestazioni rese. Art. 56 – Diritti sindacali Ai lavoratori che espletino lavoro agile viene riconosciuto il diritto di accesso all'attività sindacale che si svolge nella struttura lavorativa, tramite l'istituzione di una bacheca elettronica, o altro sistema di connessione a cura del datore di lavoro. Tale diritto è finalizzato a consentire ai lavoratori agili di accedere alle informazioni di interesse sindacale e lavorativo, ivi compresi i dibattiti di natura sindacale in corso nella struttura lavorativa. L'ammontare delle ore di assemblea non sarà inferiore a quanto definito dal vigente C.C.N.L. Art. 57 – Organizzazione della struttura lavorativa Le parti si danno atto che il lavoro Agile, nella configurazione prospettata, rappresenta una mera modifica del luogo di adempimento della prestazione lavorativa, non incidendo sull'inserimento del lavoratore nell'organizzazione della struttura lavorativa e sul conseguente assoggettamento al potere direttivo e disciplinare del datore di lavoro. Il lavoratore è tenuto a comunicare anticipatamente al datore il/i luogo/luoghi esterni all’azienda dove svolgerà il lavoro assegnato. Art. 58 – Diligenza e riservatezza Il lavoratore agile è tenuto a prestare la propria opera con diligenza e riservatezza, attenendosi alle istruzioni ricevute dal datore di lavoro. Il lavoratore agile non può eseguire lavoro per conto proprio o per terzi in concorrenza con l'attività svolta dal datore di lavoro da cui dipende. Art. 59 – Formazione Le parti, nel concordare circa la necessità di garantire l'integrale parità di trattamento in materia di interventi formativi, si impegnano affinché siano poste in essere iniziative tendenti a salvaguardare un adeguato livello di professionalità e di socializzazione degli addetti al lavoro agile. Art. 60 – Diritti di informazione Il datore di lavoro è tenuto ad organizzare i propri flussi di comunicazione in modo da garantire una informazione rapida, efficace e completa a tutti i lavoratori per offrire pari condizioni a coloro i quali sono meno presenti nella struttura lavorativa. Anche ai fini di quanto previsto dall'art. 7 della legge n. 300/1970, il datore di lavoro provvederà ad inviare via email al lavoratore agile copia del presente C.C.N.L., considerando con ciò assolto l'obbligo di pubblicità. Eventuali comunicazioni, anche di natura sindacale, ai sensi e per gli effetti delle norme di legge e contrattuali vigenti in materia potranno essere effettuate, oltre che con i sistemi tradizionali, anche con supporti telematici/informatici. Il datore di lavoro provvede anche ad una forma di assicurazione contro danni accidentali dei beni aziendali messi a disposizione. Art. 61 – Postazioni di lavoro Le prestazioni di lavoro agile possono essere svolte dal lavoratore in ogni luogo idoneo, che garantisca una adeguata connessione internet e telefonica, il rispetto della privacy delle comunicazioni con il datore di lavoro, la sicurezza del lavoratore. In tal senso, l’accordo individuale di lavoro agile può meglio definire le caratteristiche del luogo ritenuto idoneo allo svolgimento della prestazione in lavoro agile. Il lavoro agile può svolgersi anche presso l’abitazione del lavoratore. Il datore di lavoro ha la responsabilità di adottare misure appropriate, in particolare per quel che riguarda il software, atte a garantire la protezione dei dati utilizzati ed elaborati dallo smart worker per fini professionali. Il datore di lavoro provve de ad informare lo smart worker in ordine a tutte le norme di Contratto Collettivo Nazionale Servizi di Pulizia e Servizi Integrati 32 legge e regole aziendali applicabili relative alla protezione dei dati. Lo smart worker è responsabile del rispetto di tali norme e regole. Il datore di lavoro provvede ad informare il lavoratore, in particolare, in merito: a) ad ogni eventuale restrizione riguardante l’uso di apparecchiature, strumenti, programmi informatici, ecc.; b) alle sanzioni applicabili in caso di violazione. Strumenti di lavoro 1. Ogni questione in materia di strumenti di lavoro e responsabilità deve essere chiaramente definita nell’accordo scritto in conformità di quanto previsto dalla legge, così come ogni questione in materia di costi. 2. Di regola, il datore di lavoro è responsabile della fornitura, dell’istallazione e della manutenzione degli strumenti necessari ad un lavoratore agile svolto regolarmente, salvo che lo smart worker non faccia uso di strumenti propri. 3. Ove il lavoro agile venga svolto con regolarità, il datore di lavoro provvede alla proporzionale compensazione o copertura dei costi direttamente derivanti dal lavoro, in particolare quelli relativi al collegamento internet, al consumo elettrico presunto e ad un buono pasto giornaliero. 4. Il datore di lavoro fornisce allo smart worker dei supporti tecnici e software necessari allo svolgimento della prestazione lavorativa. 5. Il datore di lavoro, in conformità di quanto in tal senso previsto dalla legislazione, si fa carico dei costi derivanti dalla perdita e danneggiamento degli strumenti di lavoro nonché dei dati utilizzati dallo smart worker. 6. In caso di guasto o malfunzionamento degli strumenti di lavoro lo smart worker dovrà darne immediato avviso alle strutture aziendali competenti. 7. lo smart worker avrà debita cura degli strumenti di lavoro affidatigli e non raccoglierà né diffonderà materiale illegale via internet. 8. Il lavoratore, nei casi previsti dal precedente comma 7, potrà essere soggetto a provvedimenti disciplinari previsti dal presente CCNL. Art. 62 – Verifica dell’attività lavorativa Il datore di lavoro o suo incaricato, ha diritto alla periodica verifica dell’andamento del lavoro assegnato allo smart worker alle medesime condizioni di verifica che il datore di lavoro farebbe con un lavoratore di pari mansione in presenza nei locali aziendali. Allo stesso modo di cui al precedente comma, lo smart worker ha diritto a dialogare con il Responsabile preposto per qualsiasi chiarimento inerente il lavoro a cui è stato assegnato. Nell’accordo scritto va indicato il responsabile aziendale che può procedere alla verifica e all’assistenza. Allo stesso modo, nell’accordo scritto va indicato il Rappresentante Sindacale Aziendale o Rappresentante Sindacale Unitario o il Rappresentante Sindacale Provinciale e il Rappresentante per la Sicurezza. In questo caso lo smart worker può collegarsi col proprio rappresentante sindacale o Rappresentante per la Sicurezza solo durante la pausa-disconnessione. La verifica da parte del datore di lavoro o suo incaricato, deve essere accompagnato da un codice di identificazione e da un conta- tempo diverso da quello della pausa- disconnessione e da altre cause Contratto Collettivo Nazionale Servizi di Pulizia e Servizi Integrati 33 impellenti che possono accorrere al lavoratore costringendolo alla disconnessione temporanea. Il conta – tempo va comunque sempre previsto. Gli strumenti informatici devono consentire tale operazione. Art. 63 – Interruzioni tecniche Interruzioni nel circuito telematico o eventuali fermi macchina, dovuti a guasti o cause accidentali e comunque non imputabili ai lavoratori, saranno considerati a carico del datore di lavoro, che provvederà ad intervenire perché il guasto sia riparato. Qu alora il guasto non sia riparabile in tempi ragionevoli, è facoltà del datore di lavoro definire il rientro del lavoratore nella struttura lavorativa, limitatamente al tempo necessario per ripristinare il sistema. Il lavoratore è tenuto ad avvisare il datore di lavoro tempestivamente, e comunque non oltre 1 h dall’evento, della interruzione o del malfunzionamento degli strumenti informatici o telefonici necessari al corretto svolgimento della prestazione lavorativa in lavoro agile. Art. 64 – Misure di protezione e prevenzione In ottemperanza a quanto previsto dal D.Lgs. n. 81/2008 e successive modifiche e integrazioni, saranno consentite, previa richiesta, visite da parte del responsabile di prevenzione e protezione della struttura lavorativa e da parte del delegato alla sicurezza per verificare la corretta applicazione delle disposizioni in materia di sicurezza, relativamente alla postazione di lavoro, se individuata, e alle attrezzature tecniche ad essa collegate. Ciascun addetto al lavoro agile è tenuto ad utilizzare con diligenza la postazione di lavoro, se fornita dal datore di lavoro, nel rispetto delle norme di sicurezza vigenti, a non manomettere gli impianti e a non consentire ad altri l'utilizzo degli stessi. In ogni caso, ciascun lavoratore deve prendersi cura della propria sicurezza e della propria salute e di quella delle altre persone in prossimità del suo spazio lavorativo, conformemente alla sua formazione e alle istruzioni relative ai mezzi e agli strumenti di lavoro utilizzati. Il datore di lavoro è sollevato da ogni responsabilità qualora il lavoratore non si attenga alle suddette disposizioni. Il datore di lavoro procederà alla stipula di una apposita convenzione per l'assicurazione dei locali, se predeterminati, in cui si svol ge la prestazione di lavoro agile, nonché della persona e dei terzi che fisicamente vi accedono. In caso di lavoro agile con postazione fissa è previsto che sia installato un personal computer con video fisso o comunque con monitor a matrice attiva. I lavoratori dovranno essere informati sul corretto uso degli strumenti. Si fa rinvio, in tal senso, all'accordo applicativo del D.Lgs. n. 81/2008 allegato al presente C.C.N.L. Art. 65 – Comunicazione dell’Accordo L’azienda dovrà entro il termine di una settimana dall’attivazione del lavoro agile, fornirne comunicazione ad E.B.T.I. (Ente Bilaterale Terziario Italiano per i soli fini statistici sull’estensione dell’applicazione di tale strumento di flessibilità. La comunicazione dovrà fornire i seguenti dati: livello di inquadramento del lavoratore, mansione del lavoratore, durata dell’accordo. Nessun dato sensibile dovrà essere inviato ad E.B.T.I . che, quindi, non è tenuto a richiedere la liberatoria ai sensi del D.l gs. 196/2003. Art. 66 – Infortunio Le parti convengono di svolgere un'azione congiunta nei confronti dell'INAIL e delle Istituzioni preposte al fine di esaminare e definire le conseguenze derivanti dallo svolgimento del lavoro agile nei locali domestici. Art. 67 – Lavoro Intermittente: definizione È un contratto (tempo determinato od indeterminato) con il quale il Lavoratore si pone a disposizione di un’Azienda che può utilizzarne la prestazione, nelle seguenti ipotesi: Contratto Collettivo Nazionale Servizi di Pulizia e Servizi Integrati 34 a. per lo svolgimento di prestazioni di carattere discontinuo od intermittente e per i casi di svolgimento di lavoro straordinario come: - guardiani e personale di sorveglianza; - addetti a centralini telefonici privati; - fattorini; b. per prestazioni comunque rese da soggetti in stato di disoccupazione con meno di 24 anni di età, ovvero da Lavoratori con più di 55 anni di età che siano iscritti nelle liste di collocamento, anche pensionati; c. per prestazione da rendersi nei fine settimana, nei periodi delle ferie estive o delle vacanze natalizie e pasquali ed in altri periodi individuati dalle Parti stipulanti il presente contratto. Ai fini di una maggior chiarezza, per la stipula dei contratti di lavoro di cui alla lettera c) del presente articolo, s’intende: - per “Fine Settimana” il periodo che va dal venerdì dopo le ore 13,00, fino alle ore 6,00 del lunedì; - per “Ferie Estive” il periodo che va dal primo giugno al 30 settembre; - per “Vacanze Natalizie” il periodo che va dal sabato precedente al 7 d icembre al sabato seguente il 10 gennaio; - per “Vacanze Pasquali” il periodo che va dalla domenica delle Palme alla domenica successiva a quella pasquale. Il Lavoratore dipendente intermittente non è computato nell'organico dell’Azienda, ai fini dell’applicazione di normative di Legge. Il contratto di lavoro intermittente deve essere stipulato in forma scritta e la lettera di assunzione deve indicare i seguenti elementi: a) la durata e le ipotesi, oggettive o soggettive, che consentono la stipulazione del contratto; b) il luogo e la modalità della disponibilità, eventualmente garantita dal Lavoratore, e del relativo preavviso di chiamata del Lavoratore che in ogni caso non può essere inferiore a un giorno lavorativo; c) il trattamento economico e normativo spettante al Lavoratore per la prestazione eseguita e la relativa indennità di disponibilità, ove prevista; d) le forme e modalità con cui il Datore di lavoro è legittimato a richiedere l'esecuzione della prestazione di lavoro, nonché le modalità di rilevazione della prestazione; e) i tempi e le modalità di pagamento della retribuzione e della indennità di disponibilità; f) le eventuali misure di sicurezza specifiche necessarie in relazione al tipo di attività dedotta in contratto. Il Datore di lavoro è tenuto ad informare con cadenza annuale le Rappresentanze Sindacali Aziendali, ove esistenti, sull'andamento del ricorso al contratto di lavoro intermittente. Si fa rinvio, per il resto, alle disposizioni di legge vigenti. In considerazione della variabilità nella frequenza, durata e collocazione temporale degli interventi da svolgersi presso i punti vendita, è consentita la stipulazione con gli addetti al marketing operativo di contratti di lavoro intermittente, senza limitazioni rispetto alle fasce di età dei lavoratori ed al numero dei lavoratori occupati nell'impresa a tempo determinato o indeterminato, alle condizioni e con le modalità stabilite in sede di contrattazione di secondo livello. Art. 68 – Lavoro Intermittente: trattamento economico Tutti i trattamenti economici previsti dal CCNL dovranno essere riconosciuti ai Lavoratori Intermittenti in modo proporzionale al periodo effettivamente lavorato, mediante retribuzione oraria onnicomprensiva delle retribuzioni dirette, differite e in natur a equivalenti a quelle spettanti, per lo stesso tempo lavorato e a parità di condizioni e mansioni, a un dipendente a tempo pieno e indeterminato dello stesso livello. Si riportano i trattamenti da riconoscere al Lavoratore Intermittente: Contratto Collettivo Nazionale Servizi di Pulizia e Servizi Integrati 35 1) Retribuzione Diretta: Per ogni ora di lavoro effettivamente prestato, si dovrà riconoscere 1/173° della Retribuzione Individuale Mensile. 2) Retribuzione Differita: Per ogni ora di lavoro effettivamente prestato, si dovrà riconoscere, quale quota oraria della retribuzione differita per Tredicesima Mensilità, 1:1904 della Retribuzione Individuale Mensile. Le ferie saranno riconosciute nella parte effettivamente maturata dal Lavoratore e, in deroga al principio generale secondo il quale il rateo mensile matura per ogni mese o frazione di mese superiore ai 14 (quattordici) giorni, il Lavoratore Intermittente matura 1:1904 ore di ferie per ciascuna ora effettivamente lavorata. Le ferie così maturate saranno godute dal Lavoratore o, in caso di recesso, monetizzate con le competenze di fine rapporto. 3) Trattamento di Fine Rapporto: Il Trattamento di Fine Rapporto sarà calcolato sugli importi effettivamente erogati con stabilità, al netto di eventuali rimborsi spese e delle indennità correlate (indennità di viaggio, maggiorazioni per lavoro straordinario o notturno, indennità di cassa o di maneggio denaro, indennità mensa o controvalore del servizio o del buono pasto). 4) Enti Bilaterali: Le prestazioni di Assistenza Sanitaria Integrativa erogate per il tramite degli Enti Bilaterali, al fine di essere garantite, suppongono il versamento di un contributo annuale predefinito. Nel Lavoro Intermittente, manca la garanzia di “soglia minima” dell a prestazione lavorativa e, quindi, del corrispondente contributo minimo e della possibilità delle prestazioni integrative sanitarie. Per quanto precede, le Parti concordano quanto segue: 1) per i Lavoratori Intermittenti, i Datori di lavoro non dovranno versare la contribuzione afferente la “Gestione Speciale”, né dovranno riconoscere l’Elemento Perequativo Sostitutivo, contrattualmente previsto per i tempi determinati fino a 12 (dodici) mesi; 2) I contributi per le prestazioni dell’Ente Bilaterale (Certificazioni, Interpretazioni contrattuali, ecc.) dovuti alla “Gestione Ordinaria”, in tutti i casi di ricorso al lavoro intermittente, saranno stabiliti dall’E.B.T.I. 3) Ai Lavoratori Intermittenti dovrà essere riconosciuta per ciascuna ora lavorata un’Indennità Sostitutiva di Prestazioni integrative al S.S.N. e assicurative degli Enti Bilaterali, pari ad € 0,24. Tale indennità, non sarà utile alla determinazione della ret ribuzione oraria spettante e, quindi, anche al calcolo della tredicesima mensilità, delle ferie e del T.F.R. Art. 69 – Lavoro Intermittente: indennità di disponibilità Qualora il Lavoratore, a richiesta del Datore, s’impegni a restare a disposizione in attesa della chiamata, garantendo quindi la sua prestazione lavorativa in caso di necessità del Datore stesso, quest’ultimo è tenuto a corrispondergli mensilmente una “ indennità di disponibilità” che non può essere inferiore al 20% della retribuzione mensile normale (RMN). Con il contratto individuale, che dovrà essere in forma scritta, saranno stabilite le modalità di pagamento dell'indennità di disponibilità. Il Lavoratore che, per malattia od altra causa, sia nell'impossibilità di rispondere alla chiamata, salvo provata forza maggiore, deve informare tempestivamente e, comunque, non oltre 8 ore dall’inizio dell’impedimento, il Datore di lavoro, precisando la prevedibile durata dell’impedimento. Se il Lavoratore non informa il Datore di lavoro nei termini anzidetti, il rifiuto ingiustificato di rispondere alla chiamata è compreso nella fattispecie dell’assenza ingiustificata, ed esperite le procedure ex art . 7 L. 300/70 il Lavoratore, quale sanzione, potrà perdere il diritto all’indennità di disponibilità con eventuale Contratto Collettivo Nazionale Servizi di Pulizia e Servizi Integrati 36 richiesta del Datore di lavoro del risarcimento del danno eventualmente arrecato, salva diversa previsione del contratto individuale. Nel periodo di temporanea indisponibilità, per qualsiasi causa dovuta, il Lavoratore non matura il diritto all’indennità di disponibilità. Qualora il lavoratore dovesse non rispondere alla chiamata senza giustificazione, può incorrere nel licenziamento o può perdere o dover restituire la quota di indennità riferita al periodo successivo al rifiuto. L'indennità di disponibilità è soggetta a contribuzione previdenziale ma è esclusa dal computo delle retribuzioni dovute per mensilità differite, festività e ferie e non è utile nella determinazione del TFR. Art. 70 – Lavoro Intermittente: divieti e condizioni L’Azienda non può ricorrere al lavoro a chiamata nei seguenti casi: 1 qualora il Datore di lavoro non abbia effettuato la valutazione dei rischi (D.Lgs. 81/2008); 2 al fine di sostituire Lavoratori in sciopero; 3 quando abbia proceduto a licenziamento per giustificato motivo oggettivo, nelle identiche mansioni, nei 3 mesi precedenti l'assunzione di collaboratore intermittente; 4 quando siano in corso, per identiche mansioni, riduzioni dell’orario di lavoro con ricorso all’integrazione salariale in deroga, ordinaria o straordinaria. Art. 71 – Il Contratto di Somministrazione di Lavoro: Retribuzione e condizioni dei lavoratori somministrati Ai Lavoratori somministrati in forza dei contratti di cui al precedente articolo presso l’utilizzatore, sono riconosciute, qualora più favorevoli, le retribuzioni previste nel presente CCNL, salvo le aree d’esclusione direttamente derivanti dalla natura de l rapporto di lavoro e, salvo diversi accordi, le prestazioni dell’Ente Bilaterale. I Lavoratori dipendenti delle Agenzie di somministrazione, che sono somministrati presso l’Azienda che adotta il presente CCNL, impiegati per le fattispecie di cui al precedente articolo, non possono superare normalmente il 35 % dei tempi indeterminati, ad eccezione di aperture stagionali, start -up, commesse non prevedibili e preventivabili, sostituzioni per malattia o maternità e per figure la cui presenza in organico non può essere considerata duratura. Tutte queste figure non troveranno l’applicazione tanto per il numero quantitativo tanto per le causali previste dalla L. 96/2018. Art. 72 – Il Contratto di Somministrazione di Lavoro: divieti e limiti L’Azienda non può ricorrere al lavoro a chiamata ed alla somministrazione di lavoro nei seguenti casi: 1 qualora il Datore di lavoro non abbia effettuato la valutazione dei rischi (D.Lgs. 81/2008); 2 al fine di sostituire Lavoratori in sciopero; 3 quando abbia proceduto a licenziamento per giustificato motivo oggettivo, nelle identiche mansioni, nei 3 mesi precedenti l'assunzione di collaboratore intermittente; 4 quando siano in corso, per identiche mansioni, riduzioni dell’orario di lavoro con ricorso all’integrazione salariale in deroga, ordinaria o straordinaria. I Lavoratori occupati non sono computati nell’organico dell’utilizzatore ai fini dell’applicazione di Legge o dei limiti previsti dal CCNL. L’utilizzatore comunica, entro il 31 dicembre d’ogni anno, tramite l’Organizzazione dei Datori di lavoro alla quale aderisce o conferisce mandato, all’Ente Bilaterale il numero ed i motivi dei contratti di lavoro a chiamata e di somministrazione di lavoro conclusi, la durata degli stessi, il numero e la qualifica dei Lavoratori interessati, il numero dei Lavoratori assunti direttamente dall’Azienda. Art. 73 – Assunzione L’assunzione del personale deve essere regolarmente effettuata secondo le norme di Legge in vigore. Contratto Collettivo Nazionale Servizi di Pulizia e Servizi Integrati 37 L’assunzione, in tutti i casi, dovrà risultare da atto scritto, contenente le seguenti indicazioni: a. tipo di contratto; b. mansione, qualifica e livello di inquadramento attribuiti al Lavoratore; c. data di assunzione; d. luogo e/o posto di lavoro; e. orario di lavoro; f. termine del rapporto di lavoro, nel caso di assunzione a tempo determinato; g. durata del patto di prova (entro i limiti contrattuali); h. trattamento economico iniziale ed eventuali sviluppi previsti; i. CCNL applicato. La lettera di assunzione deve inoltre indicare con chiarezza il Datore di lavoro: il cognome e nome e/o la ragione sociale, l’indirizzo, il codice fiscale, nonché tutti quei dati o notizie previste dalla Legge. L'Azienda è tenuta a consegnare al Lavoratore, la lettera di assunzione. Art. 74 – Visita medica preventiva Il Lavoratore, prima dell'assunzione, potrà essere sottoposto a visita medica preve ntiva. Tale accertamento ha lo scopo di certificare la generale idoneità al lavoro ed è distinto dalla visita medica preventiva d’idoneità alla mansione prevista dall’Art. 41 del D.Lgs. 81/2008. La visita medica preventiva sarà effettuata - a scelta del Datore di lavoro - dal Medico Competente, dal Medico Specialista o dai dipartimenti di prevenzione delle ASL. La visita medica, ai fini dell’accertamento dell’idoneità del Lavoratore allo svolgimento delle mansioni cui è destinato, sarà effettuata dal Medico Competente. Il lavoratore è tenuto a segnalare eventuali problematiche inerenti la sua salute in maniera preventiva per una attenta e puntuale analisi delle mansioni assegnate. Il dolo o la mala fede se accertata porterà ad un’immediata rescissione del contratto senza preavviso. Art. 75 – Mansioni Promiscue del lavoratore Il Lavoratore dipendente che sia adibito, con carattere di prevalenza ad una mansione e che effettui con frequenza, anche calendarizzata, sostituzioni o supplenze di altri lavoratori con professionalità superiori, sarà inquadrato nella qualifica di categor ia superiore e ne percepirà la retribuzione, quando essa rilevi per oltre il 50% del tempo sul complesso delle attività dallo stesso svolte. Se le mansioni di qualifica superiore sono svolte con continuità ma senza il criterio di prevalenza e siano richieste da esigenze particolari, quali la copertura di pausa pranzo del titolare delle mansioni o parziale completamento di un turno o simili, il Lavoratore percepirà un’indennità di mansione commisurata alla differenza retributiva tra il livello d’appartenenza e quello della mansione superiore in funzione del tempo mediamente dedicato alla mansione superiore. Tale indennità sarà dovuta solo per il tempo o periodo nel quale il lavoratore è stato effettivamente adibito alla mansione superiore. S’intende che le mansioni superiori sono “svolte” con continuità quando esse siano previste per un tempo superiore al mese di calendario. Quando le mansioni sup eriori non sono prevalenti e quando è percepita l’indennità di mansione spettante, al Lavoratore non sarà applicabile il 3° comma del successivo articolo. Art. 76 – Mutamento di mansioni Al Lavoratore dipendente che sia temporaneamente adibito, per almeno un mese solare, a mansione superiore, limitatamente al tempo in cui vi è adibito, sarà riconosciuta la retribuzione propria di tale mansione superiore. Qualora l’esercizio delle mansioni superiori prevalenti si prolunghi oltre 3 mesi consecutivi, il Dipendente dovrà essere inquadrato nella categoria superiore salvo che l’assegnazione a mansioni superiori non Contratto Collettivo Nazionale Servizi di Pulizia e Servizi Integrati 38 sia avvenuta per sostituzione di un altro Lavoratore assente con diritto alla conservazione del posto, entro i limiti di tempo contrattualmente e legalmente previsti. Art. 77 – Jolly Sono considerati Jolly quei Lavoratori dipendenti assegnati permanentemente ed all’interno dell’intero orario di lavoro a mansioni che comprendano qualifiche che si articolino su più categorie. L’inquadramento dei Jolly sarà al livello della mansione più qualificata. Art. 78 – Orario di lavoro: definizione Per la durata dell’orario si fa riferimento alle norme di legge ed alle relative deroghe ed eccezioni. La durata dell’orario contrattuale di lavoro è di 40 ore settimanali Ai sensi dell’articolo 4, quarto comma, del decreto legislativo n. 66/2003, la durata media settimanale della prestazione lavorativa, compreso lo straordinario, viene calcolata con riferimento ad un periodo non superiore a sei mesi. Tale termine potrà essere aumentato fino a dodici mesi con accordi di secondo livello, in relazione a necessità connesse a variazioni di intensità dell'attività lavorativa nonché ad esigenze tecniche, produttive ed organizzative settoriali. Per quanto concerne l’orario multiperiodale. il periodo di riferimento è comunque pari a dodici mesi. La prestazione è distribuita in 5 giorni lavorativi consecutivi. I 2 giorni di riposo devono comprendere la domenica salvo i casi di attività lavorative nei settori di pubblica utilità e di quelli di attività a ciclo continuo. Per esigenze tecniche o produttive ovvero organizzative, fermo restando il riposo domenicale, l’altro giorno di riposo può essere fruito nell’arco della settimana, andando in deroga a quanto già previsto. L’attuazione e la programmazione dei riposi avverrà previo confronto tra le parti e sarà data conoscenza ai lavoratori interessati con almeno 15 giorni di anticipo e comunque con congruo anticipo. Con le rappresentanze sindacali aziendali, o con la rappresentanza sindacale unitaria, assistite dalle Organizzazioni sindacali territoriali, potrà essere concordata una distribuzione in 6 giornate in relazione alle esigenze aziendali. Nel caso di prestazione nel 6° giorno sarà corrisposta la retribuzione globale oraria per le ore lavorate, con la maggiorazione del 25%, calcolata sulla retribuzione base. Negli accordi di secondo livello, le parti stipulanti potranno concordare la non applicazione di tale maggiorazione qualora la prestazione in sesta giornata sia stabilita in attuazione di un aumento strutturale, superiore al minimo contrattuale, dell’orario contrattuale individuale di lavoro concordato tra le parti; ciò verrà meno in caso di successiva riduzione dell’orario concordato. La distribuzione giornaliera dell’orario di lavoro può essere articolata in non più di due frazioni. Il riposo giornaliero di 11 ore deve essere fruito in modo consecutivo fatte salve le attività caratterizzate da due frazioni di lavoro durante la giornata . In ogni caso sarà garantito un riposo giornaliero di almeno 8 ore consecutive. È abolita la possibilità di concordare un 3° turno giornaliero ex art. 22, comma 8 del C.C.N.L. 13 dicembre 1977. Le ore prestate oltre le 40 ore settimanali saranno compensate con una maggiorazione del 25% calcolata sulla retribuzione base. Le percentuali di maggiorazione (prestazione nel 6° giorno della settimana e prolungamento orario) non sono cumulabili fra di loro (la maggiore esclude la minore) e non sono altresì cumulabili con le maggiorazioni previste per lavoro straordinario, notturno, festivo. L’orario di lavoro va conteggiato dall’ora preventivamente fissata dall’impresa per l’inizio dell’attività lavorativa. Contratto Collettivo Nazionale Servizi di Pulizia e Servizi Integrati 39 Durante la giornata e nelle ore di minor lavoro, il lavoratore ha diritto almeno a un’ora di pausa, non retribuita, per la consumazione del pasto. Le domeniche e le ore notturne saranno equamente ripartite tra il personale stesso garantendo a ciascuno, oltre il riposo giornaliero, 24 ore di ininterrotto riposo per ogni settimana. L’orario di lavoro ed i turni devono essere predisposti dall’impresa in modo che il personale ne abbia tempestiva cognizione. Nel caso di lavoro a turno, il personale del turno cessante non può lasciare il servizio, se non quando sia stato sostituito da quello del turno successivo, entro i limiti delle 2 ore. Il tempo passato a disposizione dell’impresa - in attesa di impiego, per spostamenti da un posto all’altro di lavoro anche quando fossero quelli abituali - è computato nell’orario effettivo di lavoro come prestazione lavorativa e come tale retribuita. Le spese di viaggio che il lavoratore sopporta per ragioni di lavoro nel corso della sua prestazione giornaliera sono rimborsate dall’impresa. Sono escluse dal rimborso le spese di viaggio che il lavoratore sopporta per raggiungere il posto di lavoro, per l’inizio della sua prestazione giornaliera, e per rientrare al proprio domicilio. Art. 79 – Flessibilità dell'orario contrattuale di lavoro Per far fronte ad eventi improvvisi ed imprevedibili o ad intensificazione dei servizi richiesti e, quindi, ai mutamenti dei flussi di lavoro che determinano la necessità di un adeguamento dell’attività e al fine di ridurre l'utilizzo di altri strumenti più onerosi per i Lavoratori e per l’Azienda, essa potrà realizzare diversi regimi d'orario in particolari periodi dell'anno, con il superamento dell'orario contrattuale, attivando la Banca delle Ore, con accordo di secondo livello con RSA e segreterie territoriali La durata dell'orario di lavoro può risultare anche da una media plurisettimanale nell'arco dell'anno con i limiti massimi di 45 ore settimanali e 10 ore giornaliere e con una durata minima di 35 ore settimanali. In tali casi, le prestazioni eccedenti il normale orario di lavoro, giornaliero e settimanale non daranno luogo a compensi per lavoro supplementare / straordinario sino a concorrenza degli orari da compensare. Nell'ambito delle flessibilità sopra previste, i lavoratori interessati percepiranno la retribuzione relativa all'orario contrattuale normale sia nei periodi di superamento che in quelli di minore prestazione. Ciascun lavoratore può far confluire in una "banca individuale delle ore" le ore di lavoro eccedenti la 45° ora, che, su richiesta dell'interessato, saranno recuperate sotto forma di riposi compensativi, fatte salve le relative maggiorazioni che verranno c orrisposte con la retribuzione afferente il mese successivo a quello in cui tali prestazioni sono state effettuate. Per dare attuazione all'accumulo di ore, il lavoratore dovrà dichiarare preventivamente, entro il mese di gennaio di ciascun anno, per iscritto, la sua volontà di recupero delle ore accumulate nella banca; in tal caso i riposi di cui al comma precedente potranno essere goduti entro 6 mesi successivi a quello di effettuazione della prestazione, a condizione che la persona interessata ne faccia richiesta con un preavviso di almeno cinque giorni, non risulti contemporaneamente assente per identico motivo più del 3% del personale, e non ostino in quel momento obiettive e comprovate necessità aziendali in relazione all'infungibilità delle mansioni svolte. Nel caso in cui non sia rispettato il termine di preavviso, le ore di riposo richieste saranno concesse compatibilmente con le esigenze aziendali. Resta inteso che, in caso di cambio d’appalto, saranno retribuite le ore relative al riposo compensativo non fruite. Per quanto concerne l'articolazione dell'orario di lavoro su base multiperiodale per i servizi di pulizia negli impianti industriali, sono fatte salve le condizioni di miglior favore esistenti. Contratto Collettivo Nazionale Servizi di Pulizia e Servizi Integrati 40 Art. 80 – Orario di lavoro: interruzione e sospensione In caso di interruzione della prestazione normale, sarà riservato agli operai il seguente trattamento: 1. per le ore perdute, ma passate a disposizione dell’impresa, sarà corrisposta la retribuzione globale. L’impresa potrà adibire gli operai stessi ad altri lavori; 2. per le ore perdute, per le quali gli operai non vengono trattenuti a disposizione, senza un preavviso utile in relazione alla prevedibilità dell’evento, sarà corrisposto per la prima giornata di sospensione il 70% della retribuzione tabellare; 3. per le ore perdute e per le quali gli operai siano stati tempestivamente preavvisati, non sarà dovuta alcuna retribuzione. Nei casi di contrazione totale o parziale dell’attività lavorativa per le cause previste dalle leggi l’impresa potrà richiedere l’intervento della Cassa Integrazione guadagni. Nel caso di sospensione di lavoro per un periodo maggiore di 8 giorni l’operaio ha facoltà di dimettersi con diritto all’indennità sostitutiva del preavviso. Art. 81 – Orario di lavoro: lavoro discontinuo o di semplice attesa Per quelle occupazioni che richiedono un lavoro discontinuo di semplice attesa o custodia (custodi, guardiani, portinai, fattorini, uscieri, addetti alla reception, inservienti, centralinisti, personale addetto agli impianti di condizionamento e riscaldamento, addetti al marketing operativo quali ad esempio merchandiser e promoter ed altri eventuali profili individuati dall’Ente Bilaterale in sede di interpretazione contrattuale), la durata dell’orario di lavoro normale settimanale può essere fissata nel contratto d’assunzione in 45 ore settimanali, fermo restando che la retribuzione mensile sarà proporzionata all’orario settimanale ordinario pattuito. La maggiorazione per lavoro straordinario si applica a partire dalla 46° ora settimanale Tali Lavoratori discontinui, a norma dell’Art. 16 d) e p) del D.Lgs. 66/2003, sono esclusi dall’ambito d’applicazione della disciplina legale dell’orario normale di lavoro di cui all'Art. 3 dello stesso decreto legislativo, ma, al contrario, sono soggetti alla disciplina sulla durata massima settimanale di cui all'Art. 4. L'orario settimanale di lavoro può essere svolto con diversi sistemi (su 5 o 6 giorni) che dovranno essere inseriti nella lettera di assunzione, fermo restando che, quando la variazione è richiesta dalla natura del servizio, potrà essere effettuata in qual siasi momento, ordinariamente tramite comunicazione scritta al Lavoratore da effettuarsi 10 giorni prima dell’inizio del mese in cui la variazione avrà effetto. Le parti firmatarie del presente accordo, unitamente alla R.S.U. ovvero, ove non costituita, alle R.S.A., si incontreranno a livello territoriale per un confronto finalizzato a verificare le modalità attuative le norme contenute nel presente articolo. Art. 82 – Personale non soggetto a limitazione d’orario Come prevede l'art. 17 c. 5 del D.Lgs. 66/2003, nel rispetto dei principi generali della protezione della sicurezza e della salute dei Lavoratori, le disposizioni dello stesso Decreto Legislativo relative all'orario di lavoro non si applicano ai Lavoratori la cui durata dell'orario di lavoro, a causa delle caratteristiche dell'attività esercitata, non è misurata o predeterminata o può essere determinata dai Lavoratori stessi e, in particolare, quando si tratta di Dirigenti, di personale direttivo di personale viaggiante o di altre persone aventi, di fatto, autonomo potere di gestione del loro orario, anche quando esso è determinato da esigenze obiettive. A tale effetto si conferma che è da considerarsi personale direttivo quello addetto alla direzione tecnica o amministrativa dell’Azienda o di un reparto con diretta responsabilità dell’andamento dei servizi (come Contratto Collettivo Nazionale Servizi di Pulizia e Servizi Integrati 41 prevedeva l'articolo 3 del R.D. 1955/1923), contrattualmente individuato nel personale che riveste la qualifica di “Quadro” o di “Impiegato di I° o di II° livello”, della classificazione di cui al presente contratto. La Paga Base Nazionale Conglobata Mensile del personale direttivo già comprende la retribuzione di eventuale lavoro supplementare o straordinario, effettuato nei primi cinque giorni lavorativi, nei limiti della normalità (massimo 22 ore mensili). Il lavoro straordinario eccedente i predetti limiti, o svolto nei giorni di riposo o nei giorni festivi, dovrà essere retribuito con le maggiorazioni contrattuali. Il Datore di lavoro, in alternativa al pagamento, potrà retribuire la sola maggiorazione ed accreditare al Lavoratore le ore di straordinario effettuate onde permetterne il recupero mediante riposi, anche attivando la Banca delle Ore. Art. 83 – Orario di lavoro dei minori In materia di orario di lavoro dei minori si applicano le norme di Legge vigenti. Art. 84 – Riposo settimanale Il riposo settimanale deve cadere normalmente di domenica, salvo le eccezioni di legge. La domenica sarà considerata giorno lavorativo per i lavoratori per i quali è ammesso il lavoro nei giorni di domenica con riposo compensativo in altro giorno della settimana. Sarà considerato festivo a tutti gli effetti il giorno fissato per il riposo compensativo. Se per esigenze di servizio la giornata di riposo compensativo dovesse essere spostata in un altro giorno della settimana, non previsto dal turno di servizio prestabilito almeno 6 giorni prima - sempre che tale spostamento non comporti il superamento del limi te di 6 giornate di ininterrotta prestazione - il lavoratore avrà diritto a un’indennità pari al 7% della retribuzione base di una giornata lavorativa. È considerato giorno di riposo settimanale il secondo giorno di riposo p er tutti i lavoratori che svolgono le loro prestazioni in 5 giornate lavorative. Il lavoratore ha comunque diritto ogni sette giorni a un periodo di riposo di almeno 24 ore consecutive, di regola in coincidenza con la domenica, da cumulare con le ore di riposo giornaliero. Per le giornate lavorative svolte in deroga il trattamento economico sarà quello previsto per il lavoro straordinario festivo. Art. 85 – Riposo giornaliero Il riposo giornaliero deve essere di almeno 11 ore consecutive ogni 24 ore. Potranno essere concordate deroghe ulteriori rispetto a quanto previsto dal presente CCNL nell’ambito della contrattazione di secondo livello, territoriale o di Azienda Nell’attesa della regolamentazione particolare e fatte salve eventuali ipotesi già convenute al secondo livello di contrattazione, il riposo giornaliero normale di 11 ore consecutive, ogni 24 ore, potrà essere frazionato per non più di 12 giorni lavorativi per anno solare, per le prestazioni lavorative svolte nelle seguenti ipotesi: 1 – cambio della turnistica; 2 – lavoro prestato in regime di reperibilità; 3 – interventi di ripristino della funzionalità di macchinari, impianti ed attrezzature; 4 – tempo degli inventari, redazione dei bilanci, adempimenti fiscali o amministrativi straordinari; 5 – attività straordinarie finalizzate alla sicurezza; 6 – fase d’avvio di nuove attività (cioè, entro 90 giorni); 7 – tempo degli inventari, redazione dei bilanci, adempimenti fiscali od amministrativi straordinari previsti dalla legge con termini inferiori a mesi 4. Contratto Collettivo Nazionale Servizi di Pulizia e Servizi Integrati 42 Sono previsti i seguenti permessi: Tipo di permesso Ore giorni Condizioni Retribuzione Permessi retribuiti 72 ore Al Lavoratore saranno concessi brevi permessi retribuiti per giustificati motivi (visite mediche, colloqui insegnanti/genitori, etc.), maturati per quote di 1,33 ore per ciascun mese integralmente lavorato. Richiesta con almeno 1 giorno di anticipo, salvo casi di imprevedibilità e urgenza, concessione compatibilmente alle esigenze aziendali inderogabili. Retribuzione Giornaliera Normale, senza maggiorazioni. In caso di mancata fruizione (in tutto o in parte) delle ore, il Lavoratore ha diritto alla corresponsione della relativa indennità sostitutiva, da liquidare unitamente al saldo delle competenze del mese di gennaio dell’anno successivo a quello di maturazione. Periodo delle consultazioni elettorali e referendarie. I Lavoratori che adempiono funzioni presso gli Uffici elettorali hanno diritto ad assentarsi dal lavoro (per tutto il periodo corrispondente alle operazioni). Richiesta con almeno 1 giorno di anticipo. Permessi straordinari 3 giorni Matrimonio di un figlio Retribuzione Giornaliera Normale, senza maggiorazioni 3 giorni Nascita o adozione di un figlio Permessi o congedi D.Lgs. 151/01 3 giorni Decesso o grave infermità documentata di padre/madre, fratello/sorella, coniuge, figli, nonno, suocero, convivente, purché risulti stabile convivenza con il lavoratore da certificazione anagrafica. In alternativa, nei casi di documentata grave infermità, il Lavoratore, ferma restando la compatibilità organizzativa, potrà concordare con il Datore di lavoro diverse modalità di espletamento dell'attività lavorativa. Retribuzione Giornaliera Normale, senza maggiorazioni Permessi non retribuiti Gruppi di 8 ore, per un limite complessivo di 48 ore annuali. Per gravi e comprovate esigenze personali e/o familiari, al Lavoratore potranno essere concessi periodi di aspettativa, senza oneri a carico dell’Azienda e gravi compromissioni dell’attività lavorativa. Retribuzione non prevista. Non maturazione di tutti gli istituti contrattuali, esclusa l’anzianità di servizio. Nessuna decurtazione sarà operata sulla normale retribuzione mensile, in conseguenza della mancata prestazione di lavoro nei giorni di festività. Art. 86 – Festività Sono considerati giorni festivi, quindi dovranno essere retribuiti con la Retribuzione Giornaliera Normale (RGN), i giorni appresso specificati: 1 festività nazionali: a. 25 aprile - Festa della Liberazione; b. 1 maggio - Festa dei Lavoratori; c. 2 giugno - Festa della Repubblica; d. 4 Ottobre: S. Francesco d'Assisi; 2 festività religiose: a. 1 gennaio - Capodanno; Contratto Collettivo Nazionale Servizi di Pulizia e Servizi Integrati 43 b. 6 gennaio - Epifania; c. Pasqua; d. Lunedì di Pasqua; e. 15 agosto - festa dell’Assunzione di M.V.; f. 1 novembre - Ognissanti; g. 8 dicembre - Immacolata Concezione; h. 25 dicembre - Santo Natale; i. 26 dicembre - Santo Stefano; j. la solennità del Santo Patrono. Al Lavoratore che presti la propria opera nei giorni di festività sopra elencati è dovuta, oltre alla Retribuzione Mensile Lorda Normale, la quota oraria di tale retribuzione per le ore di lavoro effettivamente prestate nella giornata festiva, con le maggiorazioni previste. Nessuna decurtazione sarà operata sulla normale retribuzione mensile, in conseguenza della mancata prestazione di lavoro nei giorni di festività di cui sopra. Inoltre, ai Lavoratori con retribuzione mensilizzata del lavoro ordinario (quindi indipendente dalle ore lavorabili del mese) non spetterà la retribuzione o l’accreditamento delle giornate festive coincidenti con il sabato o, comunque, con il giorno di riposo. Art. 87 – Riduzione di Lavoro Per periodi di prevista lunga riduzione di lavoro, dove si potrebbero configurare licenziamenti, con Contratto di secondo livello, il Datore di lavoro, con l’accordo della maggioranza dei Dipendenti assistiti dalle Associazioni Sindacali firmatarie, può accordarsi per una redistribuzione dell’attività lavorativa, con riduzione anche della retribuzione, onde evitare o ridurre i licenziamenti e la perdita di maestranze specializzate. Art. 88 – Pasti La durata del tempo per la consumazione dei pasti, salvo diversi accordi di secondo livello, va da 30 minuti per i turnisti ad un massimo di 2 ore non retribuite per il turno centrale, ed è concordata tra RSA e il Datore di lavoro in funzione delle esigenze di servizio conciliate, per quanto possibile, con quelle familiari o personali. Art. 89 – Congedo Matrimoniale Al Lavoratore sarà concesso, in occasione del matrimonio, un periodo di congedo straordinario retribuito della durata di 15 giorni consecutivi di calendario. Durante il congedo matrimoniale il Lavoratore è considerato a tutti gli effetti in servizio e percepisce la Retribuzione Giornaliera Normale. In via ordinaria la richiesta di congedo matrimoniale è da presentarsi dal Lavoratore al Datore di lavoro con un termine di preavviso pari a 15 giorni. Prima dell’inizio del periodo di congedo matrimoniale il Lavoratore dovrà produrre all’Azienda copia del certificato di matrimonio. Le disposizioni di cui al presente articolo non si applicano ai Lavoratori in prova e ai Lavoratori con contratto a termine di durata inferiore ai 12 mesi. Art. 90 – Gravidanza e puerperio In caso di gravidanza e puerperio, prima dell’inizio del periodo di divieto di lavoro, la Lavoratrice dipendente ha l’obbligo di esibire al Datore di lavoro e all’istituto erogatore dell’indennità di maternità il certificato medico, rilasciato dall’ufficiale sanitario o dal medico del servizio sanitario nazionale, indicante la data presunta del parto. Contratto Collettivo Nazionale Servizi di Pulizia e Servizi Integrati 44 Per usufruire dei benefici connessi al parto e al puerperio la Lavoratrice dipendente è tenuta ad inviare al Datore di lavoro, entro 30 giorni dal parto, il certificato di nascita del figlio, ovvero la dichiarazione sostitutiva, prevista dalla Legge. Durante i periodi di gravidanza e puerperio la Lavoratrice dipendente ha diritto di astenersi dal lavoro secondo le modalità stabilite dalle norme vigenti. La Lavoratrice dipendente ha diritto all’erogazione, da parte dell’INPS, di un’indennità giornaliera pari all’80% della retribuzione per tutto il periodo del congedo di maternità obbligatoria. Il Datore di Lavoro è esonerato da qualsiasi integrazione dell’indennità economica a carico dell’INPS. L'indennità di maternità è anticipata dal Datore di lavoro ed il relativo importo è posto a conguaglio con i contributi e le altre somme dovute all'INPS. Per le lavoratrici dipendenti assunte con contratto a termine o stagionale, l’INPS provvede direttamente al pagamento delle prestazioni di maternità. I periodi di congedo di maternità obbligatoria devono essere computati nell'anzianità di servizio, compresi quelli relativi alla tredicesima mensilità o gratifica natalizia e alle ferie. La Lavoratrice dipendente ha diritto alla conservazione del posto di lavoro per tutto il periodo di gravidanza, nonché fino al compimento di un anno di età del bambino; in tale periodo opera, quindi, il divieto di licenziamento, salvo in caso di: a. licenziamento per giusta causa; b. cessazione dell’attività dell’Azienda; c. ultimazione della prestazione per la quale la Lavoratrice è stata assunta, o risoluzione del rapporto di lavoro per scadenza del termine. Art. 91 – Ferie Il Lavoratore dipendente, con un’anzianità di 12 mesi, matura un periodo di ferie annuali nella misura di 22 giornate se lavora su 5 giorni lavorativi, oppure 26 se lavora su 6 giorni indipendentemente dall'anzianità di servizio. Le ferie saranno godute in periodi settimanali e non potranno essere frazionate in più di due periodi. Compatibilmente con le esigenze dell’Azienda, e dei Lavoratori dipendenti, è facoltà del Datore di lavoro fissare, in caso di chiusura collettiva, il periodo di ferie pari a tre settimane; il Lavoratore concorderà la quarta settimana. Il diritto alle ferie è irrinunciabile. Per indifferibili ragioni di servizio il Datore di lavoro potrà richiamare il Lavoratore dipendente nel corso del periodo di ferie, fermo restando il diritto del Lavoratore dipendente a completare detto periodo in epoca successiva ed il diritto al rimborso delle spese documentate sostenute per il rientro. Durante il periodo di ferie spetta al Lavoratore dipendente la retribuzione mensile normale. L’impresa assicurerà comunque, al lavoratore per ogni anno solare (1 gennaio - 31 dicembre) il godimento di 2 settimane di ferie nel periodo 1° giugno - 30 settembre. La norma del precedente comma non trova applicazione per le imprese di disinfezione- disinfestazione e derattizzazione. Dato lo scopo igienico e sociale delle ferie non è ammessa rinuncia espressa o tacita di esse, né la sostituzione con compenso alcuno. Il lavoratore che nonostante l'assegnazione delle ferie non usufruisce per sua volontà delle medesime non ha diritto a compenso alcuno né al recupero negli anni successivi. La malattia insorta durante il periodo di ferie, con certificazione regolarmente trasmessa all’Azienda, ne sospende il godimento solo nei casi previsti dal successivo articolo. In tal caso, il periodo di ferie non goduto non sarà utilizzato quale prolungamento delle ferie ma in un momento successivo, previo accordo con l’Azienda. Contratto Collettivo Nazionale Servizi di Pulizia e Servizi Integrati 45 In caso di licenziamento o di dimissioni, spetterà al Lavoratore dipendente l’indennità sostitutiva delle ferie maturate e non godute. Il periodo di preavviso non può coincidere con il periodo di ferie salvo accordo con la Parte che lo riceve. Art. 92 – Malattia od infortunio non professionali In caso di malattia od infortunio non professionali si prevede la seguente disciplina: Condizioni: L’assenza deve essere comunicata con tempestiva diligenza e, comunque prima dell’inizio dell’orario di lavoro nella giornata in cui si verifica l’assenza, alla direzione aziendale mentre la certificazione medica deve essere inoltrata o resa disponibile all’Azienda entro il giorno successivo dall’inizio dell’assenza. I datori di lavoro dovranno acquisire l’attestato di inidoneità al lavoro solo attraverso i servizi on line messi a disposizione dall’INPS; Il lavoratore fornirà all’azienda il numero di protocollo identificativo del certificato inviato dal medico in via telematica. In mancanza di ciascuna di tali comunicazioni, salvo provate ragioni d’impedimento, le assenze saranno considerate ingiustificate, con le conseguenti decurtazioni retributive e le sanzioni disciplinari per il ritardo o la mancata comunicazione. Art. 93 – Periodo di comporto Il diritto alla conservazione del posto viene a cessare qualora il lavoratore anche con più periodi di infermità raggiunga in complesso 12 mesi di assenza nell’arco di 36 mesi consecutivi. Ai fini del trattamento di cui sopra si procede al cumulo dei periodi di assenza per malattia verificatisi nell’arco temporale degli ultimi 36 mesi consecutivi che precedono l’ultimo giorno di malattia considerato. La disposizione di cui al precedente comma vale anche se i 36 mesi consecutivi sono stati raggiunti attraverso più rapporti di lavoro consecutivi nel settore. A tal fine il datore di lavoro è obbligato, al momento della risoluzione del rapporto di lavoro a rilasciare una dichiarazione di responsabilità, dalla quale risulti il numero di giornate di malattia indennizzate nei periodi di lavoro precedenti sino a un massimo di 3 anni. Superati i limiti di conservazione del posto, l’azienda su richiesta del lavoratore concederà un periodo di aspettativa non superiore a 4 mesi durante il quale il rapporto di lavoro rimane sospeso a tutti gli effetti senza decorrenza della retribuzione e di alcun istituto contrattuale. Detto periodo di aspettativa potrà essere richiesto una sola volta nell’arco dell’attività lavorativa con la stessa impresa. Decorsi i limiti di cui sopra, l’impresa, ove proceda al licenziamento del lavoratore, corrisponderà il trattamento di fine rapporto di lavoro e l’indennità sostitutiva di preavviso e quant’altro eventualmente maturato. Qualora il lavoratore non possa riprendere il servizio oltre i suddetti termini lo stesso potrà risolvere il contratto di lavoro con diritto alla sola indennità di fine rapporto. Ove ciò non avvenga e l’impresa non proceda al licenziamento, il rapporto rimane sospeso, salvo la decorrenza dell’anzianità. Il lavoratore assente è tenuto a trovarsi nel proprio domicilio disponibile per le visite di controllo nelle fasce orarie previste dalle norme vigenti e precisamente dalle ore 10.00 alle ore 12.00 e dalle ore 17.00 alle 19.00; sono fatte salve le eventuali documentabili necessità di assentarsi dal domicilio per visite, prestazioni ed accertamenti specialistici nonché per visite di controllo, di cui il lavoratore darà preventiva informazione all’azienda. In mancanza di tali comunicazioni o in caso di ritardo oltre i termini sopra indicati, a meno che non vi siano giuste ragioni di impedimento, l’assenza si considera ingiustificata. Ogni mutamento di indirizzo durante il periodo di malattia o infortunio non professionale deve essere tempestivamente comunicato all’impresa. Contratto Collettivo Nazionale Servizi di Pulizia e Servizi Integrati 46 Al termine della malattia o dell’infortunio il lavoratore deve presentarsi immediatamente nel suo abituale posto di lavoro. Il lavoratore, che risulti assente alle visite di controllo effettuate nelle fasce orarie predeterminate, decade dal diritto all’integrazione da parte dell’azienda per lo stesso periodo per il quale l’INPS non erogherà l’indennità di malattia. Costituisce grave inadempimento contrattuale lo svolgimento di attività lavorativa anche a titolo gratuito durante l’assenza. Nel caso in cui il lavoratore abbia impedito senza giustificata ragione sanitaria il tempestivo accertamento dello stato di infermità, lo stesso è obbligato al rientro immediato in azienda. Per il trattamento di malattia e infortunio valgono le norme di carattere generale Trattamento economico per malattia e infortunio per gli impiegati Nel caso di interruzione del servizio dovuta ad infortunio o malattia, non determinati da eventi gravemente colposi imputabili all’impiegato, verrà accordato all’impiegato non in prova il seguente trattamento: - corresponsione, ad integrazione dei trattamenti INPS, dell’intera retribuzione (stipendio e contingenza) per 5 mesi e della metà di essa per gli altri 7 mesi. Uguali diritti spettano all’impiegato nel periodo di preavviso e sino alla scadenza del periodo stesso. Il trattamento avanti stabilito cesserà qualora l’impiegato con più periodi di malattia, raggiunga nel complesso, durante 36 mesi consecutivi, il limite massimo previsto per il comporto dal presente articolo. Trattamento economico per malattia e infortunio per gli operai Per le assenze per malattia all’operaio sarà corrisposto: a) a partire dal primo giorno lavorativo di assenza e fino al 180° giorno, un’integrazione del trattamento INPS fino a raggiungere il 100% della retribuzione globale (art. 18, ultimo comma) netta; b) dal 181° giorno al 270° corresponsione del 50% della retribuzione globale. Nei casi di infortuni sul lavoro indennizzabili dall’INAIL, all’operaio sarà corrisposto il 100% della retribuzione globale a decorrere dal 2° giorno e fino a guarigione clinica. Controllo dell’assenza per malattia È diritto dell’Azienda di far effettuare visite di controllo del Lavoratore, nel rispetto dell’art. 5, comma 2, della L. 300/70. La visita di controllo dovrà effettuarsi all’interno delle fasce orarie contrattualmente e legalmente previste per le infermità extraprofessionali. Quale conseguenza di quanto precede, il Lavoratore ha l’obbligo, salvo documentati casi di forza maggiore, di rendersi disponibile presso il proprio domicilio durante le fasce orarie. Quando il Lavoratore, durante le fasce orarie, preveda di assentarsi legittimamente dal proprio domicilio (per visite o cure) dovrà informare preventivamente di tale fatto il Datore. In caso d’assenza ingiustificata alla visita di controllo medico, il Lavoratore è soggetto sia a sanzione disciplinare sia alla perdita dell’integrazione aziendale. Art. 94 – Malattia Professionale od Infortunio Professionali In caso di malattia od infortunio professionali si prevede la seguente disciplina: Condizioni: L’assenza deve essere comunicata, con tempestiva diligenza e salvo i casi di giustificata impossibilità, entro le prime 4 ore dall’inizio del lavoro. Il Lavoratore deve dare immediata notizia al proprio Datore di lavoro di qualsiasi infortunio sul lavoro, anche di lieve entità. Se il Lavoratore trascura di ottemperare all’obbligo suddetto ed il Datore di lavoro non può perciò inoltrare la denuncia all’INAIL od all’autorità giudiziaria, lo stesso sarà esonerato da ogni responsabilità derivante dal ritardo ed il Lavoratore, salvo provate ragioni d’impedimento, sarà Contratto Collettivo Nazionale Servizi di Pulizia e Servizi Integrati 47 considerato ingiustificato, ferme restando le sanzioni contrattuali o le conseguenze previste dalla Legge per il ritardo o la mancata consegna della comunicazione. Integrazione datoriale: ferme restando le norme di Legge per quanto concerne il trattamento di malattia od infortunio professionali, l’Azienda corrisponderà al Lavoratore dipendente, alle normali scadenze di paga, un’anticipazione dell'indennità di malattia od infortunio riconosciuta dall'INAIL, ed un’integrazione atta a garantire il 75% della Retribuzione Giornaliera Normale lorda spettante al Lavoratore. Detto importo costituisce un anticipo di cassa e sarà soggetto a conguaglio tenendo conto dell'effettivo ammontare dell'indennità erogata dall'INAIL e della Retribuzione Mensile Normale spettante entro i cui limiti si computa l'integrazione a carico del Datore di lavoro. L'indennità INAIL sarà rimborsata al Datore di lavoro che ne ha anticipato il trattamento e, qualora per qualsiasi motivo il Dipendente venisse in possesso di tale indennità, dovrà restituirla immediatamente al Datore di lavoro. In caso di indennità INAIL superiore alla normale retribuzione integrata, l'Azienda corrisponderà al Lavoratore l'eccedenza. L’integrazione a carico del Datore di lavoro non è dovuta se l’INAIL non corrisponde, per qualsiasi motivo, l’indennità a proprio carico. Nel caso in cui l'INAIL non riconosca l'infortunio del Dipendente e la pratica sia trasferita all’INPS per competenza, l'eventuale trattamento economico erogato sarà conguagliato, anche con trattenuta delle somme eccedenti, secondo le regole previste per l a malattia o per l’infortunio extraprofessionale. In tal caso, l’evento si sommerà ai periodi considerati di comporto. Previdenza: copertura: 100% entro il limite del periodo di comporto. Controllo dell’assenza per infortunio : è diritto dell’Azienda di far effettuare visite di controllo del Lavoratore, nel rispetto dell’art. 5, comma 2, della L. 300/70. La visita di controllo dovrà effettuarsi all’interno delle fasce orarie contrattualmente e legalmente previste per le infermit à extraprofessionali. Quale conseguenza di quanto precede, il Lavoratore ha l’obbligo, salvo documentati casi di forza maggiore, di rendersi disponibile presso il proprio domicilio durante le fasce orarie. Quando il Lavoratore, durante le fasce orarie, preveda di assentarsi legittimamente dal proprio domicilio (per visite o cure) dovrà informare preventivamente di tale fatto il Datore. In caso d’assenza ingiustificata alla visita di controllo medico, il Lavoratore è soggetto sia a sanzione disciplinare sia alla perdita dell’integrazione aziendale. Art. 95 – Aspettativa non retribuita È prevista la seguente aspettativa non retribuita per malattia od infortunio: Salvo impossibilità derivante dall’obbligo di rispettare scadenze tassativamente previste dalla Legge od altri simili gravi impedimenti aziendali, al Lavoratore dipendente assunto a tempo indeterminato, che ne faccia richiesta per comprovate e gravi ragioni di salute propria o dei suoi familiari, può essere concesso un periodo d’aspettativa continuativo senza retribuzione e senza decorrenza dell’anzianità ad alcun effetto (ivi compreso il TFR), pari a 15 giorni per ogni anno d’anzianità maturata, fino ad un massimo di 6 mesi, con conservazione del posto di lavoro. Il periodo d’aspettativa sarà senza retribuzione e senza decorrenza dell’anzianità ad alcun altro effetto, ivi compreso il TFR. Il Lavoratore dipendente che entro 7 giorni di calendario dalla scadenza del periodo d’aspettativa non si presenti per riprendere servizio sarà considerato, a tutti gli effetti, dimissionario. Contratto Collettivo Nazionale Servizi di Pulizia e Servizi Integrati 48 L’Azienda qualora accerti che durante il periodo d’aspettativa sono venuti meno i motivi che ne hanno giustificato la concessione, può richiedere al Lavoratore dipendente di riprendere il lavoro entro il termine di 7 giorni di calendario. Il Lavoratore che durante l’aspettativa presti a terzi lavoro subordinato, ancorché non retribuito, è passibile di licenziamento per giusta causa (c.d. “in tronco”). Nel caso in cui, durante l’aspettativa ed in assenza di preventivo accordo scritto con il Datore, il Lavoratore presti opera in forma diversa dal lavoro subordinato, sarà passibile di licenziamento per giustificato motivo soggettivo senza riconoscimento del preavviso contrattuale. Art. 96 – Aspettativa allo scadere del periodo di comporto Il Lavoratore dipendente, ammalato od infortunato sul lavoro, prima del compiersi del periodo di comporto contrattuale, potrà richiedere un periodo d’aspettativa Art. 97 – Prestazioni Assicurative Salvo obbligo concordato tra le Parti, per gli infortuni professionali od extraprofessionali, le Aziende potranno eventualmente garantire ai Lavoratori, per il tramite degli Organismi Bilaterali, prestazioni assicurative per morte e/o per invalidità permanente. Le Aziende potranno comunque provvedere a stipulare polizze assicurative per gli infortuni professionali od extraprofessionali. Quanto sopra si aggiunge, fino a concorrenza, ad eventuali trattamenti già aziendalmente in atto. L’erogazione degli importi di cui sopra sarà regolamentata dalle relative Convenzioni stipulate dall’E.B.T.I. nell’ambito delle prestazioni previste dal presente CCNL. Art. 98 – Tredicesima e quattordicesima mensilità. La tredicesima mensilità sarà corrisposta in numero 12 ratei mensili oppure in un’unica soluzione a Natale. La quattordicesima mensilità sarà corrisposta in numero 12 ratei mensili oppure in un’unica soluzione al 1° Luglio (Rateo 15 giorni). Art. 99 – Trattamento di Fine Rapporto In caso di risoluzione del rapporto di lavoro, al Lavoratore compete il trattamento di fine rapporto. La retribuzione annua da prendere a base per la determinazione della quota di cui al 1º comma del novellato Art. 2120 c.c., è la somma delle Retribuzioni lorde Normali Mensili dell’anno e delle quote di tredicesima mensilità spettanti. Non sono in ogni caso computabili ai fini della determinazione del Trattamento di Fine Rapporto i rimborsi spese, i compensi per lavoro straordinario e supplementare, i compensi e maggiorazioni per Banca ore, i compensi o maggiorazioni flessibilità, le somme eventualmente corrisposte a titolo risarcitorio o correlate a particolari modi d’esecuzione della prestazione quali indennità di turno notturno e simili, e le retribuzioni/premi erogati per effetto della contrattazione di secondo livello. Il trattamento di cui sopra si calcola, ai sensi dell’Art. 2110 c.c., comma 2, sommando per ciascun anno di servizio una quota pari e comunque non superiore all’importo della Retribuzione Mensile e Tredicesima dovuta per l’anno stesso diviso 13,5. La quota è proporzionalmente ridotta per le frazioni di anno, computandosi come mese intero le frazioni di mese uguali o superiori a 15 giorni. Art. 100 – Trattamento di Fine Rapporto: corresponsione Il trattamento di fine rapporto deve essere corrisposto all'atto della retribuzione del mese di cessazione dal servizio, dedotto quanto eventualmente dovuto dal Dipendente. Ai fini della corretta elaborazione Contratto Collettivo Nazionale Servizi di Pulizia e Servizi Integrati 49 del tasso di rivalutazione è ammesso liquidare il TFR entro 30 giorni dalla scadenza del normale pagamento delle competenze di fine rapporto. Dalla scadenza di cui al precedente comma, nel caso in cui il ritardo non sia imputabile al Lavoratore, sarà corrisposto un interesse del 3% superiore al tasso ufficiale di sconto. Resta comunque impregiudicata la tutela dei diritti del Lavoratore in sede giudiziale. L'importo così determinato s’intende comprensivo della rivalutazione monetaria per crediti da lavoro, relativa al trattamento di fine rapporto. Art. 101 – Trattamento di Fine Rapporto: anticipazioni Ai sensi dell’Art. 2120 c.c. il Lavoratore, con almeno 8 anni di servizio presso l’Azienda, quando mantiene presso la stessa il TFR, può chiedere per iscritto, in costanza di rapporto di lavoro, un’anticipazione non superiore al 70% del trattamento maturato al momento della richiesta. La richiesta deve essere giustificata dalla necessità di: a) eventuali spese sanitarie per terapie ed interventi straordinari riconosciuti dalle competenti strutture pubbliche; b) acquisto della prima casa d’abitazione per sé o per i figli, documentato con atto notarile. Le richieste saranno soddisfatte annualmente entro i limiti del 10% degli aventi diritto, di cui al comma precedente, e comunque del 4% del numero totale dei Dipendenti, con il minimo di uno. Ai sensi dell’Art. 7 della L. 8 marzo 2000, 53, il Trattamento di Fine Rapporto può essere anticipato anche ai fini delle spese da sostenere durante i periodi di fruizione dei congedi di cui all’Art. 7, comma 1, della L. 30 dicembre 1971, 1204, e di cui agli Artt. 5 e 6 della L. 53/2000. L’anticipazione sarà corrisposta unitamente alla retribuzione relativa al mese che precede la data di inizio del congedo. Le medesime disposizioni si applicano anche alle domande di anticipazioni per indennità equipollenti al Trattamento di Fine Rapporto, comunque denominate, spettanti a Lavoratori dipendenti di Datori di lavoro pubblici e privati. Ai sensi dell’Art. 2120 c.c., ultimo comma, l’anticipazione potrà essere accordata, nei limiti di cui sopra, anche per l’acquisto della prima casa mediante partecipazione ad una società cooperativa, a condizione che il Lavoratore produca all’Azienda il verbale d’assegnazione, ovvero, in mancanza di quest’ultimo: 1 l’atto costitutivo della società cooperativa; 2 la dichiarazione del legale rappresentante della società cooperativa, autenticata dal notaio, che attesti il pagamento effettuato o da effettuarsi, da parte del Socio, dell’importo richiesto per la costruzione sociale; 3 la dichiarazione che attesti l’impegno del Socio dipendente a far pervenire all’Azienda il verbale d’assegnazione; 4 l’impegno del Socio dipendente alla restituzione della somma ricevuta, anche mediante ritenuta sulle retribuzioni correnti, in caso di cessione della quota. Fermi restando i limiti e le condizioni di cui all’Art. 2120 c.c., e con priorità riconosciuta alle fattispecie di cui ai precedenti punti a) e b), anticipazioni potranno essere concesse anche: 1 in caso di significative ristrutturazioni apportate alla prima casa d’abitazione del Lavoratore, purché entro l’importo di spesa idoneamente documentata; 2 al fine di sostenere spese connesse a patologie di grave entità riconosciute dalle strutture sanitarie pubbliche; 3 alla Lavoratrice madre e al Lavoratore padre che ne facciano richiesta, in caso d’utilizzo dell’intero periodo d’astensione facoltativa dal lavoro senza frazionamenti e senza soluzione di continuità rispetto al periodo obbligatorio; Contratto Collettivo Nazionale Servizi di Pulizia e Servizi Integrati 50 4 in caso di fruizione dei congedi per l’adozione e l’affidamento preadottivo internazionali di cui all’Art. 26, comma 2, del D.Lgs. 26 marzo 2001, 151, per le spese da sostenere durante il periodo di permanenza nello Stato richiesto per l’adozione e l’affidamento, purché ciò risulti da idonea documentazione. La priorità nell’accoglimento delle domande di anticipazione sarà accordata alle necessità di sostenere spese sanitarie. Nel corso del rapporto di lavoro l’anticipazione potrà essere concessa una sola volta. L’anticipazione è detratta, a tutti gli effetti, dal Trattamento di Fine Rapporto spettante al Lavoratore al momento dell’erogazione dell’anticipazione. Art. 102 – Tutela della salute del Lavoratore Le Parti firmatarie del presente CCNL, al fine di favorire il miglioramento delle condizioni di lavoro, convengono di promuovere la ricerca, l’elaborazione e l’attuazione di tutte le misure idonee a tutelare la salute e l’integrità fisica del Lavoratore dipendente, sulla base di quanto previsto dalle norme di buona tecnica, dalle leggi vigenti, nonché dalle direttive comunitarie in tema di prevenzione. L’Azienda s’impegna a fornire puntualmente ai preposti ed ai Lavoratori la formazione e le informazioni dovute in forza del D.Lgs. 81/2008, facendo primario riferimento al relativo Accordo Interconfederale ed alle specifiche indicazioni di “buona prassi” elaborate dalla Commissione “Sicurezza e Igiene del Lavoro” dell’Ente Bilaterale. I Lavoratori hanno diritto, e le Aziende hanno l’obbligo di dare, alla formazione prevista dagli articoli 36, 37 e 43 del D.Lgs. 81/2008, così come successivamente modificato dal D.Lgs. 106/2009. A norma dell’art. 37 del D.Lgs . 106/2009, tale formazione dovrà essere erogata tramite l’Organismo Bilaterale Si ricorda che, a norma dell’art. 55 del D.Lgs . 106/2009, l’accertamento della mancata formazione comporta la sanzione penale dell’arresto da 2 a 4 mesi o di pesante ammenda. Art. 103 – Tutela delle Diversità Le Parti concordano sull'esigenza di favorire la ricerca di un clima di lavoro improntato al rispetto ed alla reciproca correttezza, ritenendo inaccettabile qualsiasi discriminazione o comportamento indesiderato basato sul sesso, sulla provenienza e sulle opinioni o, comunque, lesivo della dignità personale, e convengono nel recepire i principi del Codice di Condotta, relativo ai provvedimenti da adottare nella lotta contro le molestie sessuali di cui al D.Lgs. 145 del 30 maggio 2005. Art. 104 – Impianti di video sorveglianza Per gli impianti di videosorveglianza si rimanda alla normativa vigente, precisando che si può stipulare un accordo con tutte le parti in essere. Art. 105 – Corresponsione della retribuzione Il Lavoratore ha diritto a ricevere il corrispettivo del lavoro ordinario e straordinario mensile a scadenze prestabilite, cioè entro e non oltre il quindicesimo giorno del mese seguente. Art. 106 – Ente Bilaterale Fermi restando gli adempimenti di legge obbligatori in tema di imprese artigiane le parti, così come previsto nell’accordo preliminare al presente CCNL, utilizzeranno il già costituito “ Ente Bilaterale Terziario Italiano” (E.B.T.I.) Ciò premesso l'Ente persegue le seguenti finalità: a) formative, in conformità con l’Art. 37 del D.Lgs. 81/2008 e successive modificazioni ed integrazioni e con tutte le norme collegate, con riferimento alla sicurezza sul lavoro e alla qualificazione professionale e, in relazione al contratto di apprendistato stipulato, finalizzando tutto ciò anche al Contratto Collettivo Nazionale Servizi di Pulizia e Servizi Integrati 51 rilascio della certificazione di qualità. Nell’ottica della tutela del lavoratore, si tiene conto della sua formazione in ambito professionalizzante, del livello di conoscenza della lingua italiana, anche con percorsi formativi in lingua natia; b) a sostegno del reddito e dell’occupazione, anche mediante riqualificazione professionale dei dipendenti; c) sociali, a vantaggio dei lavoratori iscritti all’Ente, con particolare riguardo all’erogazione di prestazioni sanitarie integrative al SSN; d) di monitoraggio, attraverso la Costituzione di una Commissione pari opportunità, della parità di trattamento tra i lavoratori e le lavoratrici, per evitare discriminazioni basate su nazionalità, sesso, idee politiche, sindacali e religiose; e) di conciliazione e certificazione, secondo quanto disposto dal D.Lgs . 276/2003 e successive modificazioni ed integrazioni; f) costituzione dell’Organismo Paritetico per l’espletamento delle azioni inerenti l’applicazione del D.Lgs. 81/2008 e successive modificazioni ed integrazioni; g) costituzione della banca dati delle RSU; h) costituzione della banca dati delle RLS; i) interpretazione autentica del Contratto Collettivo Nazionale di Lavoro e di risoluzione di eventuali controversie in merito, attraverso la costituzione di una specifica Commissione, che ha anche il compito di prevenire e risolvere potenziali conflittualità; j) costituzione di un Osservatorio permanente per il monitoraggio, ai fini statistici, delle iniziative adottate dalle Parti in materia di occupazione, mercato del lavoro, modelli contrattuali, formazione e qualificazione professionale, nonché di verifica del l’andamento della contrattazione di secondo livello e delle vertenze esaminate dalla Commissione Nazionale di Garanzia, Interpretazione e Conciliazione; k) gestione dei contributi obbligatori di cui agli articoli successivi, conformemente ai regolamenti formulati dalle Parti che hanno stipulato il presente contratto; l) emanazione di apposito regolamento per disciplinare tutte le attività che le Parti sociali intenderanno perseguire, in conformità a quanto previsto dallo statuto; m) attuazione di ogni ulteriore compito che rientri nelle previsioni di Legge e che sia affidato all’Ente dalle Parti stipulanti. L’Ente Bilaterale Nazionale o gli Enti Bilaterali Territoriali, a richiesta della/e Parte/i e dopo la necessaria istruttoria, effettuano la certificazione dei seguenti contratti: a) di appalto/subappalto; b) di apprendistato; c) a tempo determinato e di retribuzione dei contratti a tempo determinato; d) di telelavoro; e) di somministrazione; f) di Co.Co.Pro; g) di modifica dell’orario settimanale di lavoro (da 5,6 o 7 giorni lavorativi alla settimana, da tempo pieno a tempo parziale o viceversa, ecc.); h) di conformità del Piano Formativo Individuale nell’apprendistato; i) di conformità dell’allineamento contrattuale in caso di passaggio o rinnovo di CCNL o di rimodulazione dell’inquadramento contrattuale. Art. 107 – Iscrizione dei Lavoratori e dell’Azienda. Adempimenti obbligatori Fermi restando gli adempimenti di legge obbligatori in tema di imprese artigiane, Le Parti, condividendo l'importanza dell'istituzione di tutele specifiche a favore dei Lavoratori all’interno dell’E.B.T.I., Contratto Collettivo Nazionale Servizi di Pulizia e Servizi Integrati 52 concordano che esse sono parte obbligatoria delle controprestazioni previste dal presente CCNL e, pertanto, per quanti lo applicano, vi è l’obbligatorietà della iscrizione delle Aziende e dei Lavoratori, così come da Regolamento dell’E.B.T.I. Sono considerate aziende aderenti all'E.B.T.I. le aziende iscritte in Camera di Commercio che abbiano formulato formale richiesta di adesione e/o che abbiano posto in essere atti concludenti quali l'applicazione dei CCNL che demandano le funzioni della bilateralità all'E.B.T.I. o, ancora, che abbiano effettuato dei versamenti a mezzo F24 utilizzando la causale contributo E.B.T.I. istituita dall'Agenzia delle Entrate. La formale adesione ad E.B.T.I. avviene inviando, a mezzo PEC a: ebti@pec.it, o tramite posta ordinaria o raccomandata a/r, il relativo modulo di iscrizione presente sul sito internet di E.B.T.I. L’azienda sarà a tutti gli effetti aderente, ex art.1326 c.c., qualora dopo aver effettuato versamenti a E.B.T.I. e dopo aver ricevuto missiva di benvenuto da parte dell’Ente, non procedesse ad alcun riscontro o a formale disdetta. Le Aziende iscritte all'E.B.T.I. sono tenute al rispetto del regolamento e delle delibere dallo stesso adottate. Compilazione del modello di pagamento F24: - riportare la causale “ E.B.T.I.” nella Sezione “INPS”, nel campo “ Causale Contributo” , in corrispondenza, esclusivamente, della colonna “Importi a debito versati” indicando: a) nel campo “CODICE SEDE” il codice della sede INPS competente; b) nel campo “MATRICOLA INPS/CODICE INPS/FILIALE AZIENDA”, la matricola INPS dell’Azienda; c) nel campo “PERIODO DI RIFERIMENTO”, nella colonna “da mm/aaaa” , il mese e l’anno di competenza del contributo, nel formato MM/AAAA. d) la colonna “a mm/aaaa” non deve essere valorizzata - In alternativa a quanto già specificato, si potrà procedere al versamento delle quote previste direttamente su c/c intestato a Ente Bilaterale Terziario Italiano, causale: “Contributo per il finanziamento dell’E.B.T.I. ”; le coordinate IBAN sono reperibili sul sito istituzionale dell’Ente – www.ebti.it. L’iscrizione all’Ente Bilaterale Terziario Italiano E.B.T.I. dovrà avvenire a cura dell’Azienda utilizzando la modulistica predisposta dall’Ente Bilaterale ed è ricavabile dal sito dello stesso www.ebti.it. Nessuna prestazione sarà comunque dovuta dall’Ente Bilaterale al Lavoratore dipendente qualora l’Azienda non sia in regola col versamento integrale. Resta a carico del Datore di Lavoro ogni responsabilità in merito alle prestazioni dovute al Lavoratore in caso di contributi mancanti. Il Datore di Lavoro che ometta, totalmente o parzialmente, il versamento delle quote previste nel presente C.C.N.L. e nei successivi Regolamenti, è responsabile verso i Lavoratori dell e perdite delle relative prestazioni, ove previste, fermo restando il diritto del Lavoratore al risarcimento del danno e ferme le sanzioni di Legge. L’Ente Bilaterale Terziario Italiano E.B.T.I. potrà pretendere i contributi dovuti per i soggetti iscritti. Art. 108 – Contributo obbligatorio in favore dell’Ente Bilaterale Il Datore di Lavoro è tenuto direttamente al rispetto della normativa vigente in materia di prestazioni sanitarie accessorie in favore dei dipendenti, in ciò manlevando l’Ente bilaterale da medesimo incombente. L’Ente, tuttavia, ha predisposto adesione ad un Piano Sanitario per prestazioni integrative al SSN Qualora il datore di lavoro non corrisponda al lavoratore la quota per prestazioni sanitarie integrative che è obbligatoria, sarà moroso nei confronti del lavoratore e si profilerà inadempienza contrattuale. Contratto Collettivo Nazionale Servizi di Pulizia e Servizi Integrati 53 L’importo dovuto all’E.B.T.I. di ciascun versamento è in termini percentuali nella misura dello 0,50% della base imponibile INPS di cui lo 0,40% a carico dell'azienda aderente e il restante 0,10% a carico del lavoratore. In alternativa è possibile versare il dovuto all'E.B.T.I. in euro 20,00/per ciascun rapporto di lavoro intercorrente tra l'azienda aderente all'Ente Bilaterale ed i propri lavoratori subordinati (in tal caso totalmente a carico dell'azienda). Le Parti, concordano ed accettano di confermare l’Ente Bilaterale Contrattuale di riferimento denominato “Ente Bilaterale Terziario Italiano” (E.B.T.I.) concordano inoltre di utilizzare “Ente Bilaterale Terziario Italiano” (E.B.T.I.) come Ente Bilaterale già costituito e già in possesso della Convenzione per adesione con Circolare INPS n° 35/2015 per la riscossione dei contributi, codice causale: “EBTI” finalizzati all’applicazione del presente CCNL e dei rispettivi servizi derivati almeno fino all’ottenimento di detti codici anche da parte dell’Ente Bil aterale Contrattuale E.B.T.I.. Le imprese non aderenti alla bilateralità e che non versano il relativo contributo dovranno erogare a ciascun lavoratore un importo forfetario pari a € 50,00 mensili per 13 mensilità annue. Tale importo, non è assorbibile e rappresenta un Elemento aggiuntivo della retribuzione (E.A.R.) che incide su tutti gli istituti retributivi di legge e contrattuali, compresi quelli indiretti o differiti, escluso il T.F .R. Nel caso di lavoratori assunti con contratto part - time, tale importo è corrisposto proporzionalmente all'orario di lavoro e, in tal caso, il frazionamento si ottiene utilizzando il divisore previsto dal C.C.N.L. Per gli apprendisti, l'importo andrà riproporzionato alla percentuale di retribuzione riconosciuta. Art. 109 – Omissioni – Responsabilità Il Datore di lavoro che pur applicando il presente CCNL ometta, totalmente o parzialmente, il versamento delle quote o dei contributi dovuti all’Ente Bilaterale, così come stabiliti dalle Parti stipulanti, è responsabile verso i Lavoratori della perdita de lle relative prestazioni, fermo restando il diritto del Lavoratore al risarcimento del maggiore danno subito ed il diritto dell’Ente Bilaterale di pretendere i contributi non versati. Detti versamenti sono obbligatori per tutti coloro che applicano il presente CCNL, poiché essi concorrono alla determinazione dei servizi resi ai Datori ed ai Lavoratori, dei benefici assicurativi, sanitari e mutualistici dovuti ai Lavoratori e concorrono a determinare i costi complessivi previsti dal CCNL, oltre a finanziare gli Istituti Bilaterali per i compiti previsti dalla Legge e dal Regolamento. Art. 110 – Composizione delle controversie In caso di controversie tra il Datore di lavoro e il Lavoratore dipendente in merito al contratto di lavoro individuale, fermo quanto previsto dal precedente articolo riguardo alla Commissione Nazionale di Garanzia, Interpretazione e Conciliazione, potrà essere attivato, a norma di Regolamento, il ricorso agli Enti Bilaterali locali o presso la competente Commissione di Certificazione e Conciliazione, ferme restando le previsioni legislative che regolano la materia. Art. 111 – Previdenza Complementare Le Parti, condividendo l'importanza che assume l'istituzione di forme di previdenza integrativa, si riservano di istituire un sistema di previdenza complementare volontario, mediante la costituzione di un Fondo Pensione o mediante l’adesione ad un Fondo gi à costituito. L’Azienda potrà, in alternativa, provvedere a forme di previdenza complementare utilizzando un fondo o un’assicurazione di Sua fiducia Art. 112 – Patronati Gli Istituti di Patronato, di emanazione e/o convenzionati con le Organizzazioni sindacali firmatarie il presente CCNL, hanno diritto di svolgere la loro attività all’interno delle aziende associate. I rappresentanti dei Patronati concorderanno con le singole Aziende i modi di svolgimento della loro attività al loro interno, che dovrà attuarsi senza pregiudizio per la normale attività aziendale. Contratto Collettivo Nazionale Servizi di Pulizia e Servizi Integrati 54 Art. 113 – Documento unico di regolarità contributiva (DURC) Ferma restando la possibilità di richiedere il DURC rivolgendosi direttamente agli organismi pubblici competenti, le Parti, in attuazione delle disposizioni vigenti, intendono conferire al sistema della bilateralità la facoltà di concorrere all’attività d’ attestazione di regolarità contributiva, in regime di convenzione con gli Enti preposti a tali funzioni. Le Parti demandano all’Ente Bilaterale la possibilità di procedere al perfezionamento delle pratiche per il rilascio di tale certificazione attraverso apposita convenzione con l’INPS. Art. 114 – Contributo d’Assistenza Contrattuale (Co.As.Co) Le Associazioni Datoriali firmatarie hanno determinato a carico dei Datori di Lavoro una quota obbligatoria inderogabile pari ad € 20,00 per dipendente per 13 mensilità, a copertura dei costi connessi alla costituzione e gestione del presente sistema contrattuale, tuttavia le parti concordano la derogabilità dell'ammontare di tale contributo, in accordi di secondo livello. Il contributo, in ogni caso, non potrà essere inferiore a 10 euro per lavoratore per ognuna delle mensilità previste. Il versamento del contributo dovrà essere effettuato secondo le indicazioni fornite dalle Associazioni firmatarie, ivi inclusa la convenzione INPS se stipulata. In tale caso la datrice di lavoro è obbligata ad utilizzare il codice convenzione nei modelli UNIEMES e a versare attraverso tale codice le trattenute sindacali operate sui dipendenti. Il mancato versamento della quota Co.As.Co equivale ad inadempimento contrattuale e comporta la sospensione delle prestazioni. Art. 115 – Privacy Per quanto concerne la disciplina della privacy si rimanda al GDPR nonché al D.Lgs. n. 196/2003 e successive modificazioni ed integrazioni. Art. 116 – Quadri Appartengono alla categoria dei Quadri i prestatori di lavoro subordinato, esclusi i dirigenti, che svolgono con carattere continuativo funzioni direttive di rilevante importanza per lo sviluppo e l'attuazione degli obiettivi dell’impresa, in ampi settori aziendali specifici o, con responsabilità generale, in organizzazioni di ridotta dimensione e struttura, anche decentrata. Art. 117 – Quadri: orario part-time speciale Per i Quadri è consentita l'assunzione con contratto a tempo indeterminato part -time senza il limite orario minimo mensile. L'orario di lavoro dei Quadri con contratto di lavoro sino a 30 ore mensili si articolerà, salvo diverso accordo tra le Parti, in giornate lavorative di almeno 4 ore ciascuna. Art. 118 – Quadri: formazione e aggiornamento Al fine di garantire il mantenimento degli standard qualitativi e di migliorare la gamma delle lavorazioni e dei servizi, le Aziende favoriranno l'accesso dei Quadri a specifici corsi di formazione per le materie di loro diretta competenza. Le Parti convengono che presso l’E.B.T.I. si elaborino per i Quadri progetti professionali di formazione, aggiornamento e riqualificazione, anche con particolare riferimento a particolari settori professionali. Art. 119 – Quadri: assegnazione della qualifica L'assegnazione al Lavoratore dipendente delle mansioni superiori di Quadro, che non siano avvenute in sostituzione di Lavoratori assenti con diritto alla conservazione del posto, diviene definitiva quando si sia protratta per il termine previsto dalla Legge. Resta inteso che, per il tempo d’assegnazione alla Contratto Collettivo Nazionale Servizi di Pulizia e Servizi Integrati 55 categoria superiore, al Lavoratore spetterà il riconoscimento della differenza tra la PBNM del livello Quadro e la PBNM del livello di appartenenza. Art. 120 – Quadri: assistenza sanitaria A favore dei Quadri compresi nella sfera d’applicazione del presente Contratto sarà istituita tramite l’Ente Bilaterale, conformemente al Regolamento ed al Periodo neutro previsto, l’assistenza sanitaria integrativa del Servizio Sanitario Nazionale. In caso di mancato versamento da parte del Datore di lavoro dei contributi di Assistenza Sanitaria Integrativa dovuti all’Ente Bilaterale, il Quadro sarà legittimato a richiedere al Datore il risarcimento del danno per prestazioni non assicurate dall’Azienda che siano spettanti per effetto di detti accordi bilaterali. Nelle Aziende in cui non si applica la L. 300/70, la prescrizione al diritto al risarcimento che precede decorrerà dalla data di cessazione del rapporto di lavoro. L’Azienda potrà, in alternativa all’assistenza sanitaria integrativa fornita dall’Ente, provvedere a forme di previdenza complementare utilizzando un fondo o un’assicurazione di Sua fiducia Art. 121 – Classificazione Unica I lavoratori, dipendenti: Quadri, Impiegati ed Operai, sono compresi in un’unica scala classificatoria articolata su 9 livelli. L’inquadramento nelle varie mansioni nei singoli livelli dovrà essere effettuato solo sulla base delle declaratorie, dei profili e delle esemplificazioni previste dal presente CCNL. Resta perciò fermo che l’assegnazione dei Lavoratori ai 9 livelli professionali dovrà effettuarsi esclusivamente rispetto alle mansioni in concreto esercitate dagli stessi, indipendentemente dalle denominazioni della mansione in uso prima dell’applicazione presente CCNL. Le esemplificazioni riportano solo il “titolo” della mansione, mentre il “contenuto” deve essere corrispondente alla Declaratoria ed al Profilo presenti per il livello professionale d’inquadramento. Pertanto, il livello professionale sarà così determinato: a) ricercando la declaratoria che indichi l’effettivo livello generale di autonomia, competenza e responsabilità richiesto dalla mansione; b) individuando il profilo che, nella declaratoria, meglio si adatta alle caratteristiche effettivamente richieste al Lavoratore, anche rispetto alla sua categoria (art. 2095 c.c.); c) nell’individuato profilo, si ricercherà l’esemplificazione che rappresenterà il “titolo” della mansione. Per quanto precede, vi potranno essere esemplificazioni anche su più livelli, il cui contenuto professionale sarà determinato dalle rispettive diverse declaratorie e profili. Le esemplificazioni dovranno, quindi, intendersi non esaustive, prevedendo sempre in aggiunta ad esse tutte le altre mansioni di professionalità equivalente. Contratto Collettivo Nazionale Servizi di Pulizia e Servizi Integrati 56 Classificazione Autonomia Qualifiche Mansioni Titolo del livello Quadro Elevata ed estesa: Rappresentativa, Gestionale, Organizzativa e Funzionale Quadro Elevate ed Estese Funzioni Direttive Direttore Aziendale o di Settore rilevante 1° Livello Elevata ed estesa: Organizzativa, Gestionale e Funzionale Impiegato Direttivo 1° Estese Funzioni Direttive Direttore di Settore Aziendale 2° Livello Estesa: Organizzativa e Funzionale Impiegato Direttivo 2° Funzioni Direttive - Capo Servizio (Responsabile di più uffici) - Capo settore (Responsabile più reparti) 3° Livello Organizzativa e funzionale 3° Elevato Concetto/Specializzato Multisettoriale e Gestore - Capo Ufficio - Capo reparto 4° Livello Funzionale 4° Concetto e Gestore/Specializzato Provetto Intersettoriale e Coordinatore Gestore con responsabilità di risultato 4° Livello Elevata Professionalità 4° Elevata Qualificazione plurisettoriale - Impiegato di concetto (elevato) - Lavoratore altamente specializzato 5° Livello Professionale 5° Elevata Qualificazione Settoriale e di coordinamento Impiegato di Concetto Lavoratore Specializzato 6° Livello Elevata Esecutività 6° Qualificato settoriale - Impiegato Qualificato - Lavoratore Qualificato 7° Livello Esecutiva 7° Attuative complesse - Impiegato Elevato Ordine - Lavoratore Comune 8° Livello Ottempera a semplici disposizioni 8° Generiche e Semplici - Lavoratore Generico - Impiegato d’ordine Qualora le mansioni richieste o svolte mancassero di esemplificazione contrattuale, si assegnerà al Lavoratore il titolo in uso, facendo riferimento, ai fini dell’inquadramento, al Profilo ed alla corrispondente declaratorie. - Rappresentativa: quando il Lavoratore opera come “Alter Ego” dell’Imprenditore con relative deleghe di poteri e di firma in importante settore di grande Azienda od in Azienda con meno di 50 Dipendenti. - Organizzativa: quando il Lavoratore effettua l’autonoma scelta di quanto necessario al raggiungimento degli obiettivi aziendali (mezzi, programmi, organizzazione del lavoro) e coordina gruppi di Lavoratori rispondendo del risultato dell’intero gruppo di lavoro. Contratto Collettivo Nazionale Servizi di Pulizia e Servizi Integrati 57 - Funzionale: quando il Lavoratore, con le proprie specifiche ed elevate competenze, nell’ambito del proprio settore di attività sceglie programmi, procedure, alternative, linee di difesa, soluzioni tecniche ecc. Inoltre, per il proprio gruppo di lavoro specialistico ha la responsabilità della disciplina del lavoro, della formazione dei sottoposti e dei risultati complessivi. - Esecutiva: quando il Lavoratore, nel rispetto delle procedure e/o delle disposizioni generali ricevute, per la propria specifica competenza e fatta salva la subordinazione al Capo Ufficio/Preposto, può scegliere la successione delle operazioni, concrete soluzioni, i mezzi di utilizzare, gli utensili ed i tempi di lavoro, garantendo il rispetto del risultato, inteso come rispetto della qualità richiesta e dei tempi di esecuzi one previsti. Può coordinare l’organizzazione di un gruppo di altri lavoratori “Qualificati”, “Comuni” e/o di “Ordine” di livello/i inferiore/i senza responsabilità tecnica diretta per il lavoro da essi svolto. - Operativa: quando il Lavoratore, in forza delle proprie competenze e nell’ambito delle sue mansioni, utilizza correttamente programmi, attrezzature, scegliendo la sequenza delle lavorazioni, le tecniche d’intervento ecc. - Semplice: quando il Lavoratore ottempera disposizioni dettagliate o ripetitive con competenze acquisite dopo breve periodo formativo e/o di affiancamento. Normalmente opera con la presenza di altro lavoratore di livello superiore. NOTA - (Al fine di contenere le ripetizioni, i Profili sono normalmente più dettagliati nei livelli inferiori della medesima esemplificazione. Con ciò però s’intende che le mansioni superiori normalmente comprendono sempre quelle inferiori: • con esecuzione diretta nelle Piccole aziende; • mediante esecuzione coordinata da altro sottoposto nelle Medie aziende. - La dicitura “uno o più compiti/uffici” deve intendersi letteralmente nelle Micro e Piccole imprese. Nelle aziende maggiori deve intendersi “un ufficio e più compiti”. - Con la dicitura “Ausiliario” s’intende il Lavoratore che, in generale, assiste altro Lavoratore di livello superiore con il quale collabora nell’esecuzione del lavoro. Tale qualifica è compatibile con lavori svolti eccezionalmente in modo autonomo se conco mitanti all’assenza dal lavoro del Lavoratore di livello superiore.) - In tutti i casi in cui sia incerto l’inquadramento, per l’esistenza di fattispecie non previste o per difficoltà interpretative, su sollecitazione di una delle Parti, sarà compito della Commissione Bilaterale Nazionale sull’Interpretazione Contrattuale emettere parere vincolante che, se di applicabilità generale, sarà pubblicato anche nel sito dell’Ente Bilaterale per regolare tutti i casi ad esso riconducibili. - Le Declaratorie, i Profili e le Esemplificazioni, sono espressi, per maggiore facilità di lettura, nel genere maschile, ferma restando la fungibilità professionale di genere che qui si intende esplicitamente affermata. - I limiti dimensionali delle Micro aziende, Piccole aziende e Medie aziende sono riportati nell’art. 28 del presente CCNL. Art. 122 – Classificazione Quadri, Impiegati ed Operai Quadri - Lavoratori con responsabilità direttive, discrezionalità di poteri nella gestione aziendale e/o nelle trattative con i committenti esterni e con responsabilità nel perseguire gli obiettivi prefissati. - Lavoratori con elevata capacità gestionale che operano nei limiti delle strategie generali dell'impresa, ne coordinano, organizzano e sviluppano gli obiettivi attraverso attività di elevata specializzazione, Contratto Collettivo Nazionale Servizi di Pulizia e Servizi Integrati 58 di rilevante importanza e responsabilità anche nella ricerca e progettazione ai fini dello sviluppo dell'impresa. - Lavoratori preposti, in condizione d’autonomia decisionale, di responsabilità e di elevata professionalità di tipo specialistico, allo sviluppo ed attuazione degli obiettivi generali dell'impresa di ridotte dimensioni, garantendo adeguato supporto sia nell a fase d’impostazione sia in quella di sperimentazione e realizzazione, controllandone la regolare esecuzione e rispondendo dei risultati complessivi Livello 1° Appartengono al 1° livello gli impiegati, sia tecnici che amministrativi, interni o esterni, che hanno funzioni direttive non rientranti in quelle previste per i Quadri, nonché quelli aventi mansioni di concetto svolte in autonomia decisionale di particolare ampiezza e importanza, nei limiti delle sole direttive generali loro impartite. Vengono inquadrati in questo livello a titolo di esempio: - Vice Direttore - Responsabile di Struttura - Capo Servizio Approvvigionamenti - Direzione Qualità: Impiegato Amministrativo di “ Estese Funzioni Direttive” che, coordina e gestisce tutte le attività di controllo della qualità di un processo produttivo, Sulla base degli elementi individuati, adotta un Sistema di Gestione della Qualità per assicurare che il prodotto finale corrisponda alle specifiche tecniche desiderate. - impiegato Tecnico con “ Elevate Funzioni Direttive” che esercita autonoma gestione delle attività tecniche quali rifacimenti, manutenzioni ordinarie e straordinarie; - impiegato area Commerciale con “Elevate Funzioni Direttive” preposto quale responsabile a coordinare un gruppo di colleghi, il quale propone la politica commerciale, assicura il raggiungimento degli obiettivi di vendita sotto l’aspetto sia temporale che economico, elabora e propone le politiche di vendita e il budget relativo e dimensiona, in funzione degli obiettivi di risultato, i costi di struttura ed i costi variabili. - impiegato area Personale con “ Elevate Funzioni Direttive” , alle dipendenze del Direttore Generale/Amministratore Delegato elabora e gestisce le politiche dell’Azienda nell’ambito delle risorse umane (relazioni industriali/sindacali, comunicazioni interne ed esterne), cura la selezione, la formazione, lo sviluppo organizzativo ed i piani retributivi. Assicura una corretta amministrazione del personale, approva le previsioni di spesa e la determinazione dei costi del personale. Coordina gli interventi atti a migliorare la sicurezza degli ambienti di lavoro, studia e attua le politiche relative al contenzioso del lavoro o Responsabile del Personale; - impiegato area Legale con “Elevate Funzioni Direttive” che, in grande Azienda, esercita in autonomia la gestione del contenzioso legale aziendale. Risponde della stesura dei contratti aziendali (di acquisto, fornitura, cessione etc.) e della modulistica aziendale per tutti gli aspetti di natura contrattuale e giuridica. Coordina la struttura organizzativa dell’ufficio legale, rispondendo dei risultati complessivi o Responsabile Legale e contenzioso; - altri Impiegati con “Elevate Funzioni Direttive” i cui profili sono riconducibili a quelli precedenti; Livello 2° Appartiene al livello secondo l’impiegato con “ Funzioni Direttive” d’importante settore o, intersettoriale, nelle piccole aziende che, con specifica collaborazione ed in condizioni di elevata autonomia Organizzativa e Funzionale e con delega di poteri e di firma, svolga nelle aree di propria competenza, attività che rich iedono ampie conoscenze d’area, comunque acquisite, esercitando funzioni organizzative, di coordinamento, responsabilità e controllo d’altri Lavoratori, garantendo i risultati del Contratto Collettivo Nazionale Servizi di Pulizia e Servizi Integrati 59 servizio o degli uffici coordinati. In autonomia può gestire i contatti esterni (clienti, fornitori, banche, Enti) dando soluzione ai problemi gestionali, organizzativi, tecnici e amministrativi, facendo riferimento e rispondendo al Responsabile apicale di settore. Appartengono a questo livello gli impiegati di concetto che svolgono attività tecnico-amministrative specializzate, caratterizzate - sia pur nei limiti delle procedure e delle direttive valevoli per il loro campo di attività - da una limitata autonomia operativa e che richiedono una particolare preparazione professionale e/o formazione tecnico-pratica. Appartengono al 2° livello gli impiegati di concetto, sia tecnici che amministrativi, interni od esterni, non classificabili nel 1° livello. Vengono inquadrati in questo livello, a titolo di esempio: - altri capi reparto o capi ufficio, anche distaccati; - capo ufficio selezione e formazione; - capo ufficio logistica; - capo magazzino; - contabili anche se esplicano la loro attività mediante prima nota, purché con discrezionalità e autonomia e per tutti gli articoli della contabilità aziendale, salvo quelli di fine gestione necessari per la formazione del bilancio; - supervisori operativi o servizio clienti; - cassieri e impiegati addetti prevalentemente alle casse anticipate e/o inoltri; - corrispondenti in lingua italiana o estera; - responsabile servizio di prenotazione - impiegati con mansioni autonome incaricati del servizio paghe e/o stipendi; - impiegati con mansioni autonome incaricati dei servizi di produzione - impiegati con mansioni autonome incaricati dei servizi approvvigionamenti - impiegati con mansioni autonome incaricati dei servizi magazzini materie prime e materiali - impiegati con mansioni autonome incaricati dei servizi spp, sicurezza cantieri, direttore dei lavori Livello 3° Appartiene a questo livello: - impiegato con mansioni esecutive d'ordine che richiedono generica preparazione professionale acquisita mediante conoscenze scolastiche di base o esperienze o addestramento, gli operai che svolgono mansioni per l'esecuzione delle quali si richiede una specifica capacità tecnico- pratica acquisita mediante preparazione scolastica professionale o attraverso l'esperienza o che coordinano altri lavoratori sia pure nell'ambito di procedure o di istruzioni; - impiegato di “Elevato Concetto”, cui sono richieste specifica collaborazione, particolari conoscenze ed elevatissima esperienza, comunque acquisita, nel settore amministrativo, legale, del personale, commerciale o tecnico, che, anche per la presenza di deleghe nell'ambito delle proprie mansioni, opera in condizioni di elevata autonomia Funzionale ed elevata autonomia Esecutiva. Inoltre, nell’ambito di un ufficio articolato su diverse competenze d’area, coordina un gruppo di altri Lavoratori, con responsabilità dei risultati, anche formativi, dell’intero gruppo di lavoro; - operaio “Provetto Specializzato multisettoriale” che, in condizione di elevata autonomia Funzionale ed Esecutiva ed in possesso di elevate ampie competenze tecniche e capacità documentali, coordina un gruppo di operai specializzati e qualificati, di diversi settori. Risponde dei risultati ottenuti dal gruppo di lavoro, del rispetto dei parametri operativi richiesti dall’Azienda, del rispetto delle norme legali e di buona tecnica, del rispetto delle disposizioni sulla sicurezza e sull’igiene del lavoro ed ambientale e garantisce gli elevati livelli di competenza settoriale richiesta; - impiegato di “Elevato Concetto” che coordina un gruppo di lavoro intersettoriale di impiegati tecnici, amministrativi, commerciali, ecc. e che concorre alla formazione del personale inserito, anche con Contratto Collettivo Nazionale Servizi di Pulizia e Servizi Integrati 60 responsabilità dei percorsi formativi e dei risultati dell’intero gruppo di lavoro coordinato o Capo Ufficio; - impiegato di “Elevato Concetto” che coordina uno specifico gruppo di impiegati amministrativi concorrendo alla formazione del personale inserito, con responsabilità dei percorsi formativi e dei risultati dell’intero gruppo coordinato e che è responsabile della correttezza delle scrittur e contabili, predispone i versamenti fiscali, contributivi ed assicurativi ed i pagamenti dei fornitori. Cura la fatturazione e verifica la regolarità delle rimesse. Predispone la bozza del bilancio fiscale dell’Azienda ed op era con specifica delega di poteri e di firma per le operazioni bancarie, Capo Contabile; - impiegato di “Elevato Concetto” che coordina uno specifico gruppo di impiegati amministrativi concorrendo alla formazione del personale inserito, con responsabilità dei percorsi formativi e dei risultati. Cura la costituzione, l’evoluzione e la risoluzione di tutti i rapporti di lavoro dal punto di vista amministrativo e gestionale, sovrintende all’elaborazione della retribuzione e dei relativi adempimenti contrattuali e di legge. Mantiene gli opportuni rapporti con i diversi istituti pubblici attinenti il lavoro. Predispone gli strumenti necessari per un efficace controllo del costo del lavoro e per l’elaborazione delle previsioni periodiche. Cura le statistiche relative ai diversi aspetti del rapporto di lavoro, Capo Ufficio Paghe e contributi; - impiegato di “Elevato Concetto” che coordinando uno specifico gruppo di lavoro di impiegati tecnici o amministrativi, concorre alla formazione del personale con responsabilità dei percorsi formativi e dei risultati dell’intero gruppo coordinato. Coordina l’attività di analisi e programmazione secondo tempi e norme concordate, definisce gli standard operativi curando la costante manutenzione dei programmi, esegue valutazioni di costo su applicazioni in fase di studio, concorda i tempi di realizzazione dei pr ogetti, le caratteristiche e la periodicità di emissione e di distribuzione degli elaborati. Pianifica l’attività del settore ripartendo i singoli compiti, in funzioni delle necessità richieste dai singoli progetti assicurando l’attività di documentazione ed aggiornamento delle procedure. Dispone per la definizione della forma e contenuti dei documenti di input, segue la realizzazione di ciascun progetto, al fine di individuare possibili miglioramenti in relazione alle attese delle funzioni interessate. Cur a le prove pratiche di funzionamento dei programmi per la loro messa appunto finale, Responsabile Sistemi informativi; - impiegato di “Elevato Concetto” che coordina uno specifico gruppo di lavoro di impiegati tecnici concorrendo alla formazione del personale inserito, con responsabilità dei percorsi formativi e dei risultati dell’intero gruppo di lavoro coordinato. Negli interventi sugli impianti, nell’a mbito del settore di propria competenza: stima in autonomia i fabbisogni, individua le soluzioni, richiede preventivi e li valuta; propone autonomamente la scelta dei materiali e dei fornitori, gestendo i relativi rapporti tecnici ed amministrativi. Cura l’approntamento e la documentazione sugli interventi effettuati e risponde nell’area coordinata, del rispetto delle condizioni legali di sicurezza, igiene del lavoro ed ambientale, potendo avere la delega di responsabilità penale o Responsabile tecnico; - impiegato di “Elevato Concetto” che coordina uno specifico gruppo di lavoro di impiegati che si occupano di Programmazioni Macchine a Controllo Numerico - impiegato di “Elevato Concetto” che coordina uno specifico gruppo di lavoro di impiegati concorrendo alla formazione del personale inserito, con responsabilità dei percorsi formativi e dei risultati dell’intero gruppo di lavoro coordinato. Nel caso di ristrutturazioni edilizie, effettua rilievi dal grezzo, progetta soluzioni di manutenzione e recupero, appronta i necessari permessi e documentazione, segue l’intera esecuzione dell’opera rispondendo nell’area coordinata, del rispetto delle condizioni legali di sicurezza, igiene del lavoro ed ambientale, potendo avere la delega di responsabilità penale o Progettista Edile; Contratto Collettivo Nazionale Servizi di Pulizia e Servizi Integrati 61 - impiegato di “Elevato Concetto” che coordina uno specifico gruppo di lavoro di impiegati tecnici concorrendo alla formazione del personale inserito, con responsabilità dei percorsi formativi e dei risultati dell’intero gruppo di lavoro coordinato. Negli interventi sugli impianti, nell’a mbito del settore di propria competenza: stende capitolati, raccoglie e valuta preventivi di esecuzione dei lavori, coordina gli interventi delle ditte esterne ed il personale sottoposto. Cura l’approntamento e la documentazione sugli interventi effettuati e risponde nell’area coordinata, del rispetto delle condizioni legali di sicurezza, igiene del lavoro ed ambientale, potendo avere la delega di responsabilità penale o Responsabile Manutenzioni; - impiegato di “Elevato Concetto” esperto legale che segue il contenzioso, esamina contratti e procedure, ne verifica la rispondenza alla Legge, alle norme di buona tecnica e di corretta prassi. Cura agli interessi della parte tutelata, indicando eventuali azioni correttive o Capo Ufficio Legale; - Impiegato di “Elevato Concetto” che, normalmente nella Media o Piccola azienda, coordina in uno o più uffici e reparti uno specifico gruppo di lavoro specialistico che effettua le manutenzioni di stabilimento richieste, concorre alla formazione del personale inserito, con responsabilità dei percorsi formativi e dei risultati dell’intero gruppo di lavoro coordinato. - impiegato di “Elevato Concetto” che assicura stoccaggio, rotazione, conservazione, uscita dal magazzino e correttezza contabile. Coordina l’ottimizzazione degli spazi secondo schemi di efficienza e proponendo eventuali modifiche ad investimenti per il raggiungimento dell’obiettivo. Organizza e controlla gli inventari periodici e annuali delle giacenze. Organizza e controlla stivaggio, scadenze, rotazione e conservazione dei beni a magazzino, usando al meglio le attrezzature in dotazione ed il personale in organico. Assicura la richiesta dei rifornimenti necessari nei modi e nelle qualità stabilite. Garantisce la correttezza formale e sostanziale della contabilizzazione delle merci movimentate. È responsabile del pieno rispetto di disposizione di sicurezza ed igiene del lavoro per tutto il personale coordinato. Coordina, controlla e motiva il personale affidatogli o Responsabile Magazzino; Altri Impiegati di “Elevato Concetto” i cui profili sono riconducibili a quelli precedenti: - contabili d'ordine e aiuti contabili; - impiegati addetti alla cassa o ai prelevamenti o versamenti, con esclusione dei semplici portavalori; - impiegati addetti alla Programmazione della produzione - agenti esterni consegnatari di merci con il carico scarico spedizioni di merci; - impiegati addetti al servizio di esazione, sempre che siano autorizzati a quietanzare e a versare; - caposala - Esperto in materie giuridiche aziendale - magazzinieri con responsabilità del carico e scarico del magazzino merci, sempre che non compiano abitualmente mansioni manuali; - fatturisti su tariffe già stabilite anche operanti su videoterminali; - fattorini con mansioni impiegatizie che prevalentemente facciano prelevamenti o versamenti in banca per l'azienda e non per terzi, pagamenti e/o incassi fatture, pagamento noli, trasporti, ecc.; - operaio “Specializzato Provetto” che, in possesso di conoscenze specialistiche settoriali; - operaio “Specializzato Provetto” - altri Operai “Specializzati Provetti” i cui profili sono riconducibili a quelli precedenti; Livello 4° Appartiene a questo livello: - l’Impiegato di “ Concetto” in possesso di elevate competenze settoriali che, con specifica collaborazione, opera in condizioni di autonomia Funzionale e di adeguata iniziativa nell’ambito delle proprie mansioni e coordina e forma, nel proprio ambito di competenza, altri lavoratori, con responsabilità diretta dei risultati da loro conseguiti. Avendo padronanza dei programmi gestionali e Contratto Collettivo Nazionale Servizi di Pulizia e Servizi Integrati 62 applicando procedure operative complesse relative al sistema tecnico e/o amministrativo adottato nello specifico ambito di competenza, è incaricato di svolgere, anche congiuntamente, compiti che richiedano specialistiche conoscenze merceologiche, tecniche, legali, amministrative, linguistiche o commerciali approntando i conseguenti interventi operativi, anche con utilizzo di lingue straniere; - il Lavoratore “Specializzato” che, con specifica collaborazione ed in condizioni d’autonomia Funzionale, sceglie l’impiego di materiali, prodotti, macchine, attrezzature ed utensili, definendo i parametri di lavorazione secondo criteri di buona tecnica e le norme vigenti. Attua, quando richiesto, complessi interventi e/o lavorazioni, essendo in possesso di elevate conoscenze tecniche settoriali. Coordina un gruppo omogeneo di altri lavoratori qualificati rispondendo dei risultat i nel loro ambito di competenza; Appartengono inoltre a questo livello gli impiegati d'ordine non inquadrabili nel 3° livello che svolgono un'attività esecutiva sulla base di procedure prestabilite e/o di istruzioni dettagliate; gli operai non inquadrabili nel 3° livello addetti a mansioni che richiedono una generica capacità tecnico-pratica acquisita attraverso l'esperienza di lavoro e/o la formazione professionale, ad esempio: - gli impiegati d'ordine: - fattorini di ufficio non rientranti nel 3° livello; - impiegato di “Concetto” che, con i suoi sottoposti, svolga più compiti nell’area amministrativa, responsabile di una sezione nell’ambito della contabilità generale - impiegato di “Concetto” che, con i suoi sottoposti, cura la gestione delle reti e la loro sicurezza, sceglie il materiale informatico in funzione dei fabbisogni, propone soluzioni per il salvataggio dei dati e la loro sicurezza, per i sistemi antintrusione e per la scelta dei pacchetti gestionali o Esperto informatico; - impiegato di “Concetto” che, con i suoi sottoposti, svolge, a livello individuale o nel contesto di un gruppo di lavoro, l’attività di documentazione e aggiornamento delle procedure esistenti e l’analisi informatica per la definizione per le nuove procedure. - impiegato di “Concetto” che, in autonomia funzionale, normalmente in una Media azienda, anche coordinando dei sottoposti, amministra il flusso dei materiali e dei prodotti, dalle fonti delle materie prime ai luoghi di utilizzazione. - impiegato di “Concetto” che, con i suoi sottoposti, imposta e segue il piano operativo da cui trarre i budget annuali, coordina le attività relative alla contabilità industriale, assicura il rispetto dei tempi fissati per la preparazione del budget. È responsabile del controllo costi e della contabilità analitica o Addetto al controllo di gestione; - impiegato di “Concetto” che, con i suoi sottoposti, coordina, controlla e motiva il personale affidatogli. Garantisce la correttezza formale e sostanziale delle imputazioni previste. Organizza e controlla l’ottimizzazione dei turni di lavoro, le supplenze, il godimento dei ripos i e delle ferie per tutto il personale coordinato garantendo nel contempo il raggiungimento dei risultati previsti ; - impiegato di “Concetto” tecnico, o amministrativo o commerciale, esperto linguistico che, con i suoi sottoposti, con competenza nella lingua italiana ed in almeno una lingua straniera, intrattiene abitualmente in lingua straniera i rapporti tecnici, o amministrativi, o commercia li con Collaboratori, Enti, Clienti, Banche o Fornitori o Operatore in lingua straniera; - impiegato tecnico di “Concetto” che, con i suoi sottoposti, individua gli interventi tecnici da effettuare e pianifica le manutenzioni e le operazioni periodiche necessarie, curando l’approntamento e la conservazione della relativa documentazione, trasmettendo i dati necessari al riscontro delle fatture ricevute ed alla ripartizione dei costi degli interventi o Responsabile manutenzioni ed interventi tecnici; - impiegato di “Concetto” che, con i suoi sottoposti, effettua rilievi, computi metrici ed estimativi ed intrattiene i rapporti tecnici con gli esecutori interni o esterni delle opere commissionate, anche al Contratto Collettivo Nazionale Servizi di Pulizia e Servizi Integrati 63 fine di coordinare la successione degli interventi. Provvede a raccogliere, per tutti gli interventi coordinati, la documentazione prevista dalla Legge e della Norme e quella necessaria al pagamento dei fornitori. Quale Coordinatore dei lavori nei cantieri esterni, si assicura anche che negli stessi siano rispettate le disposizioni legali ed aziendali in termini di sicurezza, Preventivista, Responsabile dei lavori nei cantieri esterni, - impiegato di “Concetto” che, con i suoi sottoposti si occupa degli Uffici Approvvigionamenti - Altri Impiegati di “Concetto” i cui profili sono riconducibili a quelli precedenti; - lavoratore “Specializzato” che coordina, con specifica competenza tecnica, dei sottoposti sceglie la successione e le modalità degli interventi, cura la definizione dei fabbisogni e coordina qualsiasi riparazione di elevato grado di difficoltà per aggiustaggio o manutenzione di mac chine, impianti o attrezzature, curandone la messa a punto ed effettuandone la certificazione o Manutentore o Riparatore; - altri Lavoratori “Specializzati”, con sottoposti, i cui profili sono riconducibili a quelli precedenti; - Responsabile Ricevimento e Portineria - Altri Lavoratori con le Conoscenze, Abilità, Autonomia, Competenze e Responsabilità previste dalla Declaratoria del 4° livello i cui Profili professionali siano riconducibili a quelli precedentemente descritti. Livello 5° Appartiene a questo livello: - L’Impiegato di “Elevata Qualificazione” in possesso di ampie competenze settoriali che, con specifica collaborazione, opera in condizioni di autonomia Esecutiva e di adeguata iniziativa nell’ambito delle proprie mansioni. Avendo padronanza dei programmi gestionali e applicando procedure operati ve complesse relative al sistema tecnico e/o amministrativo adottato nello specifico ambito di competenza, può coordinare l’organizzazione di un gruppo di altri lavoratori di livello/i inferiore/i senza responsabilità per i singoli lavori da essi effettuati. - operai addetti a mansioni manuali per abilitarsi alle quali occorrono un breve periodo di pratica e conoscenza professionale di tipo elementare; - uomini di garage (lavaggio vetture, riparazioni gomme, pulizia locali garage, e custodia dello stesso); - operai comuni di manutenzione di garage e di officina. - il Lavoratore di “Elevata Qualificazione” che, in autonomia Esecutiva e con specifica collaborazione, sceglie l’impiego di materiali, prodotti, macchine, attrezzature ed utensili, definisce i parametri di lavorazione secondo criteri di buona tecnica e le norme vigenti. Attua, quando richiesto, complessi interventi e/o lavorazioni, essendo in possesso di elevate conoscenze settoriali. Può coordinare l’organizzazione di un gruppo di altri lavoratori di livello/i inferiore/i senza responsabilità tecnica per i singoli lavori da essi effettuati; - altri Impiegati di “Elevata Qualificazione” i cui profili sono riconducibili a quelli precedenti, quali o Specialista di controllo qualità o Specialista Addetto all’esecuzione di pr ogetti, Segretario di Direzione. - ogni altro Operaio Qualificato i cui profili siano riconducibili a quelli di 4° livello, ma che coordina sottoposti senza responsabilità tecnica diretta per i singoli lavori da essi effettuati e che svolga direttamente le attività di cui alla declaratoria; - altri Lavoratori di “Elevata Qualificazione” che svolgono direttamente le attività di cui alla declaratoria del secondo Alinea di 5° livello e che coordinano sottoposti o Coordinatore Addetti al risanamento ambientale o Coordinatore Addetti al trattamento/pulitura delle facciate o Coordinatore di squadra operativa polivalente che in autonomia opera, con esperienza, flessibilità, su più aree di intervento; - manutentori specializzati di opere e manufatti non rientranti del settore edile; Contratto Collettivo Nazionale Servizi di Pulizia e Servizi Integrati 64 Livello 6° Appartengono a questo livello gli operai addetti a mansioni puramente manuali o a compiti di semplice sorveglianza o custodia per le quali occorrono semplici conoscenze professionali: - l’Impiegato Contabile e addetto all' amministrazione del personale, al servizio ced, coordinatore addetto controllo attività di più servizi nella singola area territoriale, Tecnico, Amministrativo o Commerciale “Qualificato” che, con specifica collaborazione opera in condizioni di elevata autonomia Operativa, per la provata esperienza e le proprie competenze, garantendo il raggiungimento del risultato. Egli sceglie soluzioni e svolge con personale responsabilità mansioni specialistiche settoriali. Risponde al proprio Capo Ufficio o Coordinatore; - il Lavoratore “Qualificato” che, a fronte di specifiche richieste e/o interventi previsti a calendario, effettua in elevata autonomia operativa lavori richiedenti conoscenze tecniche particolari ed adeguate capacità tecnico-pratiche comunque acquisite rispondendo ad un Coordinatore di settore; - impiegato Amministrativo “Qualificato” che, con specifica competenza, diligenza ed elevata collaborazione, svolga uno o più compiti quali: raccolta di dati, registrazione di schede, compilazione di registri o reperti obbligatori, situazioni contabili, tenuta di scadenziario o di estratti conto, solleciti ecc., rispondendo al proprio Capo Ufficio o Segretario con gestione pratiche riservate ed uso della strumentazione elettronica d’ufficio o Addetto Ufficio Paghe e Contributi o Contabile Clienti/Banche e Fornitori o Fatturista o Addetto CED o Pr eparatore di commissioni o Addetto di biblioteca circolante o Addetto a pratiche doganali e valutarie o Creatore o redattore di rapporti negli istituti di informazioni commerciali, con discrezionalità di valutazione dei dati informativi o Insegnante di autoscuola o di scuola nautica o Addetto alle investigazioni con compiti di compilazione/redaz ione documentazione procedurale; - impiegato “Qualificato” che, con apporto di propria specifica personale ed adeguata competenza, in elevata autonomia operativa, effettua servizi a favore delle aziende, delle persone; - altri Impiegati “Qualificati” i cui profili siano riconducibili a quelli precedenti; - manovali comuni; - lavoratore “Qualificato” che, in possesso delle normali conoscenze richieste dalla natura dei lavori, effettua in caso di guasto i primi interventi di messa in sicurezza degli impianti e, se richiesto, assiste e coordina i manutentori esterni; segnala i tempi previsti di arresto e di ripristino delle funzionalità; verifica che gli interventi eseguiti abbiano risolto i guasti segnalati e/o rilevati, attraverso prove funzionali; - Addetto Amministrativo - Addetto Contabile - Addetto Ufficio Personale - Addetto CED - Addetto Acquisti - Addetto Produzione - Addetto Qualità - Addetto Magazzini e Logistica - Addetto Ufficio/Servizio Tecnico - Addetto Ufficio/Servizio Produzione - Impiegato Commerciale - Addetto Pubblicità - Addetto Grafico - Addetto vendite Italia/Estero - Addetto Servizio Clienti - Addetto Post Vendita Contratto Collettivo Nazionale Servizi di Pulizia e Servizi Integrati 65 - manutentore elettrico; - manutentore meccanico; - riparatore; - L’Operaio di “Elevata Qualificazione Settoriale” che, nel rispetto delle disposizioni generali ricevute in elevata autonomia operativa effettua, la scelta della successione delle operazioni e delle tecniche di intervento: - conduce impianti ed effettua manovre anche complesse, concorre alla definizione dei parametri di lavorazione e delle fasi di esecuzione, con scelta delle attrezzature da utilizzare, anche in caso di introduzione di nuovi processi di lavorazione: - conduce macchine operatrici appartenenti ad un sistema automatizzato con guida computerizzata ed esegue gli interventi anche complessi necessari al loro avviamento e alla messa a punto e alla regolazione, per l'ottenimento delle caratteristiche funzionali e prestazionali richieste. Provvede al controllo della qualità del prodotto e dei parametri del sistema nel rispetto delle disposizioni generali ricevute. Interviene sulla base delle informazioni fornite dal sistema per l'individuazione delle anomalie evidenziabili dal sistema stesso e per la riparazione di guasti aventi carattere di variabilità e casualità che richiedano interventi di normale difficoltà: - Altri Operai di “Elevata Qualificazione Settoriale” che operano in modo conforme alla declaratoria del “Secondo Alinea di Sesto Livello” ed i cui profili professionali e gli ambiti operativi siano riconducibili a quelli precedenti. - manutentori non specializzati di opere in genere non rientranti nel settore edile; Livello 7° Appartiene a questo livello: - l’Impiegato “Qualificato” che, con le competenze richieste dalla natura del lavoro, e con specifica collaborazione, svolga in condizioni di autonomia Operativa uno o più lavori che richiedano competenze, acquisite anche mediante prolungata esperienza nel s ettore in cui operano e con la conoscenza di una lingua straniera, ove richiesta, garantiscono il raggiungimento del risultato. Risponde nelle Piccole aziende al Titolare o Responsabile Apicale e nelle Medie aziende al Capo Ufficio; - l’Operaio “Qualificato” che, con specifica esperienza e collaborazione, esegue in condizioni di autonomia Operativa interventi di normale complessità e lavori per la cui esecuzione sono richieste conoscenze teoriche specifiche ed adeguate capacità tecnico- pratiche, comunque acquisite. Risponde al Capo Reparto o Capo Squadra o Capo Turno o ad altro Lavoratore inquadrato a livello superiore; - il Lavoratore, Impiegato od Operaio, di prima assunzione nella mansione che svolga lavori del livello superiore (VI livello) nei primi 27 mesi d’inserimento. - addetto alle pulizie che in maniera coordinata esegue la propria attività; - impiegato amministrativo con compiti d'ufficio, inserimento dati e compilazione documenti e fatture; - portiere con videosorveglianza e registrazione ingressi/uscite; - addetto al lavaggio manuale di suppellettili, stoviglie e simili; - addetto alla spazzatura, vuotatura cestini, portacenere ecc.; - addetti ai lavori con uso di lucidatrici, aspiratori, lavaggio vetri, anche con uso di scaletta non superiore al metro di altezza; - altri Lavoratori d’”Ordine” i cui profili sono riconducibili a quelli precedenti; - addetti al servizio d’ordine. - conduce una o più macchine operatrici attrezzate automatiche o semiautomatiche, o a teste multiple, o a trasferimento, ed esegue normali sostituzioni di utensili e le relative registrazioni Contratto Collettivo Nazionale Servizi di Pulizia e Servizi Integrati 66 effettuando, ove previsto, il controllo delle operazioni eseguite con strumenti non preregolati e/o preregolati: - Guida macchine attrezzate - conduce impianti ed effettua manovre di normale difficoltà nel rispetto dei parametri di lavorazione stabiliti: - esegue lavori di normale difficoltà per la costruzione di particolari di attrezzature e/o macchinari con nastri già controllati in lavorazioni precedenti. - Altri Operai “Qualificati” che operano in modo conforme alla declaratoria del “Secondo Alinea di Settimo Livello” ed i cui profili professionali rientrano tra i precedenti; Livello 8° l’Impiegato d’”Ordine” che, in semplice autonomia, nel rispetto delle disposizioni di lavoro ricevute o sotto la direzione o il controllo di altro responsabile, esegue operazioni, anche diverse e concatenate, con l’uso di normali macchine e/o apparecchiature, che richiedano modesta formazione teorica e/o specifica esperienza pratica. Risponde al proprio diretto Responsabile; l’Operaio “Comune” che, con semplice autonomia, nel rispetto delle disposizioni di lavoro ricevute o sotto la direzione od il controllo di altro responsabile, esegue semplici lavorazioni, ripetitive o anche diverse e concatenate, con l’uso di normali macchine e/o apparecchiature, che richiedano modesta formazione specifica e/o breve esperienza pratica. Risponde al Capo Reparto o Capo Squadra o Capo Turno o altro Lavoratore di livello superiore; il Lavoratore, Impiegato od Operaio, di prima assunzione nella mansione, che svolga lavori del livello superiore (VII livello) nei primi 24 mesi d’inserimento. Appartiene a questo livello: - lavoratori che svolgono attività manuali semplici per le quali non occorrono conoscenze professionali; - il Lavoratore che, con semplice autonomia, nel rispetto delle disposizioni di lavoro ricevute e sotto la direzione od il controllo di altro responsabile, esegue semplici operazioni, anche diverse e concatenate, con l’uso di normali macchine e/o apparecchiature, che richiedano modesta formazione specifica e/o breve esperienza pratica; - impiegato “Comune”; - Addetto al riordino di schede, dati e documenti in successione numerica, ordine alfabetico per cliente/fornitore, per tipologia ecc. - l’Operaio “Comune” che svolga uno o più compiti, quali: trasporto di materiale a bordo di mezzi provvedendo anche alle operazioni di carico e scarico; - l’Operaio “Comune” che esegue lavori di normale complessità per l'imballaggio in casse o in gabbie di attrezzature, macchinari, prodotti, o loro parti, costruendoli secondo le specifiche esigenze, provvedendo alla collocazione delle casse o gabbie, con opp ortuni sostegni e tiranti, sui mezzi di trasporto o in container: - l’Operaio “Comune” che, coordinato da un lavoratore di livello superiore, concorre ad effettuare interventi di manutenzione sugli ascensori, montacarichi e simili: - l’Operaio “Comune” addetto ad una o più operazioni semplici o elementari o ripetitive “in linea” quali: - l’Operaio “Comune” quale: - Addetto alle pulizie anche con l’uso di pulitrici automatiche - Sabbiatore - Lucidatore - Usciere - Addetto alle minute manutenzioni dell’azienda quali pulizie, sfalcio dell’erba, potatura siepi, cambio lampa- dine Contratto Collettivo Nazionale Servizi di Pulizia e Servizi Integrati 67 - Addetto alle potature, alle piantumazioni, alla messa in opera di palificazioni e staccionate o alla potatura di potenza, che opera in squadra con Lavoratori di livello superiore - Addetto ai servizi quali distribuzione posta interna, apertura uffici, portierato, ecc. - Altri Operai “Comuni” che operano in modo conforme alla declaratoria del “Secondo Alinea di Ottavo Livello” ed i cui profili professionali e gli ambiti operativi siano riconducibili a quelli precedenti. - addetto a disinfezione, disinfestazione e derattizzazione, diserbo chimico, ecc.; - addetto alle operazioni ausiliarie alla disinfestazione, derattizzazione e disinfezione; - addetto alle bonifiche ambientali dei siti e/o serbatoi e cisterne che opera con la supervisione di lavoratori di livello superiore; - addetto al risanamento ambientale, che opera con lavoratore di livello superiore; - addetto alle potature, allo sfalcio con mezzi di potatura; - addetto al risanamento ambientale; - Addetto alle attività di pulizie, spazzamento e raccolta - Addetto alle pulizie e diserbo delle aree verdi - addetto alle pulizie generico; - altri Lavoratori “Comuni” i cui profili sono riconducibili a quelli precedenti. - Il Lavoratore che con le Conoscenze, Abilità, Autonomia, Competenza e Responsabilità con specifica collaborazione e competenza, svolge servizi comuni alla persona in ambito socio- assistenziale, assistendo soggetti autosufficienti (pazienti, partorienti, pu erpere, disabili, malati e anziani), ivi comprese le pulizie del corpo, il cambio biancheria e la pulizia ambientale: Operatore Socio Sanitario che assiste soggetti autosufficienti, Addetto all’assistenza di base o ai servizi tutelari, Lavori domestici , Assistenza nell’igiene personale, Art. 123 – Patto di prova L’assunzione del Lavoratore con periodo di prova deve risultare da atto scritto. Non sono ammesse né la protrazione, né il rinnovo, salvo quanto previsto dal comma successivo. Nel caso in cui il periodo di prova venga interrotto per causa di malattia o di infortunio, per un periodo superiore a giorni 10 di calendario, il Lavoratore, previo assenso scritto Aziendale, sarà ammesso a completare il periodo di prova stesso qualora sia in grado di riprendere il servizio entro 2 mesi, anche superando così, per effetto della sola interruzione, la durata massima complessiva di calendario prevista per la prova dal presente CCNL salvo che non sia diversamente disposto dallo stesso. La durata del periodo di prova, salvo quanto precede, non potrà superare i seguenti limiti: Livello di Destinazione Periodo di Prova IMPIEGATI Quadro 6 mesi* I 6 mesi* II 4 mesi* III 3 mesi* IV mesi* V 3 mesi* VI, VII e VIII 3 mesi* * di calendario Contratto Collettivo Nazionale Servizi di Pulizia e Servizi Integrati 68 Livello di Destinazione Periodo di Prova OPERAI V 30 giorni VI 30 giorni VII e Apprendisti 30 giorni VIII 26 giorni Trascorso il periodo di prova, senza che nessuna delle Parti abbia dato regolare disdetta, l'assunzione s’intenderà confermata ed il periodo stesso sarà computato, a tutti gli effetti, nell'anzianità di servizio. Art. 124 – Paga Base Dal 20.04.2026 la Paga Base Nazionale Mensile od Oraria lorda da riconoscere per 13 mensilità, per ciascun livello d'inquadramento, è la seguente: Livello Importo 2026 Quadro € 2.350,00 I € 2.336,60 II € 2.181,50 III € 1.954,50 IV € 1.671,00 V € 1.571,00 VI € 1.488,50 VII € 1.413,50 VIII € 1.338,50 Livello Importo 2027 Quadro € 2.480,00 I € 2.437,60 II € 2.273,50 III € 2.034,00 IV € 1.734,00 V € 1.630,50 VI € 1.542,00 VII € 1.464,00 VIII € 1.384,50 Contratto Collettivo Nazionale Servizi di Pulizia e Servizi Integrati 69 Livello Importo 2028 Quadro € 2.548,53 I € 2.520,00 II € 2.356,96 III € 2.100,89 IV € 1.792,63 V € 1.683,27 VI € 1.590,89 VII € 1.500,17 VIII € 1.425,66 Livello Importo 2029 Quadro € 2.538,71 I € 2.510,00 II € 2.375,40 III € 2.121,85 IV € 1.805,47 V € 1.695,00 VI € 1.600,72 VII € 1.518,10 VIII € 1.434,50 Art. 125 – Trattamento economico La normale retribuzione del Lavoratore dipendente è costituita dalla Retribuzione Lorda Mensile Normale o RLMN. Art. 126 – Indennità di cassa Al personale normalmente adibito ad operazioni di cassa con carattere di continuità e per almeno 15 giorni solari nel mese, qualora abbia obbligo di quadratura dei conti e completa responsabilità per errori, che comporti l’obbligo di accollarsi le eventual i differenze, compete, per tutto il tempo dell’incarico e della responsabilità, un’indennità di cassa e di maneggio di denaro nella misura del 3% sulla retribuzione tabellare della sua categoria di appartenenza. Al personale normalmente incaricato della riscossione con responsabilità di bollette, fatture, note, eccetera, di importo complessivo superiore a € 4.65, sarà corrisposta un’indennità nella misura del 5% sulla retribuzione base. Contratto Collettivo Nazionale Servizi di Pulizia e Servizi Integrati 70 Art. 127 – Scatti d’Anzianità Scatti biennali per impiegati Per l'anzianità di servizio maturata presso la stessa Azienda o gruppo aziendale il Dipendente ha diritto per ogni biennio di anzianità di servizio, a una maggiorazione del 6,25% calcolata sulla retribuzione tabellare del livello di appartenenza in vigore al momento della maturazione dello scatto e sull’indennità di contingenza di € 279,60. L’impiegato ha diritto a maturare un massimo di 8 scatti biennali d'anzianità, fino al raggiungimento del 50% della retribuzione tabellare dell’ultimo livello di appartenenza e dell’indennità di contingenza di € 279,60. Gli aumenti periodici di anzianità non possono essere assorbiti da precedenti o successivi assegni di merito, né gli aumenti di merito possono essere assorbiti dagli aumenti periodici maturati o da maturare. Gli aumenti periodici di anzianità decorrono dal 1° giorno del mese immediatamente successivo a quello in cui si compie il biennio d'anzianità di servizio. Nel caso di passaggio di livello il dipendente mantiene l’importo in cifra degli aumenti maturati nel livello di provenienza. La frazione di biennio in corso al momento di detto passaggio è utile agli effetti della maturazione del successivo aumento periodico. Anzianità forfettaria di settore per gli operai Agli operai sarà riconosciuta una anzianità forfettaria di settore che viene erogata nelle misure fisse del 3,50%. Tale anzianità forfettaria di settore è stabilita in unica quota fissa, non prevedendo ulteriori scatti. Il valore corrispondente alla anzianità forfettaria di settore sarà tenuto distinto dalla retribuzione tabellare e sarà computato ai fini dello straordinario, ferie, festività, 13a, 14a, indennità sostitutiva di preavviso, trattamento di fine rapporto, malattia e infortunio. L’anzianità forfettaria di settore non sarà corrisposta per i primi quattro anni di anzianità nel settore. Sarà corrisposto a partire dal quinto anno di anzianità, senza interruzione del rapporto di lavoro nel settore, fatti salvi i passaggi di appalto. Dietro richiesta del lavoratore, l'impresa rilascerà una certificazione attestante l'anzianità di servizio del dipendente medesimo presso l'impresa. Livello Importo 01/04/2026 Quadro € 82,90 I € 81,00 II € 67,50 III € 63,00 IV € 62,50 V € 58,10 VI € 55,50 VII € 54,20 VIII € 51,02 Art. 128 – Lavoro supplementare e straordinario Il lavoro straordinario, è quello effettivamente prestato oltre l'orario settimanale contrattualmente predeterminato, escluse le deroghe ed eccezioni di Legge, salvo quello svolto in regime di flessibilità Contratto Collettivo Nazionale Servizi di Pulizia e Servizi Integrati 71 (Banca delle Ore) e escluso anche l’eventuale lavoro extraorario autorizzato a recupero di ritardi od assenze. Il lavoro supplementare nel tempo pieno è l’effettivo lavoro richiesto e svolto oltre l’orario giornaliero contrattuale predeterminato, ma entro i limiti settimanali d’orario contrattuale (cosiddetti recuperi). È facoltà del Datore di lavoro richiedere prestazioni lavorative straordinarie a carattere individuale, nel limite massimo di 150 ore annue, rispettando comunque i limiti legali e/o contrattuali dell’orario di lavoro giornaliero/settimanale. Le prestazioni di lavoro straordinario vanno retribuite con quote orarie della retribuzione globale mensile. Il lavoro straordinario e quello compiuto nei giorni festivi e in ore notturne devono essere compensati con le seguenti percentuali di maggiorazione: 1) lavoro straordinario diurno feriale 25% 2) lavoro straordinario notturno 50% 3) lavoro straordinario festivo 65% 4) lavoro straordinario notturno festivo 75% 5) lavoro compiuto nei giorni considerati festivi 50% 6) lavoro notturno, compreso in turni avvicendati 20% 7) lavoro notturno, non compreso in turni avvicendati 30% Le percentuali di cui sopra verranno calcolate sulla quota oraria della retribuzione base al momento della liquidazione di esse. Le suddette percentuali di maggiorazione non sono cumulabili, nel senso che la maggiore assorbe la minore. Si intende per lavoro notturno, ai fini di quanto sopra previsto, quello compreso fra le ore 22 e le ore 6 del mattino. Nei soli casi di prestazione notturna continuativa, la relativa maggiorazione dovrà essere computata nei seguenti istituti contrattuali: a) ferie; b) festività; c) 13a mensilità; d) 14a mensilità; e) TFR; f) indennità sostitutiva di preavviso; g) malattia e infortunio. Per il personale impiegatizio, restano ferme le condizioni di miglior favore. Art. 129 – Riposi compensativi per lavoro straordinario Il Datore, nei casi e limiti consentiti dal presente CCNL, può stabilire che il lavoro straordinario anche se svolto nelle giornate festive o di riposo settimanale, sia recuperato da riposo compensativo entro le otto settimane lavorative successive all’evento in questione, secondo calendario programmato dall’Azienda, purché il Lavoratore sia preventivamente informato del fatto che l’Azienda intende avvalersi del regime previsto al presente articolo. Il riposo compensativo non potrà essere sostitutivo di altri regimi più favorevoli applicati alla generalità dei lavoratori (quali, ad esempio, sospensione dal lavoro con integrazione salariale ecc.). Art. 130 – Trasferimento - Trasferta - Distacco o Comando Il Trasferimento, la trasferta ed il distacco si hanno ogniqualvolta il Lavoratore, per un tempo significativo, sia tenuto a prestare la sua opera in luoghi diversi dalla sede abituale di lavoro. Nelle Aziende plurilocalizzate, il Trasferimento o il Distacco possono essere giustificati anche al fine di salvaguardare le risorse lavorative, che siano esuberi in una sede od una unità produttiva ma richieste in altra. Contratto Collettivo Nazionale Servizi di Pulizia e Servizi Integrati 72 Art. 131 – Trasferimento Il Trasferimento sposta la titolarità del rapporto di lavoro tra sedi diverse della medesima Azienda. Esso avviene normalmente con il consenso del Lavoratore, salvo che per comprovate ragioni tecniche, organizzative e produttive. Il trasferimento non può discriminare i Lavoratori per motivi sindacali o per altre ragioni inerenti alla sfera personale, e non è mai possibile senza il consenso dell’interessato quando lo stesso sia eletto a cariche sindacali o pubbliche, o quando l’interessato sia genitore di figlio o equiparato minore di anni uno. Il trasferimento non può in ogni caso assumere la valenza di sanzione disciplinare atipica. Il trasferimento dà diritto alle seguenti indennità o rimborsi: a. rimborso delle spese effettive e documentate di trasferimento e trasporto, avvenuto conformemente alle disposizioni Aziendali ed al decoro del Lavoratore. Qualora il trasferimento preveda il cambio di domicilio, rientrano nel rimborso delle spese sostenute anche gli oneri documentati di trasloco nei limiti della normalità e previo accordo con l’Azienda; b. qualora il preavviso al trasferimento sia inferiore a mesi 6, fino a concorrenza di tale termine, il rimborso dell’eventuale affitto o del mancato godimento ad equo canone dell’alloggio; c. un’indennità di trasferimento pari ad almeno 9 settimane di retribuzione settimanale normale. L’indennità sarà ridotta di una settimana per ciascun mese di preavviso ricevuto; d. in caso di trasloco del mobilio, il Lavoratore avrà diritto a 48 ore di permesso straordinario retribuito o, se vi rinuncia, alla relativa indennità sostitutiva; e. nel caso di Lavoratore capofamiglia, il rimborso delle spese di trasporto di cui al punto 1 che precede dovrà comprendere le spese effettivamente sostenute e documentate, anche per ciascun convivente a carico. Inoltre, si riconoscerà per il coniuge a caric o presente nello Stato di famiglia, con i criteri di cui al punto 3 che precede, un’integrazione del 25% dell’indennità dovuta al capofamiglia. Resta inteso che il complesso dei rimborsi e delle indennità poste a carico del Datore di lavoro si giustifica con l’effettivo trasferimento del Dipendente e di suoi familiari e con la sua ragionevole permanenza nella nuova sede di lavoro per un tempo almeno pari al preavviso di trasferimento dovuto. Al lavoratore che venga trasferito sarà corrisposto il rimborso delle spese di viaggio e di trasporto per sé, per le persone di famiglia e per gli effetti familiari (mobilio, bagagli, ecc.). Le modalità ed i termini dovranno essere preventivamente concordati con l’impresa. È dovuta inoltre la indennità nella misura di 1/3 della retribuzione globale mensile al lavoratore celibe senza conviventi a carico, e nella misura di 2/3 della retribuzione globale mensile, oltre a 1/15 della stessa per ogni familiare a carico che con lui si trasferisca, al lavoratore con famiglia. Qualora per effetto del trasferimento il lavoratore debba corrispondere un indennizzo per anticipata risoluzione di contratto di affitto, regolarmente registrato o denunciato al datore di lavoro precedentemente alla comunicazione del trasferimento, avrà diritto al rimborso di tale indennizzo fino alla concorrenza di un massimo di 4 mesi di pigione. Il provvedimento di trasferimento dovrà essere comunicato al lavoratore per iscritto con il preavviso di un mese. Al lavoratore che chieda il suo trasferimento non competono le indennità di cui sopra. Art. 132 – Trasferta Quando la prestazione lavorativa non coincide con la sede ordinaria di lavoro e la stessa avvenga per l’intero Orario Normale Giornaliero, ad almeno 50 Km dalla sede abituale o, comunque, quando il luogo della prestazione giornaliera di lavoro è raggiungibile dalla sede abituale in un tempo normalmente superiore ad un’ora con i mezzi normali, ivi compresa se autorizzata l’autovettura del dipendente, si Contratto Collettivo Nazionale Servizi di Pulizia e Servizi Integrati 73 configura la Trasferta con il diritto alla relativa indennità. In tal caso, al Lavoratore dovrà essere corrisposto quanto segue: a. rimborso delle spese di viaggio dalla sede abituale al luogo del lavoro comandato e delle altre eventuali spese sostenute per conto dell’Azienda (purché analiticamente documentate e nei limiti della normalità o dell’autorizzazione aziendale ricevuta; b. rimborso spese non documentabili, purché analiticamente indicate dal Dipendente, fino ad un importo massimo giornaliero di € 6,00; c. diaria giornaliera, anche detta “Indennità di Trasferta”, pari a 1/52° della Paga Base Nazionale Conglobata Mensile, che ristora il disagio connesso al lavoro fuori sede e l’eventuale prolungamento d’orario per i tempi di viaggio, nel limite massimo di 2 ore giornaliere. Oltre tale limite, il tempo di viaggio sarà retribuito con il 70% della Retribuzione Oraria Normale. Eventuale lavoro straordinario effettuato fuori dalla sede abituale di lavoro, purché documentato ed autorizzato, sarà retribuito con le normali maggiorazioni. Qualora l’Azienda richieda al Lavoratore l’utilizzo per motivi di lavoro del mezzo di trasporto di proprietà del Lavoratore, dovrà essergli corrisposto, il rimborso delle spese per carburanti, lubrificanti, per rischio d’uso, per manutenzione e per usura del mezzo, che si convengono pari al 60% del costo chilometrico ACI. Tale compenso esclude i costi per quota interessi, tassa di circolazione, riparazioni e quota capitale, in quanto costi totalmente indipendenti dall’uso Aziendale, mentre comprende l’assicurazione RCA per il rischio conseguente a danni subiti dal mezzo a causa di incidente. Il Lavoratore, salvo previsione nel Contratto di assunzione, non può essere inviato in trasferta all’estero, se non per comprovate ragioni tecniche, organizzative, commerciali o produttive. La trasferta all’estero dovrà essere comunicata, normalmente per iscritto, con preavviso di almeno 8 giorni. Al Lavoratore inviato in trasferta all’estero dovranno essere corrisposti, oltre al rimborso analitico delle spese sostenute, limitatamente alla durata dell’invio, un rimborso spese non documentabili ed una diaria giornaliera, con i limiti pari al doppio dell’importo previsto come trattamento di trasferta nazionale di cui ai punti b) e c) che precedono. La condizione di tracciabilità si applica sia per le trasferte all’interno del comune, sia per quelle al di fuori dello stesso. Dal 1° gennaio 2025, quindi, i rimborsi di queste spese non concorrono al reddito di lavoro dipendente solo se sostenute con mez zi di pagamento tracciabile. L’obbligo di tracciabilità riguarda anche i casi in cui il trasportatore operi mediante l’utilizzo di “piattaforme di mobilità”, mentre continuano a non essere assoggettate alla condizione di tracciabilità le spese per viaggi e trasporti effettuati con mezzi diversi dal taxi e NCC - come, per esempio, autobus, treni, aerei, navi - e i rimborsi effettuati sotto forma di indennità chilometrica. Trasfertisti I dipendenti che prestano abitualmente la loro opera fuori dalla sede nella quale hanno titolarità del rapporto, si definiscono “trasfertisti”. Ai trasfertisti (autisti, ecc.), oltre al rimborso delle spese sostenute, analiticamente documentate, nei limiti della normalità o nei limiti indicati dall’Azienda, sarà riconosciuta la diaria giornaliera di cui al punto b) che precede, avente solo parziale natura retributiva, oltre all’indennità di cui al punto a), alle condizioni ivi precisate. Ai trasfertisti sarà riconosciuta la retribuzione di eventuale lavoro straordinario quando esso sia stato effettivamente svolto presso il Cliente, sia da esso documentato e sia stato preventivamente autorizzato dall’Azienda. La condizione di tracciabilità si applica sia per le trasferte all’interno del comune, sia per quelle al di fuori dello stesso. Dal 1° gennaio 2025, quindi, i rimborsi di queste spese non concorrono al reddito di lavoro Contratto Collettivo Nazionale Servizi di Pulizia e Servizi Integrati 74 dipendente solo se sostenute con mezzi di pagamento tracciabile. L’obbligo di tracciabilità riguarda anche i casi in cui il trasportatore operi mediante l’utilizzo di “piattaforme di mobilità”, mentre continuano a non essere assoggettate alla condizione di tracciabilità le spese per viaggi e trasporti effettuati con mezzi diversi dal taxi e NCC - come, per esempio, autobus, treni, aerei, navi - e i rimborsi effettuati sotto forma di indennità chilometrica. Art. 133 – Distacco L'ipotesi del distacco si configura quando un Datore di lavoro, per soddisfare un proprio interesse, pone temporaneamente uno o più Lavoratori a disposizione di altro soggetto per l'esecuzione di una determinata attività lavorativa. In caso di distacco il Datore di lavoro rimane responsabile del trattamento economico e normativo a favore del Lavoratore, il quale dovrà però rispettare la disciplina del lavoro della realtà presso la quale è distaccato. Il distacco che comporti un mutamento di mansioni deve avvenire con il consenso del Lavoratore interessato e, nel caso in cui comporti mansioni superiori, al Lavoratore sarà riconosciuta, per il tempo relativo, PBNM del livello professionale in cui effetti vamente opera. Nel caso di distacco, poiché la disciplina del lavoro è determinata dall’Azienda presso la quale il lavoratore è distaccato, la prestazione, fermo restando l’adeguamento retributivo di cui al capoverso precedente, deroga alle previsioni legali e contrattuali in tema di definitiva automatica acquisizione del livello superiore secondo il presente CCNL. Il tempo del distacco sarà, quindi neutro rispetto alla decorrenza del termine di 3 mesi, ivi previsti. Quando comporti un trasferimento ad un’unità produttiva sita a più di 50 km da quella in cui il Lavoratore è adibito, il distacco può avvenire soltanto per comprovate ragioni tecniche, organizzative, produttive o sostitutive. Fermo restando quanto previsto dalla Direttiva 96/71/CE, il Lavoratore in distacco all’estero, conserverà il trattamento goduto precedentemente, escluse quelle indennità e competenze che siano inerenti alle condizioni locali o ai particolari modi di render e la prestazione presso la sede di origine e che non ricorrano nella nuova destinazione. Presso la località di nuova destinazione il Lavoratore acquisirà, sino a concorrenza, quelle indennità e competenze che siano in atto per la generalità dei Lavoratori ivi impiegati, o inerenti alle proprie specifiche prestazioni, in modo che il trattamento complessivo del personale distaccato non sia più svantaggioso di quello riservato ai Lavoratori residenti. Al Lavoratore in distacco all’estero, per un tempo inferiore a 6 mesi, dovrà essere corrisposto il medesimo trattamento previsto per la trasferta estero. Per un tempo previsto superiore, salvo diverso accordo tra le parti, si applicheranno i medesimi criteri già definiti per il trasferimento. Art. 134 – Reperibilità La reperibilità è un istituto accessorio e complementare all’ordinaria prestazione lavorativa mediante il quale il Lavoratore si rende disponibile all’Azienda per sopperire ad esigenze normalmente impreviste, o singolarmente imprevedibili, al fine di assicurare il ripristino e la continuità dei servizi, la funzionalità o la sicurezza degli impianti. Le ore di reperibilità non concorrono al computo dell'orario di lavoro legale e contrattuale. L'azienda che intenda utilizzare la reperibilità ne darà preventiva informazione alla RSA/RST, di norma in apposito incontro, illustrando le esigenze Aziendali che giustificano il ricorso alla reperibilità, il numero dei lavoratori coinvolti e le loro professionalità. Le aziende che utilizzano normalmente l'istituto della reperibilità, su richiesta della RSA/ RST, illustreranno annualmente l'applicazione dell'istituto, anche in relazione all'utilizzo della deroga al riposo giornaliero. Contratto Collettivo Nazionale Servizi di Pulizia e Servizi Integrati 75 Il lavoratore potrà essere inserito dall'azienda in turni di reperibilità definiti secondo una normale programmazione settimanale o mensile, di norma previo ordine di servizio con preavviso scritto di 7 giorni. Sono fatte salve le sostituzioni tempestive dovute a impreviste situazioni soggettive dei lavoratori coinvolti nei turni di reperibilità. Fermo restando il possesso dei necessari requisiti e, quindi, nei limiti di fungibilità operativa, le aziende provvederanno ad avvicendare nella reperibilità il maggior numero possibile di lavoratori, dando la priorità ai dipendenti che ne facciano richiesta. Nessun lavoratore può rifiutarsi, salvo giustificato e provato motivo, di compiere turni di reperibilità. La chiamata di reperibilità sarà normalmente effettuata tramite telefono cellulare, normalmente fornito dall’Azienda al Lavoratore per usi di servizio. Durante i turni di reperibilità il lavoratore s’impegna a mantenere il cellulare acceso e carico e di permanere in zone nelle quali sia assicurata la copertura telefonica. Pertanto, fermo restando il rispetto dei tempi d’intervento, il Lavoratore in reperibilità sarà libero di spostarsi, purché assicuri sempre la raggiungibilità. Alla chiamata, egli è tenuto ad attivarsi immediatamente per far fronte all'intervento richiesto , rispettando il tempo di attivazione preventivamente concordato. Quando, per qualsiasi ragione il Lavoratore in reperibilità preveda di non riuscire a garantire il rispetto dei tempi d’intervento, ne darà tempestiva comunicazione all’Azienda, concordando l’intervento del Lavoratore Disponibile, ove esistente, o altre eventuali soluzioni atte a ridurre rischi e disagi all’utenza. Nel caso in cui il lavoratore durante il periodo di reperibilità, senza valide ragioni, non risponda tempestivamente alla richiesta di intervento, non gli sarà riconosciuta l'indennità di reperibilità giornaliera o settimanale e l’Azienda potrà attivare la procedura disciplinare prevista. La reperibilità potrà essere richiesta secondo le seguenti articolazioni: a) giornaliera: pari a 16 ore nei giorni lavorati o 24 ore nei giorni di riposo o festivi; b) settimanale. La reperibilità continuativa settimanale non potrà eccedere le due settimane su quattro e non dovrà comunque coinvolgere più di sette giorni continuativi. Per l'effettivo svolgimento dei turni di reperibilità le aziende riconosceranno al Lavoratore una specifica indennità, in aggiunta a quella dovuta per il tempo di intervento, conforme ai seguenti valori in euro: Liv. Indennità in € 16 ore in Giorno Feriale 24 ore in Giorno di riposo 24 ore in Giorno Festivo QUADRO 14,00 20,00 52,00 1 11,56 18,00 45,67 2 10,46 16,04 39,60 3 9,35 14,50 34,14 4 8,90 13,24 32,01 5 8,43 12,81 28,93 6 7,60 11,39 27,38 7 7,00 10,44 25,35 8 6,91 10,00 23,00 Il trattamento di reperibilità è dovuto per il periodo nel quale il lavoratore è a disposizione per effettuare tempestivamente un pronto intervento in caso di chiamata da parte dell'azienda o di un cliente. Contratto Collettivo Nazionale Servizi di Pulizia e Servizi Integrati 76 Per il tempo di viaggio, necessario a raggiungere il luogo dell'intervento e di rientro, sarà riconosciuto un trattamento pari al 70% della PBCO. Nel caso in cui non sia utilizzato il mezzo aziendale ed il lavoratore reperibile utilizzi mezzi pubblici di trasporto, ovvero sia autorizzato all'uso di un proprio mezzo di trasporto per raggiungere il luogo dell'intervento, le spese di viaggio saranno analiticamente rimborsate secondo gli accordi e le prassi aziendali in atto. Le ore di intervento effettuato in Reperibilità, ivi comprese quelle c.d. “da remoto”, rientrano nel computo dell'orario di lavoro straordinario, salvo il riconoscimento, per accordo tra Azienda e Lavoratore, di riposi compensativi. Esso sarà retribuito con le maggiorazioni previste dal presente contratto nazionale per il lavoro straordinario con riposo compensativo o straordinario diurno, notturno o festivo. Nel regime di reperibilità, sono permesse le deroghe al riposo giornaliero ma con il limite annuale di 24 (ventiquattro) giorni lavorativi. Il tempo di reperibilità può coincidere con il tempo di riposo giornaliero e/o settimanale. Il lavoratore in Reperibilità, impossibilitato all’intervento, ha l’onere di provare al datore l’impossibilità sopravvenuta. L’impossibilità all’intervento, quando sia connessa alla sfera privata del lavoratore ed impedisca l’esecuzione degli interventi, ancorché giustificata, non determinerà il diritto alla relativa Indennità di Reperibilità. La presente disciplina è cedevole rispetto analoga definita negli eventuali contratti aziendali di secondo livello. Art. 135 – Disponibilità all’intervento Ogniqualvolta la reperibilità sia richiesta per la sicurezza delle persone (riparazione impianti di sicurezza antincendio ecc. o pronto intervento per blocco ascensori e simili) con obbligo di garantire il servizio anche in condizioni di oggettiva impossib ilità del titolare della reperibilità (per malattia improvvisa, infortunio, straordinaria concomitanza nelle chiamate che richiedano l’intervento immediato), l’Azienda potrà istituire il servizio di “disponibilità d’intervento”. In tal caso, il Lavoratore s’impegna ad effettuare i singoli eccezionali interventi urgenti, richiesti come fosse in Reperibilità, in alternativa al Titolare della Reperibilità rientrante nella turnistica ma impossibilitato e quindi, “non reperibile”. In questa ipotesi, non sarà dovuta l’indennità di Reperibilità ma la seguente “Indennità d’intervento”. Liv. Indennità d’intervento* in € 1 9,29 2 8,40 3 7,52 4 6,63 5 5,97 6 5,31 7 4,86 8 4,00 * Dovuta solo ai Lavoratori in Disponibilità d’intervento per ciascun intervento urgente effettuato nel periodo di Disponibilità disposto dall’Azienda. Resta inteso che la Disponibilità all’intervento di un lavoratore dovrà essere correlata alla reperibilità di altro lavoratore, avendo essa per unico scopo quello di garantire il servizio anche nel caso d’impossibilità del lavoratore che ha l’obbligazione principale. Contratto Collettivo Nazionale Servizi di Pulizia e Servizi Integrati 77 Oltre all’Indennità d’intervento al Lavoratore in Disponibilità saranno dovute le retribuzioni e le maggiorazioni per gli interventi effettuati in regime di Disponibilità, oltre ai rimborsi previsti. Art. 136 – Diritto di chiamata Nei giorni di riposo o festivi, in aggiunta alle indennità di reperibilità o d’intervento, a fronte di almeno una chiamata da parte dell'Azienda o del Cliente, seguita da intervento effettivo, al Lavoratore in reperibilità o in disponibilità al di fuori del Comune di Residenza, sarà riconosciuto un rimborso spese non documentabili. Art. 137 – Indennità e Modificabilità della presente disciplina Le indennità previste dal presente Titolo sono state quantificate considerando i riflessi sugli istituti di retribuzione diretta ed indiretta, d'origine legale o contrattuale e, quindi, sono già comprensive degli stessi. Inoltre, in attuazione di quanto pr evisto dal 2° comma dell'art. 2120 del codice civile, le parti convengono che i trattamenti economici di cui al presente Titolo, anche in caso di continuità, siano esclusi dalla base di calcolo del trattamento di fine rapporto. Nel presente Titolo, tenuto conto della possibilità che il Contratto sia applicato in Aziende di ridotte dimensioni, ove la contrattazione di secondo livello potrebbe non svolgersi od essere difficoltosa, si è fatta la scelta, apparentemente contraria al principio di sussidiarietà, di definire in modo analitico le condizioni per il trasferimento, la trasferta, il distacco, la reperibilità e la disponibilità all’intervento. Quanto precede, intende però non essere sostituivo della contrattazione di secondo li vello che potrà, nelle singole realtà e situazioni, modificare anche in peius i singoli aspetti disciplinati nel presente Titolo. Art. 138 – Caso in cui l’Azienda è l’Appaltatore. L’azienda appaltatrice che applichi il presente CCNL dovrà preventivamente accertarsi che: • l’appalto sia lecito; • che siano rispettate nell’ambiente di lavoro dell’appaltante le condizioni di sicurezza ed igiene; • che siano effettuate le visite mediche preventive o periodiche del proprio personale, correlate ai rischi eventualmente presenti presso l’appaltante; • che il proprio personale sia assicurato ai profili di rischio presenti presso l’appaltante; • che sia chiaro per i propri Dipendenti la disciplina del lavoro applicabile presso l’appaltante e che siano noti i preposti cui i propri Lavoratori devono fare riferimento nel corso dell’appalto. Resta inteso che mentre l’appaltante ha diritto di formulare le richieste connesse alla caratteristica dell’opera appaltata, i dettagli di esecuzione e le disposizioni normative e del lavoro dovranno essere trasmesse al personale preposto dall’Azienda appaltatrice. Il potere disciplinare sul personale della ditta appaltatrice compete esclusivamente a quest’ultima potendo l’Appaltante segnalare solo all’appaltatore le eventuali condotte censurabili del personale addetto all’appalto. La Commissione Bilaterale Nazionale o, ove presente quella Regionale, a richiesta dell’Appaltatore che applichi il presente CCNL o dei loro lavoratori, ricevuta la documentazione ed esperita l’istruttoria, potrà certificare a norma di Legge la regolarità del contratto d’appalto Art. 139 – Banca delle ore Nel caso di lavoro per più intensa attività, con successivi prevedibili periodi d’attività ridotta, il Datore potrà, per qualsiasi livello e tipologia di lavoro prevista dal presente contratto: a) intensificare l’orario ordinario di lavoro con successiva prevedibile rarefazione; b) recuperare, mediante rarefazione, le ore lavorate nell’intensificazione, c) ridurre l’orario ordinario di lavoro (rarefazione) a fronte di una successiva prevedibile intensificazione. Contratto Collettivo Nazionale Servizi di Pulizia e Servizi Integrati 78 Quindi i seguenti casi: 1. superare, in regime di lavoro ordinario, l’orario contrattuale settimanale sino al limite di 48 ore per un massimo di 24 settimane all’anno, ponendo le ore eccedenti le 40 settimanali a credito del Lavoratore, nel rispettivo conto della Banca delle Ore; 2. nel caso di riduzione del fabbisogno d’ore, con previsione di successivo recupero il Datore di lavoro potrà ridurre l’orario settimanale lavorato fino al limite minimo di 24 ore, anticipando la retribuzione contrattuale di 40 ore settimanali e ponendo le ore anticipate al Lavoratore a debito nel suo conto della Banca delle Ore. Ai Lavoratori cui si applicherà il regime previsto al punto 1 sarà riconosciuta la normale retribuzione ordinaria per 40 ore settimanali e la sola maggiorazione del 5% per le ore eccedenti che dovranno essere contabilizzate, a credito del Lavoratore, nella Banca delle Ore. Ai Lavoratori cui si applicherà il regime previsto al punto 2 spetterà l’intera retribuzione ordinaria afferente 40 ore settimanali con corrispondente iscrizione a debito delle ore non effettivamente lavorate, sul conto individuale della Banca delle Ore. Il saldo massimo della Banca delle Ore potrà essere di 168 ore, a favore del Lavoratore o del Datore di lavoro. Il regime d’intensificazione e rarefazione è continuo, pertanto il saldo al 31 dicembre di ciascun anno dovrà essere riportato al 1° gennaio dell’anno successivo. In caso di cessazione, il saldo della banca delle ore sarà addebitato o accreditato con le competenze di chiusura del rapporto. L’accredito del saldo comporterà una maggiorazione complessiva del 10% (5% all’atto dell’intensificazione e 5% al momento di chiusura del rapporto). Esclusivamente su richiesta del Lavoratore, con l’accordo del Datore di lavoro, ed al massimo per una volta all’anno, eventuali saldi d’intensificazione potranno essere monetizzati con la retribuzione corrente maggiorata del 15%; pertanto, l’intensificazio ne non goduta determinerà una maggiorazione complessiva del 20% (5% all’atto dell’intensificazione e 15% all’atto della liquidazione). Le ore d’intensificazione si considerano, agli effetti normativi, ore di lavoro ordinarie con composizione multiperiodale dell’orario di lavoro. Pertanto, eventuale lavoro straordinario potrà essere svolto nei limiti delle condizioni contrattualmente e legalmente previste, in eccedenza all’eventuale intensificazione di cui al punto che precede. La comunicazione d’intensificazione dovrà essere data al Lavoratore con un preavviso normale di 72 ore o, eccezionalmente, di 24 ore. Banca delle Ore Maggiorazione RON* Intensificazione 5% Accredito in caso di cessazione (5% all’atto dell’intensificazione e 5% all’atto della cessazione) 10% Retribuzione (5% all’atto dell’intensificazione e 15% alla liquidazione) 20% Art. 140 – Apprendistato Le Parti, per ragioni di conformità, per tutti gli aspetti generali, rinviano alle normative che disciplina I rapporti del contratto di apprendistato, riservando al presente CCNL la restante disciplina di dettaglio che, ove non coincidente, è prevalente Contratto Collettivo Nazionale Servizi di Pulizia e Servizi Integrati 79 Durata Il rapporto di apprendistato si estingue in relazione alle qualifiche da conseguire secondo le scadenze di seguito indicate. La durata massima del contratto di apprendistato è riportata nella seguente tabella: II livello 24 mesi III livello 24 mesi IV livello 36 mesi V livello 36 mesi VI livello 48 mesi VII livello 48 mesi In caso di assenza superiore alle 4 settimane consecutive il periodo di apprendistato verrà prolungato in misura pari alla durata dell'assenza. Per i lavoratori con destinazione finale a partire dal V al VII livello, in possesso di diploma riguardante la professionalità da acquisire, la durata sarà ridotta di 6 mesi; se in possesso di laurea riguardante la professionalità da acquisire, la durata sarà ridotta di 12 mesi. A livello territoriale le parti potranno prevedere durate maggiori per specifiche situazioni professionali e/o operative. Le aziende si impegnano a mantenere in servizio almeno il 65% dei lavoratori che abbiano completato il loro contratto di apprendistato nell’arco dei 24 mesi precedenti. A tal fine non si computano i lavoratori che si siano dimessi, quelli licenziati per giusta causa e quelli che, al termine del periodo di apprendistato, abbiano rifiutato la proposta di rimanere in servizio. La limitazione di cui sopra non si applica quando nel biennio precedente sia venuto a scadere un solo contratto di apprendistato Previdenza Per tutti i contratti d’Apprendistato resta valida la disciplina previdenziale e assistenziale prevista dal D.Lgs. 81/2015, successive modificazioni ed integrazioni. Ai fini previdenziali gli Apprendisti saranno assicurati: a. per invalidità, vecchiaia, superstiti; b. per gli assegni al nucleo familiare; c. per la malattia e la maternità; d. per infortuni sul lavoro e le malattie professionali; e. disoccupazione, così come previsto dall’Art. 2, Legge 92/2012. Saranno esclusi, salvo diversa previsione legale in deroga, da: a. trattamenti d’integrazione salariale; b. fondo di garanzia TFR. Malattia - Infortuni Si applica quanto previsto dal Testo Unico dell'Apprendistato D.Lgs. 81/2015 Recesso in costanza di “protezione” Premesso che esistono dei periodi di “protezione” quali, ad esempio: - il periodo intercorrente dal giorno della richiesta delle pubblicazioni di matrimonio, fino ad un anno dopo la celebrazione dello stesso; - il periodo intercorrente dall’inizio della maternità fino all’anno di età del bambino; - in costanza di malattia, infortunio, o congedo parentale; Contratto Collettivo Nazionale Servizi di Pulizia e Servizi Integrati 80 Nel caso in cui si compia il termine dell’Apprendistato entro detto periodo di “protezione” ed il Datore intenda recedere dal rapporto, dovrà rispettare la seguente procedura: 1 Comunicherà con lettera raccomandata od altro mezzo equipollente l’intenzione di esercitare il recesso entro il termine del rapporto di Apprendistato, anche eventualmente prorogato per effetto dei periodi di sospensione. 2 Alla fine del periodo di interdizione o di sospensione degli effetti del licenziamento, il Datore comunicherà al Lavoratore, nei modi legalmente e/o contrattualmente previsti, il licenziamento, con decorrenza dal giorno successivo al termine del periodo di preavviso contrattualmente dovuto. Il preavviso potrà essere sostituito dalla relativa indennità. Durante il preavviso lavorato non operano le cause sospensive del rapporto (per malattia, maternità, infortunio o simili). Nel periodo lavorato oltre il compimento della durata totale dell’Apprendistato, per effetto del temporaneo divieto o della nullità del licenziamento, l’Apprendista mantiene “ in proroga” tale qualifica, fermo restando che i 12 mesi di proroga dei benefici contribuitivi decorreranno, in ogni caso, dal compiersi della durata totale del periodo di Apprendistato inizialmente previsto e/o prorogato. Nel caso di maternità o adozione all’Apprendista spettano le indennità previste a carico dell’INPS. Assunzione Il contratto di apprendistato professionalizzante dovrà essere stipulato in forma scritta con l’indicazione della prestazione lavorativa oggetto del contratto, del periodo di prova, del livello di inquadramento iniziale, intermedio (ove previsto) e finale della durata, del piano formativo individuale e della qualifica che potrà essere acquisita al termine del rapporto di lavoro. Il numero degli apprendisti in forza che il datore di lavoro ha facoltà di assumere, non può essere superiore al 100% delle maestranze specializzate e qualificate, con riferimento al singolo appalto o servizio. Il Periodo di Prova L’assunzione dell’Apprendista diviene definitiva al positivo compimento del periodo di prova. La durata del periodo di prova non potrà superare i limiti previsti dal presente CCNL validi per il livello finale di qualificazione dell’Apprendista. Entro il termine del periodo di prova le Parti sono libere di recedere dal contratto o di continuare il rapporto di lavoro; in quest'ultimo caso il tempo di prova va calcolato nell'anzianità di servizio. Il patto di prova, con l'indicazione precisa delle mansioni del Lavoratore, deve essere scritto e firmato dal Dipendente al momento della stipula del contratto. Durante la prova l’Apprendista ha diritto ai trattamenti previsti dalla Legge e dal contratto, previsti per gli Apprendisti di uguale qualifica, che abbiano superato il patto di prova. Nel contratto di apprendistato, in deroga alla previsione del presente CCNL, è ammesso interrompere la prova in qualunque momento senza obbligo di preavviso di una specifica motivazione. La malattia dell’Apprendista sospende il periodo di prova per un massimo di 60 giorni, per le qualifiche finali di Quadro od Impiegato direttivo, mentre è di 30 giorni per le altre qualifiche. La sospensione proroga di ugual tempo la durata del patto di prova. In caso di ricovero ospedaliero, per tutte le qualifiche, la sospensione e la proroga sono nel limite massimo di 60 giorni. La sospensione e la proroga del termine devono essere documentate dalla richiesta dell’Apprendista e dall’accettazione scritta che il Datore invierà all’Apprendista prima del compiersi del termine del patto. Durante il periodo di prova è reciproco il diritto di risolvere il rapporto senza preavviso. Contratto Collettivo Nazionale Servizi di Pulizia e Servizi Integrati 81 Proporzione Numerica Un Datore di lavoro nel numero di Apprendisti da assumere non può superare il rapporto di 3 a 2 rispetto alle maestranze specializzate e qualificate presenti in azienda. In caso di Aziende che occupano un numero di Lavoratori inferiore a 10, il numero di Apprendisti non può superare il 100%. Se un Datore di lavoro ha alle proprie dipendenze Lavoratori qualificati in numero inferiore a 3, potrà assumere al massimo 3 Apprendisti. Competenze degli Enti Bilaterali Le Parti contraenti sottolineano l'importanza della formazione esterna per l’Apprendistato professionalizzante, da svolgere presso strutture accreditate dagli Enti Pubblici Regionali conformemente ai programmi certificati dall’Ente bilaterale competente (Nazionali o Territoriale). Gli Enti Bilaterali sono altresì indicati come soggetti ai quali il Datore di lavoro e l'Apprendista possono richiedere il parere di conformità sul contratto di Apprendistato da attivare. Le Organizzazioni stipulanti il presente contratto, tuttavia, ribadiscono che attraverso l'Organismo bilaterale nazionale intendono concorrere alla definizione dei profili professionali, dei contenuti della formazione e degli standard minimi di competenza, con specifico riferimento all’inserimento dell’Apprendista nell’Azienda. Ai fini del conseguimento della qualificazione, l’Apprendista è destinato alla formazione teorica, effettuata in aula, mediante corsi esterni o interni, su temi inerenti la qualifica da conseguire, nel rispetto di un modulo formativo predefinito e di un monte orario di 80-120 ore medie annue retribuite (a seconda dell’importanza e dell’inerenza del titolo di studio conseguito). Per completare l'addestramento dell'Apprendista in possesso di titolo di studio post -obbligo ovvero di attestato di qualifica professionale idoneo rispetto all'attività da svolgere, la durata della formazione è ridotta a 60 ore medie annue retribuite. Le Parti, attraverso l’Ente Bilaterale, definiranno in tempo utile per consentire la tempestiva attuazione dell'istituto: a. le modalità di erogazione e di articolazione della formazione, strutturata in forma modulare, esterna e interna alle Aziende; b. la quota parte di 120 ore di formazione - da svolgere con priorità temporale - da destinare alla sicurezza, all'igiene del lavoro e alla prevenzione degli infortuni; c. le modalità e la tipologia di formazione erogabile agli Apprendisti che avessero intrattenuto precedenti rapporti di Apprendistato professionalizzante, anche in mansioni non analoghe, e che possano attestare di aver già ricevuto una parte di formazione. L'Apprendista è tenuto a frequentare regolarmente e con diligenza le iniziative formative esterne e interne all’Azienda. In caso di interruzione del rapporto prima del termine il Datore di lavoro, a richiesta dell’Apprendista, attesta l'attività formativa svolta. Trattamento normativo L'Apprendista, ove non diversamente stabilito, ha diritto, durante il periodo d’Apprendistato, al trattamento normativo dei Lavoratori di pari qualifica per la quale egli compie il tirocinio. Le ore d'insegnamento sono comprese nell'orario di lavoro e sono quindi retribuite. Eventuale formazione esterna all’orario di lavoro sarà retribuita con la normale retribuzione oraria di lavoro ordinario dell’Apprendista. Sul foglio paga, possibilmente, sarà riportata con apposita voce “formazione retribuita”. Contratto Collettivo Nazionale Servizi di Pulizia e Servizi Integrati 82 Obblighi del Datore di Lavoro Il Datore di lavoro ha l'obbligo di: 1. impartire o fare impartire all’Apprendista alle sue dipendenze, l'insegnamento necessario al fine di conseguire la capacità per assumere i compiti previsti dalla qualifica e dal contratto di Apprendistato; 2. non sottoporre l'Apprendista a lavorazioni retribuite a cottimo od analoghe forme di incentivo; 3. non adibire l'Apprendista a lavori di manovalanza e di non sottoporlo comunque a lavori superiori alle sue forze fisiche o che non siano attinenti alla lavorazione o alla mansione per il quale è stato assunto; 4. accordare i permessi retribuiti necessari per gli esami relativi al conseguimento di titoli di studio; 5. accordare all'Apprendista, senza operare trattenuta alcuna sulla retribuzione, i permessi occorrenti per la frequenza obbligatoria dei corsi di insegnamento complementare e per i relativi esami, nei limiti di 8 ore settimanali per non più di 20 settimane l'anno; 6. per gli Apprendisti minori, informare periodicamente la famiglia dell'Apprendista, o chi esercita legalmente la patria potestà, dei risultati dell'addestramento. Agli effetti di quanto richiamato al precedente punto 3., non sono considerati lavori di manovalanza quelli attinenti alle attività nelle quali l'addestramento si effettua in aiuto al tutor o al lavoratore qualificato sotto la cui guida l'Apprendista è addestrato, quelli di riordino del posto di lavoro e quelli relativi a mansioni normalmente affidate al sesto livello del presente CCNL, sempre che lo svolgimento di tale attività, sia accessoria alle mansioni oggetto della qualifica, non sia prevalente e, in ogni caso, rilevante, in rapporto ai compiti affidati all'Apprendista. Doveri dell'Apprendista L’Apprendista deve: 1 seguire le istruzioni del Tutor, del Datore di lavoro o della persona da questi incaricata della sua formazione professionale, e seguire col massimo impegno gli insegnamenti che gli vengono impartiti; 2 prestare la sua opera con la massima diligenza; 3 frequentare assiduamente e con diligenza i corsi d'insegnamento complementare; 4 osservare le norme disciplinari generali previste dal presente contratto e le norme contenute negli eventuali regolamenti interni dell’Azienda, purché questi ultimi non siano in contrasto con le norme contrattuali o di Legge. L'Apprendista è tenuto a frequentare i corsi di cui al terzo punto del presente articolo, anche se in possesso di un titolo di studio. L’Apprendista, a richiesta, è tenuto ad effettuare le eventuali intensificazioni d’orario previste con la Banca delle Ore e le prestazioni di lavoro straordinario entro il limite massimo di un’ora giornaliera e quattro ore nella giornata di riposo. Diritti dell'Apprendista L'Apprendista ha diritto a ricevere la formazione e l'assistenza prevista per il suo percorso professionale nei vari cicli formativi, conformemente al piano formativo individuale. L'Apprendista non potrà essere adibito a: a. lavoro straordinario o supplementare eccedente 120 ore per anno solare. Si escludono dal limite che precede eventuale tempo di formazione retribuita esterna all’orario ordinario di lavoro; b. lavoro a turno notturno o festivo per le Aziende che operano su 24 ore. Art. 141 – Indumenti da lavoro Nel caso in cui sia fatto obbligo al Lavoratore di indossare speciali divise od indumenti, la relativa spesa sarà a carico dell'Azienda. Contratto Collettivo Nazionale Servizi di Pulizia e Servizi Integrati 83 Parimenti, sarà a carico del Datore di lavoro la spesa relativa agli indumenti che i Lavoratori siano tenuti ad utilizzare per ragioni di sicurezza e per motivi igienico-igienico-sanitari, in applicazione della vigente normativa in materia di salute e sicurezza sui luoghi di lavoro. L'Azienda è inoltre tenuta a fornire gli attrezzi e gli strumenti necessari per l’esecuzione della prestazione lavorativa. Il Lavoratore dovrà conservare in buono stato tutto quanto sia messo a sua disposizione, senza apportarvi alcuna modifica se non dopo aver richiesto e ottenuto la relativa autorizzazione da parte dell'Azienda. Qualunque modifica arbitrariamente effettuata darà all’Azienda, previa contestazione formale dell’addebito, il diritto di rivalersi per il danno subito, sulle competenze del Lavoratore. In caso di risoluzione del rapporto di lavoro, indumenti, divise, attrezzi e strumenti ricevuti in dotazione temporanea dovranno essere riconsegnati al personale incaricato. In caso di smarrimento delle suddette dotazioni per scarsa diligenza, il Lavorator e è tenuto a provvedere personalmente alla loro sostituzione od al rimborso. Art. 142 – Rispetto della persona Le Parti concordano sull'esigenza di favorire la ricerca di un clima di lavoro improntato al rispetto ed alla reciproca correttezza, ritenendo inaccettabile qualsiasi discriminazione o comportamento indesiderato basato sul sesso, sulla provenienza e sulle opinioni o, comunque, lesivo della dignità personale. Convengono, quindi, di recepire i principi del Codice di Condotta, relativo ai provvedimenti da adottare nella lotta contro le molestie sessuali di cui al D.Lgs. 145 del 30 maggio 2005. In particolare, sono considerate come molestie sessuali quei comportamenti indesiderati a connotazione sessuale, espressi in forma fisica, verbale o comportamentale, aventi lo scopo e l'effetto di violare la dignità di una Lavoratrice e/o di un Lavoratore o di creare un clima degradante, umiliante od offensivo. Il Datore di lavoro è chiamato a mettere in atto tutte le misure idonee a prevenire il verificarsi di comportamenti configurabili come discriminazioni o molestie sessuali e di promuovere e diffondere la cultura del rispetto della persona, con particolarissima attenzione agli eventuali lavoratori minori d’età. In assenza di un provvedimento legislativo in materia di mobbing, le Parti convengono di affidare all’Osservatorio Nazionale la facoltà di analizzare la problematica, con particolare riferimento all’individuazione delle condizioni di lavoro o dei fattori organizzativi che possano determinare l’insorgenza di situazioni persecutorie o di violenza morale e di formulare proposte alle Parti firmatarie il presente CCNL per prevenire tali situazioni. Art. 143 – Corresponsione della retribuzione Il Lavoratore ha diritto di ricevere il corrispettivo del lavoro ordinario e straordinario mensilmente prestato alle normali scadenze. Tali scadenze dovranno essere comprese entro i 15 giorni successivi al termine del mese cui le retribuzioni stesse si riferiscono. La data indicata per la corresponsione dovrà essere resa nota ai Lavoratori e, quando essa coincide con un giorno di riposo o festivo, sarà spostata di diritto al primo giorno lavorativo successivo. Eventuali ritardi nella corresponsione della retribuzione dovranno essere concordati con i Lavoratori le loro rappresentanze. In assenza di accordo decorrerà, dalla data prevista fino a quelle di effettivo pagamento, un interesse a favore del Lavoratore pari al tasso ufficiale di sconto aumentato di 3 punti. Decorsi inutilmente 15 giorni dalla data prevista per il pagamento della retribuzione, senza che sia stato erogato almeno il 50% della stessa ed in assenza di accordo sottoscritto dalla RSA/RST, il Lavoratore avrà diritto di tutelare il suo credito in via giudiziale. Parimenti, il Lavoratore avrà tale diritto quando una qualsiasi parte non sindacabile della sua retribuzione subisca un ritardo superiore a 30 giorni, sempre in assenza di accordo sottoscritto dalla RSA/RST. Per i ritardi accumulati si conviene che il mancato Contratto Collettivo Nazionale Servizi di Pulizia e Servizi Integrati 84 pagamento di un importo cumulativamente superiore alla mensilità dia diritto alla tutela giurisdizionale, decorsi 45 giorni dalla data di configurazione di tale importo. Il Lavoratore ha sempre diritto di ricorrere alla tutela da lui ritenuta più favorevole. Qualsiasi reclamo sulla corrispondenza tra la somma pagata a quella indicata sulla busta paga o documento equipollente, dovrà essere fatta all’atto del pagamento; il Lavoratore, dipendente che non vi provveda, perde ogni diritto al reclamo per ciò che riguarda il denaro contenuto nella busta paga stessa. È facoltà dell’Azienda corrispondere la retribuzione mediante assegno circolare o assegno bancario. I ritardi dei bonifici saranno trattati come I ritardi nella corresponsione della retribuzione. È diritto dell’Azienda effettuare il pagamento del saldo dov uto anche mediante bonifico bancario, purché con valuta effettivamente disponibile alla data pattuita per il pagamento delle competenze. Qualsiasi reclamo sulla retribuzione deve essere presentato dal Lavoratore dipendente in forza, a pena di decadenza, entro 12 mesi o, comunque, entro 6 mesi dalla cessazione del rapporto di lavoro dello stesso. Art. 144 – Diligenza del lavoratore Il Lavoratore deve usare la diligenza richiesta dalla natura della prestazione dovuta, nell’interesse dell’Impresa. Deve osservare le disposizioni per l’esecuzione e per la disciplina del lavoro impartite dall’imprenditore e dai collaboratori di questo, dai quali gerarchicamente dipende. Inoltre egli deve osservare le disposizioni del presente CCNL, avere cura dei locali e di tutto quanto è a lui affidato (mobili, attrezzi, macchinari, utensili, strumenti, ecc.), rispondendo delle perdite, degli eventuali danni che siano imputabili a sua c olpa o negligenza, nonché delle arbitrarie modifiche da lui apportate agli oggetti in questione. Il Lavoratore non deve presentarsi al lavoro sotto l’effetto d’uso di sostanze eccitanti, psicotrope, stupefacenti od alcoliche e non assumere tali sostanze (birra compresa) durante il lavoro. Art. 145 – Fedeltà del lavoratore Il prestatore di lavoro non potrà trattare affari, per conto proprio o di terzi, in concorrenza con l’imprenditore, né divulgare notizie attinenti all’organizzazione e ai metodi di produzione dell’impresa, o farne uso in modo da poter recare ad essa pregiudizio (art. 2105 c.c.). Tale obbligo permane anche dopo la cessazione dal rapporto di lavoro. Dovrà, quindi, osservare tutte le disposizioni disciplinari e di lavoro in uso presso l’Azienda, nel rispetto del potere organizzativo e disciplinare del Datore di Lavoro, delle norme di Legge vigenti e del presente CCNL. Art. 146 – Collaborazione del lavoratore Il Lavoratore deve prestare la sua opera con specifica collaborazione prevenendo e risolvendo, per quanto di sua competenza, i problemi e collaborando con i colleghi e con i superiori per concorrere a garantire, per quanto gli è possibile, i risultati Aziendali. Inoltre il Lavoratore ha l’obbligo di ricevere, salvo giustificato impedimento, le comunicazioni formali del Datore di lavoro accusandone ricevuta. Art. 147 – Riservatezza Il Lavoratore deve osservare il più assoluto riserbo sugli interessi aziendali, evitando di diffondere, notizie riguardanti tecniche di lavoro, strategie di mercato, elenchi clienti/fornitori, prezzi, fatturato, ecc. Art. 148 – Correttezza Il Lavoratore deve astenersi dall’assumere impegni e dallo svolgere attività che siano in contrasto con i doveri e gli obblighi derivanti dal vincolo fiduciario instaurato con l’Azienda; astenersi da azioni che siano Contratto Collettivo Nazionale Servizi di Pulizia e Servizi Integrati 85 in contrasto con l’obbligo di correttezza e riservatezza nei confronti dell’Azienda; inoltre deve utilizzare le dotazioni informatiche e telefoniche nei limiti d’uso prescritti dal Datore di lavoro ed astenersi dall’estrarre copie di dati, archivi e simili senza apposita autorizzazione del Datore di lavoro. Art. 149 – Patto di non concorrenza Ove sia pattuita la limitazione dell'attività professionale del Lavoratore per il tempo successivo alla risoluzione del rapporto, essa sarà regolata dall'art. 2125 c.c. Art. 150 – Educazione I rapporti tra i lavoratori, a tutti i livelli di responsabilità nell'organizzazione aziendale, saranno improntati a reciproca educazione. Il lavoratore ha il dovere di usare modi cortesi nei riguardi dei colleghi, della clientela e dei terzi che, per qualsiasi motivo, intrattengano rapporti con l’Azienda. Art. 151 – Orario di lavoro Il Lavoratore deve osservare l'orario di lavoro ed adempiere alle formalità prescritte dall'Azienda per il controllo delle presenze, con espresso divieto di fare variazioni ai cartellini marcatempo od altre metodologie di rilevazione delle stesse, di ritir are quelle di un altro lavoratore o di tentare in qualsiasi modo di alterare le indicazioni dell'orologio di controllo. Lavoratore che non avrà fatto la regolare timbratura del cartellino marcatempo o di altra metodologia di rilevazione della presenza, sarà considerato ritardatario e, quando non possa far constatare in modo sicuro la sua presenza nel luogo di lavoro, sarà considerato assente. Il Lavoratore dovrà evitare di accedere ai locali Aziendali e di trattenervisi oltre l’orario di lavoro prescritto, se non per ragioni di servizio e con preventiva autorizzazione. Art. 152 – Assenze Le assenze devono essere giustificate entro i 2 giorni successivi, salvo i casi di comprovato impedimento. Le assenze non giustificate potranno essere sanzionate secondo quanto disposto nel presente CCNL Art. 153 – Permessi Durante le ore di lavoro il Lavoratore non può lasciare la sede di lavoro senza regolare autorizzazione della Direzione. Al lavoratore che ne faccia domanda le imprese possono accordare brevi permessi per giustificati motivi, con facoltà di non corrispondere la relativa retribuzione Salvo le disposizioni di legge, a meno che non vi sia un esplicito permesso, non è consentito che un lavoratore entri o si trattenga nello stabilimento in ore non comprese nel suo orario di lavoro; il lavoratore licenziato o sospeso non può entrare nello stabilimento se non è autorizzato dalla Direzione. In occasione della nascita di un figlio sarà concessa al lavoratore una giornata di permesso retribuita. Al lavoratore che è stato colpito da lutto familiare per la morte di un genitore, di un figlio, di un fratello o del coniuge, l’impresa concederà un permesso retribuito di 3 giorni se l’evento luttuoso si sia verificato nella città sede di lavoro o nella sua provincia e di 5 giorni, di cui 3 retribuiti, se l’evento si sia verificato fuori dalla provincia. Se l’evento luttuoso si verifica nel corso della prestazione, al lavoratore sarà concesso di assentarsi immediatamente dal posto di lavoro con diritto all’intera retribuzione giornaliera, in aggiunta a quanto previsto dal precedente comma. Tali permessi non si computano nell’annuale periodo di ferie. Per quanto non previsto nel presente articolo, si applica la legge 8 marzo 2000, n. 53. Contratto Collettivo Nazionale Servizi di Pulizia e Servizi Integrati 86 Art. 154 – Entrata ed uscita in azienda Al ritardatario il conteggio delle ore di lavoro sarà effettuato a partire da un quarto d'ora o mezz'ora dopo l'inizio dell'orario di lavoro che avrebbe dovuto osservare, a seconda che il ritardo sia compreso nei primi 15 minuti o oltre i 15 e fino ai 30. Le ore di lavoro sono contate con l'orologio dello stabilimento o reparto. Art. 155 – Divieti Il lavoratore non potrà prestare la propria opera presso aziende diverse da quella in cui è regolarmente assunto, salvo concordata composizione del tempo pieno per i lavoratori a tempo parziale o, sempre previo accordo con l’Azienda, nel caso di sospensione dal lavoro senza trattamento economico. Non sono consentite in azienda le collette, le raccolte di firme e la vendita di biglietti e di oggetti, oltre i limiti previsti dalla legge n. 300 del 20 maggio 1970. Art. 156 – Visite di inventario e di controllo Il Lavoratore non può rifiutare la visita di inventario degli oggetti, strumenti o utensili affidatigli. Le visite personali di controllo sul Lavoratore potranno essere effettuate ai sensi dell'art. 6 della legge n. 300 del 20 maggio 1970. Il lavoratore non ha diritto d’introdurre in azienda bagagli o effetti personali ingombranti. Art. 157 – Norme Speciali Oltre che al presente CCNL, i lavoratori devono uniformarsi, nell'ambito del rapporto di lavoro, a tutte le altre norme che potranno essere stabilite dalla Direzione purché tali norme non contengano modificazioni o limitazioni dei diritti derivanti al Lavoratore dal presente contratto e dagli altri accordi vigenti. Le norme disciplinari in ogni caso dovranno essere portate a conoscenza del lavoratore. Art. 158 – Corresponsione della retribuzione Il datore ha il dovere di corrispondere al Lavoratore le retribuzioni spettanti alle normali scadenze, ovvero entro i 15 giorni successivi al termine del mese cui le retribuzioni si riferiscono. Art. 159 – Correttezza ed educazione In armonia con la dignità del lavoratore, i superiori impronteranno i rapporti con i dipendenti a sensi di collaborazione e urbanità. Verranno evitati comportamenti importuni, offensivi e insistenti deliberatamente riferiti alla condizione sessuale che abbiano la conseguenza di determinare una situazione di rilevante disagio della persona cui essi sono rivolti, anche al fine di subordinare all'accettazione o al rifiuto di tali comportamenti, la modifica delle sue condizioni di lavoro. Art. 160 – Potere gerarchico L'azienda avrà cura di mettere il lavoratore in condizioni di evitare possibili equivoci circa le persone alle quali, oltre che al superiore diretto, egli è tenuto a rivolgersi in caso di necessità e delle quali è tenuto ad osservare le disposizioni. L'azienda deve inoltre comunicare ai lavoratori interessati i nominativi e le mansioni specifiche del personale addetto alla vigilanza dell'attività lavorativa. Art. 161 – Doveri del Lavoratore Il Lavoratore ha l’obbligo di svolgere con impegno e la massima diligenza, correttezza e fedeltà, le proprie mansioni, per le quali sia stato assunto o alle quali sia stato successivamente adibito. Contratto Collettivo Nazionale Servizi di Pulizia e Servizi Integrati 87 In particolare, il Lavoratore deve: a. rispettare l’orario di lavoro stabilito e adempiere a tutte le formalità previste per il controllo delle presenze sul luogo di lavoro; b. osservare scrupolosamente le disposizioni ricevute dal Datore di lavoro o dai preposti, nel rispetto della disciplina del lavoro, delle norme di Legge vigenti e del presente CCNL; c. ricevere, salvo giustificato impedimento, le comunicazioni formali del Datore di lavoro accusandone ricevuta; d. osservare il più assoluto riserbo sugli interessi dell’Azienda, evitando di diffondere, in particolar modo alla concorrenza, notizie riguardanti le strategie di mercato messe in atto dall’Azienda stessa; e. astenersi dall’assumere impegni e dallo svolgere attività che siano in contrasto con i doveri e gli obblighi derivanti dal vincolo fiduciario instaurato con l’Azienda e da azioni in contrasto con l’obbligo di correttezza nei confronti della stessa; f. usare modi cortesi nei riguardi della clientela e di terzi che, per qualsiasi motivo, intrattengano rapporti con l’Azienda; g. evitare di accedere ai locali dell’Azienda e di trattenervisi oltre l’orario di lavoro prescritto, se non per ragioni di servizio e con l’autorizzazione dell’Azienda; h. utilizzare le dotazioni informatiche e telefoniche nei limiti d’uso prescritti dal Datore di lavoro; i. astenersi dall’estrarre copie di dati, archivi e simili senza apposita autorizzazione del Datore di lavoro; j. osservare tutte le disposizioni disciplinari e di lavoro in uso presso l’Azienda, nel rispetto del potere organizzativo e disciplinare del Datore di Lavoro, delle norme di Legge vigenti e del presente CCNL. Art. 162 – Disposizioni Disciplinari Il mancato rispetto dei doveri di cui all’articolo precedente da parte del personale comporta l’adozione dei seguenti provvedimenti disciplinari, in relazione all’entità delle infrazioni/mancanze e alle circostanze che le accompagnano: 1 rimprovero verbale per le infrazioni più lievi; 2 rimprovero scritto; 3 multa in misura non superiore all’importo di 4 ore della normale retribuzione oraria; 4 sospensione dalla retribuzione e dal servizio per un periodo non superiore a 10 giorni; 5 licenziamento disciplinare. Ai fini dell’irrogazione di provvedimenti disciplinari diversi dal rimprovero verbale sarà in ogni caso necessaria la preventiva contestazione formale dell’addebito al Lavoratore e sentirlo a sua difesa. Tale comunicazione dovrà essere fatta per iscritto, e dovrà contenere la specifica indicazione dell’infrazione commessa. Il Lavoratore avrà la possibilità di presentare le proprie giustificazioni entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione della contestazio ne e di richiedere, al contempo, di essere ascoltato dal Datore di lavoro. L’adozione del provvedimento disciplinare, a pena di decadenza, dovrà avvenire entro 20 giorni lavorativi dalla scadenza del termine assegnato al Lavoratore per presentare le proprie giustificazioni, e dovrà essere comunicata allo stesso mediante lettera r accomandata con ricevuta di ritorno, o comunicazione scritta con indicazione di ricevuta. Il provvedimento del rimprovero scritto si applica in caso di recidiva, da parte del Lavoratore, nelle infrazioni che abbiano già dato origine a rimprovero verbale, e nelle infrazioni disciplinari che, pur non avendo determinato un danno effettivo all’Azienda, siano potenzialmente dannose. Il provvedimento della multa si applica, nei limiti previsti dalla Legge, nei confronti del Lavoratore che sia recidivo a rimproveri per medesime fattispecie o che abbia determinato un danno all’Azienda involontario ma riconducibile a mancata diligenza. Contratto Collettivo Nazionale Servizi di Pulizia e Servizi Integrati 88 a. ritardi anche dopo rimproveri specifici nell’inizio del lavoro senza giustificazione; b. esegua con negligenza il lavoro affidatogli; c. si rifiuti di osservare la disciplina vigente sul luogo di lavoro e di adempiere ai compiti rientranti nel profilo del proprio livello; d. si assenti dal lavoro per almeno un’ora senza comprovata giustificazione; e. non dia immediata notizia all’Azienda di ogni mutamento della propria dimora; f. si presenti al lavoro in stato di alterazione etilica o da sostanze psicotrope o stupefacenti. g. commetta recidiva nelle infrazioni che abbiano già dato origine a rimprovero scritto. L’importo derivante dalle multe sarà destinato all’Ente Bilaterale. Il provvedimento della sospensione dal servizio e dalla retribuzione si applica, nei termini previsti dalla Legge, nei confronti del Lavoratore che, a titolo esemplificativo: a. arrechi danno alle cose ricevute in uso e in dotazione, con comprovata responsabilità; b. si presenti recidivo in servizio in stato di ubriachezza etilica o da sostanze psicotrope o stupefacenti; c. non dia immediata notizia all’Azienda di ogni mutamento della propria dimora durante i congedi o la malattia; d. si assenti dal lavoro per un’intera giornata senza comprovata giustificazione; e. commetta recidiva specifica, oltre la seconda volta nell’anno solare, in qualunque delle infrazioni che prevedono la multa. Ferma restando l’assenza ingiustificata, la quale potrà comportare l’adozione di più gravi provvedimenti. f. Venga a mancare il principio di fiducia. Il provvedimento del licenziamento disciplinare , salvo ogni altra azione legale, si applica per le infrazioni di seguito indicate: A) Licenziamento per giustificato motivo soggettivo (con preavviso) Si applica nei confronti del Lavoratore che, a titolo esemplificativo: a. si assenti dal lavoro per più di 3 giorni consecutivi, o per più di 4 giornate nell’anno solare, senza comprovata giustificazione; b. commetta grave violazione c. commetta recidiva nell’infrazione delle norme sulla sicurezza e sull’igiene del lavoro; d. commetta abuso di fiducia, concorrenza alla propria Azienda o violazione del segreto d’ufficio; e. svolga, in concorrenza con l’attività dell’Azienda, prestazioni lavorative, per conto proprio o altrui, al di fuori dell’orario di lavoro; f. mantenga, reiteratamente, un comportamento oltraggioso nei confronti del Datore di lavoro, dei superiori, dei colleghi o dei sottoposti; g. commetta recidiva, oltre la seconda volta nell’anno solare, in qualunque delle infrazioni che abbiano già determinato la sospensione dalla retribuzione e dal servizio; h. falsifichi le scritture contabili dell’Azienda, senza trarne personale beneficio; i. abbandoni ingiustificatamente il posto di lavoro di custode con danno potenziale all’Azienda; j. partecipi a rissa sul luogo di lavoro o rivolga gravissime minacce ed offese ai colleghi, senza manifesto pericolo di reiterazione nell’infrazione; k. commetta comprovate molestie sessuali, senza manifesto pericolo di reiterazione; l. commetta grave e comprovato comportamento di mobbing senza manifesto pericolo di reiterazione; m. colpevolmente non comunichi al Datore di Lavoro il coinvolgimento e gli estremi del terzo responsabile; n. commetta grave e/o reiterata violazione delle norme di comportamento e delle eventuali procedure contenute nel Modello di organizzazione e gestione adottato dall’Azienda ai sensi Contratto Collettivo Nazionale Servizi di Pulizia e Servizi Integrati 89 degli Artt. 6 e 7 del D.Lgs. 231/01, che non siano in contrasto con le norme di Legge e le disposizioni contrattuali. B) Licenziamento per giusta causa (senza preavviso) Si applica nei confronti del Lavoratore che commetta infrazioni od assuma comportamenti che siano tali da rendere impossibile la prosecuzione, anche temporanea, del rapporto di lavoro, per grave ed irreversibile lesione del rapporto fiduciario. A titolo esemplificativo: a. violi l’obbligo di fedeltà all’Azienda, comunicando a terzi notizie e informazioni riservate e/o riproducendo o esportando documenti, progetti, apparecchiature o altri oggetti di proprietà aziendale; b. svolga, in concorrenza con l’attività dell’Azienda, prestazioni lavorative, per conto proprio o altrui, durante l’orario di lavoro; c. commetta furto, frode, danneggiamento volontario od altri simili reati; d. falsifichi le scritture contabili dell’Azienda, traendone personale beneficio; e. abbandoni ingiustificatamente il posto di lavoro di custode con conseguente danno all’Azienda; f. commetta violenza privata nei confronti del Datore di lavoro e dei colleghi, con pericolo di reiterazione; g. commetta comprovate molestie sessuali, con pericolo di reiterazione; h. commetta grave e comprovato comportamento di mobbing con pericolo di reiterazione; i. commetta, volontariamente, qualsiasi atto che possa compromettere la sicurezza e l’incolumità del personale, o del pubblico, e/o arrecare grave danneggiamento alle attrezzature, impianti o materiali aziendali. Qualora il Lavoratore sia incorso in una delle mancanze di cui alle lettere del precedente alinea “Licenziamento per giusta causa” , l’Azienda potrà disporne, con effetto immediato, la sospensione cautelare, non disciplinare, per un periodo non superiore a 15 giorni, al fine di consentire l’esaurirsi della procedura di contestazione ex art. 7, L. 300/1970. Nel caso in cui l’Azienda decida di procedere al licenziamento, il periodo di sospensione cautelare non disciplinare non produrrà alcun effetto di tipo normativo, retributivo e temporale. Qualora l’Azienda non proceda al licenziamento per giusta causa, salvo diverso accordo con il Lavoratore, il periodo di sospensione cautelare non disciplinare dovrà essere retribuito. Il Lavoratore, a norma di Legge, è tenuto al risarcimento dei danni arrecati. Art. 163 – Codice disciplinare Ai sensi e per gli effetti dell’art. 7 della L. 300/70, le disposizioni contenute negli articoli di cui al presente Titolo, nonché quelle contenute nei regolamenti o accordi aziendali in materia di sanzioni disciplinari, devono essere portate a conoscenza dei Lavoratori mediante affissione in luoghi accessibili a tutti. Il Lavoratore colpito da provvedimento disciplinare, il quale intenda impugnare la legittimità del provvedimento stesso, potrà avvalersi delle procedure di conciliazione di cui all’art . 7 della L. 300/70 e successive modificazioni ed integrazioni, o di quelle previste dal presente CCNL. Art. 164 – Recesso del Datore di lavoro Come detto, fermo restando quanto previsto dalla L. 15 luglio 1966, n. 604 e L. 20 maggio 1970, n. 300, così come modificate dalla L. 11 maggio 1990, n. 108, e dalla L. 92/2012, il Datore di lavoro può recedere dal rapporto di lavoro a tempo indeterminato per “ giusta causa” o “giustificato motivo”, come di seguito specificato: Contratto Collettivo Nazionale Servizi di Pulizia e Servizi Integrati 90 Recesso per “giustificato motivo soggettivo” (con preavviso) Si ha, ai sensi dell’Art. 1 della L. 604/1966, in caso di notevole o prolungato inadempimento degli obblighi contrattuali da parte del Lavoratore, ma non così grave da impedire la prosecuzione provvisoria del rapporto di lavoro. Può essere comminato anche nel caso di plurirecidiva specifica violazione di norme disciplinari che abbiamo dato luogo a sanzioni. Ricadono sotto tale fattispecie i casi di cui al paragrafo A) dell’Art. 162 che precede. Recesso per “giustificato motivo oggettivo” (con preavviso) Si ha nel caso di soppressione del posto di lavoro (licenziamento individuale) o di alcuni posti (licenziamento individuale plurimo) di lavoro (fino al massimo di 5 lavoratori negli ultimi 120 giorni di calendario). Tale recesso è stato fortemente rinnovato dal comma 40 dell’art. 1 della L. 92/2012 che prevede una specifica procedura tassativa alla quale si rinvia. Recesso per “giusta causa” (senza preavviso) Si ha quando si configura una delle fattispecie previste dal paragrafo B) dell’Art. 1 62 che precede. Art. 165 – Recesso del Lavoratore Le dimissioni volontarie, volte a dichiarare l’intenzione di recedere dal contratto di lavoro, devono essere presentate dal Dipendente, pena la nullità del recesso, mediante le procedure indicate dal comma 4, Art. 55 del D.Lgs. 151/2001 e dai commi 17 e segg., Art. 4 della Legge 92/2012. Art. 166 – Periodo di preavviso Il periodo di preavviso contrattuale non può coincidere con il periodo di ferie, né di congedo matrimoniale, salvo richiesta del Lavoratore ed accordo tra le Parti. La parte che risolve il rapporto di lavoro senza i termini di preavviso di cui al presente articolo del CCNL, o con preavviso insufficiente, dovrà corrispondere all’altra un’indennità pari all’importo della Retribuzione lorda di fatto che sarebbe spettata per il periodo di mancato od insufficiente preavviso. Tale indennità sostitutiva sarà utile agli effetti del computo del TFR. Al Lavoratore preavvisato potranno essere concessi brevi permessi per la ricerca di nuova occupazione. I termini di preavviso per ambedue le Parti contraenti sono: Livelli fino a 5 anni d’anzianità fino a 10 anni d’anzianità oltre a 10 anni d’anzianità Quadro I livello 75 giorni di calendario 105 giorni di calendario 135 giorni di calendario II Livello 45 giorni di calendario 60 giorni di calendario 75 giorni di calendario III Livello IV Livello V Livello Operatori di Vendita di 1°, 2° e 3° categoria VI Livello VII Livello 30 giorni di calendario 45 giorni di calendario 60 giorni di calendario Contratto Collettivo Nazionale Servizi di Pulizia e Servizi Integrati 91 VIII Livello 15 giorni di calendario 15 giorni di calendario 15 giorni di calendario Il periodo di preavviso si calcola dal giorno successivo alla data di presentazione della lettera di dimissioni o di licenziamento. La parte che risolve il rapporto senza osservanza dei predetti termini di preavviso deve corrispondere all’altra un’indennità pari all’importo della retribuzione globale per il periodo di mancato preavviso. Il datore di lavoro ha diritto di ritenere, su quanto sia da lui dovuto al lavoratore un importo corrispondente alla retribuzione per il periodo di preavviso da questi eventualmente non dato. Il periodo di preavviso anche se sostituito dalla corrispondente indennità, sarà computato nell’anzianità agli effetti dell’indennità di licenziamento. Tanto il licenziamento che le dimissioni saranno comunicate per iscritto, in conformità a quanto previsto dalle norme di legge vigenti. Art. 167 – Misure per la detassazione e decontribuzione Le Parti, specialmente al fine di favorire l’occupazione ed il reddito dei Lavoratori, dichiarano reciproco interesse ad ampliare le forme di retribuzione con ridotta fiscalità e ridotti oneri previdenziali, ed a favorire nella contrattazione gli istituti previsti dalle disposizioni di Legge per attuare la “detassazione” e la “decontribuzione”, per le porzioni legalmente possibili della retribuzione che siano riconducibili ad incrementi di produttività, qualità, redditività, innovazione, efficienza organizz ativa ed ogni altro elemento rilevante ai fini del miglioramento della competitività aziendale. Le Parti si impegnano a rivedere la disciplina di riferimento al presente articolo qualora intervenissero variazioni normative in materia. Art. 168 – Risarcimento danni I danni e le perdite imputabili a grave ed accertato dolo, colpa, o negligenza del Lavoratore, che possono comportare trattenute per il risarcimento, devono essere preventivamente e tempestivamente contestati dal Datore di lavoro al Lavoratore, nel rispetto della procedura di contestazione disciplinare prevista dal presente CCNL e dall’art 7 L. 300/70. L’importo del risarcimento del danno effettivamente arrecato e provato, potrà essere trattenuto ratealmente sulla retribuzione nella misura massima di 1/5 della Retribuzione Lorda Mensile di Fatto spettante fino ad esaurimento. In caso di risoluzione del rapporto di lavoro, l’eventuale trattenuta residua potrà essere effettuata sull'ammontare di quanto, a qualsiasi titolo, spetta al Lavoratore, fatte salve eventuali disposizioni e limiti inderogabili di Legge. Art. 169 – Allineamento Contrattuale per Lavoratori provenienti da altro CCNL In caso di prima applicazione del presente CCNL a dipendenti precedentemente assunti con altri CCNL, si dovranno rispettare i seguenti criteri di allineamento, ferma restando la possibilità di riconoscere eventuali trattamenti migliorativi: Inquadramento contrattuale: il Lavoratore sarà nuovamente inquadrato in base all’effettiva mansione svolta in Azienda, con riferimento alle previsioni della Classificazione del Personale prevista dal presente CCNL; quanto precede potrà anche determinare non corrispondenza con il preesistente livello di inquadramento. Inquadramento retributivo: rispettando il principio di incomprimibilità della retribuzione, il cambio di CCNL non dovrà determinare, per i Lavoratori già in forza, un trattamento peggiorativo complessivo rispetto a quello precedentemente riconosciuto. Pert anto, la retribuzione lorda annuale Contratto Collettivo Nazionale Servizi di Pulizia e Servizi Integrati 92 complessivamente spettante al Lavoratore all’atto del passaggio di CCNL dovrà rimanere invariata, salvo eventuali previsioni migliorative. La nuova retribuzione annua da riconoscere, dall’applicazione del presente CCNL, sarà data dall’indennità di mancata contrattazione di secondo livello annuale e mensile per 12 mensilità, o, in alternativa, dalla contrattazione di secondo livello, dal valore annuale di ogni altra voce retributiva dovuta al Lavoratore e da un eventuale importo a t itolo di “Superminimo assorbibile ad personam ”, che sarà determinato fino a concorrenza con l’importo annuo precedentemente erogato. Si precisa che la tredicesima mensilità sarà spalmata su 12 ratei mensili, mentre la quattordicesima mensilità verrà salvata sotto la voce Superminimo assorbibile Art. 170 – Benefici fiscali accordi di secondo livello territoriali od aziendali Le Parti, specialmente al fine di favorire l’occupazione ed il reddito dei Lavoratori, dichiarano reciproco interesse ad ampliare le forme di retribuzione con ridotta fiscalità e ridotti oneri previdenziali, ed a favorire nella contrattazione gli istituti previsti dalle disposizioni di Legge per attuare la “detassazione” e la “decontribuzione”, per le porzioni legalmente possibili della retribuzione che siano riconducibili ad incrementi di produttività, qualità, redditività, innovazione, efficienza organizz ativa ed ogni altro elemento rilevante ai fini del miglioramento della competitività aziendale. Le Parti si impegnano a rivedere la disciplina di riferimento al presente articolo qualora intervenissero variazioni normative in materia. Art. 171 – Fondo di solidarietà bilaterale Le parti, in conformità alla normativa introdotta dalla L 92/2012 e s.m.i., si impegnano a costituire il Fondo di Solidarietà Bilaterale Contrattuale allo scopo di garantire trattamenti integrativi a sostegno del reddito nei casi di riduzione o sospensione dell’attività lavorativa per le cause previste dalle disposizioni in materia di Cassa Integrazione, in tutte le realtà lavorative che, per le loro caratteristiche dimensionali, non hanno diritto alle integrazioni salariali da parte di I.N.P.S. In attesa della costituzione del Fondo di Solidarietà Bilaterale Contrattuale, i datori di lavoro dovranno versare il contributo legalmente previsto al Fondo di Solidarietà Residuale istituito presso I.N.P.S. Art. 172 – Ente Bilaterale Terziario Italiano - E.B.T.I. Le parti indicano di comune accordo che l'unico l'Ente Bilaterale di riferimento dalla firma dalla stipula del presente CCNL sarà unicamente l'E.B.T.I. – Ente Bilaterale Terziario Italiano.